Servis a oprava AirPortu

Prečítajte si o možnostiach servisu a záručnom krytí pre AirPort Express, AirPort Extreme alebo AirPort Time Capsule.

Ako si môžem nechať opraviť AirPort?

Spoločnosť Apple ponúka k zariadeniu AirPort Express, AirPort Extreme alebo AirPort Time Capsule mnoho možností získania podpory a servisu. Vyberte si tú, ktorá je pre vás najvhodnejšia. Naše články podpory môžu obsahovať odpovede na niektoré vaše otázky vrátane spôsobu nastavenia Wi-Fi alebo funkcie AirPlay, pripojenia tlačiarne k sieti alebo obnovenie obsahu zo zálohy v zariadení AirPort Time Capsule.

Články podpory spoločnosti Apple

Kontaktujte nás

Kontaktujte nás a nechajte si poradiť od odborníka podpory spoločnosti Apple. Pokúsime sa vám pomôcť telefonicky alebo s vami dohodneme opravu. Skôr než nás budete kontaktovať, pripravte si sériové číslo AirPortu a sériové číslo Macu alebo zariadenia so systémom iOS, ktoré používate s Wi-Fi základňou AirPort.

Vyhľadanie sériového čísla produktu
Identifikovanie základne AirPort
Vytvorenie žiadosti o podporu

Prinesenie do servisu

Ak chcete získať pomoc osobne, kontaktujte poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple.

Vyhľadanie autorizovaného poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple

Koľko to bude stáť?

Ak sa na daný problém vzťahuje záruka alebo zákon o ochrane spotrebiteľa, nebudete nič platiť. Ak sa naň záruka nevzťahuje, cena bude závisieť od typu opravy. Ak sa zariadenie AirPort nebude dať opraviť, budete ho možno musieť vymeniť.

Kontrola stavu záruky

Ako dlho to bude trvať?

Spôsob odovzdania na opravu

Približný čas

Prinesenie produktu autorizovanému poskytovateľovi servisných služieb pre produkty Apple

Spýtajte sa zástupcu servisu

V závislosti od toho, kde si servis dohodnete, je možné, že budete môcť sledovať stav opravy online.

Kontrola stavu žiadosti o servis

Krytie obmedzenou zárukou spoločnosti Apple

Naša obmedzená záruka sa vzťahuje na výrobné chyby zariadenia AirPort a príslušenstva značky Apple po dobu jedného roka od dátumu zakúpenia. Obmedzená záruka spoločnosti Apple dopĺňa práva vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa.

Naša záruka sa nevzťahuje na neúmyselné poškodenie alebo poškodenie spôsobené neoprávnenými úpravami. Podrobnosti nájdete v záručnej zmluve. Stav záruky si môžete skontrolovať online. Ak v našich záznamoch nájdete nejaké nezrovnalosti, môžete aktualizovať informácie o svojom doklade o nákupe.

Celé znenie obmedzenej záruky spoločnosti Apple
Kontrola stavu záruky
Aktualizácia informácií z dokladu o nákupe
Ďalšie informácie o zákone o ochrane spotrebiteľa

Mimozáručný servis

Opravy sa považujú za mimozáručné v týchto prípadoch:

  • Zariadenie AirPort je staršie ako jeden rok.
  • Na produkte došlo k problému, na ktorý sa nevzťahuje záruka ani zákon o ochrane spotrebiteľa, ako je napríklad neúmyselné poškodenie alebo poškodenie v dôsledku neoprávnených úprav.

Mimozáručný servis je spoplatnený. Ak v súvislosti so zariadením AirPort zistíme hardvérový problém, môžeme zariadenie opraviť alebo vymeniť. Náhradný produkt bude nový alebo rovnako výkonný a spoľahlivý ako nový. Na podrobnosti sa opýtajte zástupcu servisu. Obmedzená záruka spoločnosti Apple dopĺňa práva vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa.

Celé znenie obmedzenej záruky spoločnosti Apple
Zmluvné podmienky opráv spoločnosti Apple

Príprava AirPortu na servis

Keď zariadenie odovzdávate do servisu, nechajte si káble a ďalšie príslušenstvo.

Po servise

Kvalitu servisu vrátane náhradných dielov garantujeme po dobu 90 dní od poskytnutia servisu alebo po zostávajúcu dobu platnosti obmedzenej záruky spoločnosti Apple (platí možnosť poskytujúca dlhšie obdobie). Táto ponuka platí vždy, keď servis vykonáme my alebo autorizovaný poskytovateľ servisných služieb pre produkty Apple. Okrem toho platia aj práva vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa.