iTunes pre Windows sa nedá nainštalovať alebo aktualizovať
Ak sa vám nedarí nainštalovať iTunes na PC s Windowsom alebo ak sa po inštalácii softvéru zobrazí chyba 2 alebo hlásenie o tom, že podpora pre apky od spoločnosti Apple sa nenašla, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
Uistite sa, že ste na počítači prihlásený ako správca
Ak s istotou neviete, či máte účet správcu, prečítajte si, ako sa prihlásiť ako správca.
Ďalšiu pomoc získate aj v systéme pomocníka počítača, od IT oddelenia alebo na stránke support.microsoft.com.
Nainštalujte si najnovšie aktualizácie systému Microsoft Windows
Najnovšie aktualizácie si môžete stiahnuť na stránke Microsoft Windows Update.
Ak sa tieto aktualizácie nainštalovať nedajú, ďalšiu pomoc získate aj v systéme pomocníka počítača, od IT oddelenia alebo na stránke support.microsoft.com.
Stiahnite si najnovšiu podporovanú verziu iTunes z Microsoft Storu
Prejdite do Microsoft Storu a stiahnite si najnovšiu verziu iTunes pre Windows 10
Po stiahnutí iTunes môžete v Microsoft Store vyhľadať aktualizácie pre iTunes.
Ak iTunes neviete z Microsoft Storu stiahnuť alebo aktualizovať, požiadajte o pomoc spoločnosť Microsoft.
Vypnite softvér, ktorý môže spôsobovať konflikty
Niektoré procesy v pozadí môžu spôsobovať problémy, v dôsledku ktorých sa apky, ako napríklad iTunes, nedajú nainštalovať.
Ak ste si nainštalovali bezpečnostný softvér a máte problémy s inštaláciou iTunes pre Windows, možno na ich vyriešenie budete musieť vypnúť alebo odinštalovať bezpečnostný softvér.
Reštartujte počítač
Po reštartovaní skúste iTunes nainštalovať znova.
Získajte ďalšiu pomoc
Ak sa problém neodstráni ani po vykonaní krokov uvedených v tomto článku, je možné, že riešenie nájdete na webovej stránke podpory spoločnosti Microsoft.
