Poslanie slúchadiel AirPods, AirPods Pro a bezdrôtového nabíjacieho puzdra spoločnosti Apple prostredníctvom služby expresnej výmeny
Pošlite slúchadlá AirPods, AirPods 3. generácie, AirPods Pro a nabíjacie puzdro spoločnosti Apple.
Keď sa obrátite na spoločnosť Apple so žiadosťou o výmenu, dostanete súpravu obsahujúcu náhradný produkt so všetkým, čo potrebujete na vrátenie pôvodného produktu spoločnosti Apple.
Dôležité: Vráťte produkt tak, aby ho spoločnosť Apple dostala do 10 dní odo dňa, keď vám odoslala náhradný produkt (zistite si dátum odoslania). Ak spoločnosť Apple nedostane váš pôvodný produkt do 10 dní, ak technici spoločnosti Apple zistia, že váš pôvodný produkt nespĺňa podmienky na poskytnutie servisu, alebo ak sa naň z nejakého dôvodu nevzťahuje aktívny program AppleCare+, bude vám účtovaná celá hodnota náhradného produktu. Ďalšie informácie nájdete v článku o službe expresnej výmeny slúchadiel AirPods, zmluvných podmienkach služby expresnej výmeny pre servis, na ktorý sa vzťahuje obmedzená záruka spoločnosti Apple, zmluvných podmienkach služby expresnej výmeny pre servis, na ktorý sa vzťahuje program AppleCare, alebo zmluvných podmienkach služby expresnej výmeny pre servis, na ktorý sa nevzťahuje obmedzená záruka spoločnosti Apple, program AppleCare ani zákon o ochrane spotrebiteľa.
Príprava zariadenia na zabalenie a odoslanie
Zákazníci v Japonsku: Pokračujte časťou Odoslanie slúchadla AirPod spoločnosti Apple pre oblasť Ázie a Tichomoria.
Tieto kroky zahŕňajú proces vrátenia jedného zo slúchadiel AirPods alebo oboch slúchadiel AirPods. Pred vrátením zariadenia nezabudnite zariadenie odstrániť zo svojej siete služby Nájsť alebo zo svojho Apple ID.
AirPods
Pred vrátením slúchadlá AirPods očistite a odstráňte z nich všetky nečistoty. Ak odosielate slúchadlá AirPods Pro, odstráňte z nich štuple a uschovajte ich na bezpečnom mieste na ďalšie použitie. Ak chcete štupeľ odstrániť zo slúchadla, pevne ho chyťte za spodnú časť tam, kde je nasadený na slúchadlo AirPod, a potiahnite.
Vložte slúchadlá AirPods alebo AirPods Pro do vložky tak, že stopku slúchadla AirPod zasuniete do papierovej rúrky. Zložte hornú chlopňu smerom dovnútra. Štuple neposielajte. Ak štuple pošlete, nebudeme ich môcť vrátiť.
Vložte vložku do bielej škatule. Potom bielu škatuľu zatvorte nasadením veka.
Bielu škatuľu obsahujúcu jedno zo slúchadiel AirPods vložte do hnedej prepravnej škatule. Ak posielate obe slúchadlá AirPods, vložte biele škatule obsahujúce obe slúchadlá AirPods do hnedej prepravnej škatule.
Zatvorte hnedú prepravnú škatuľu, zalepte ju páskou a odošlite ju spoločnosti Apple. Ak je na vonkajšej strane škatule nalepená nálepka s batériou, uistite sa, že nálepka nie je zakrytá.
Bezdrôtové nabíjacie puzdro
Ak vraciate nabíjacie puzdro na slúchadlá AirPods, AirPods 3. generácie alebo AirPods Pro, postupujte takto:
Vložte nabíjacie puzdro do vložky v bielej škatuli. Zatvorte bielu škatuľu nasadením veka.
Vložte bielu škatuľu do hnedej prepravnej škatule. Nepribaľujte žiadne ďalšie položky, napríklad slúchadlá AirPods alebo kábel bezdrôtového nabíjacieho puzdra.
Zatvorte hnedú prepravnú škatuľu, zalepte ju páskou a odošlite ju spoločnosti Apple. Ak je na vonkajšej strane škatule nalepená nálepka s batériou, uistite sa, že nálepka nie je zakrytá.
Odoslanie slúchadla AirPod spoločnosti Apple
Odoslanie slúchadiel AirPods a bezdrôtového nabíjacieho puzdra spoločnosti Apple
OZNÁMENIE SPOTREBITEĽOM V KALIFORNII
Predajca zaisťujúci servis poskytne zákazníkovi v písomnej podobe odhad ceny opravy požadovaný oddielom 9844 Kalifornského obchodného a profesijného zákonníka. Predajca zaisťujúci servis nemôže účtovať poplatky za vykonanú prácu alebo za dodané časti, ktoré prevyšujú odhad, bez predchádzajúceho súhlasu zákazníka. Ak je uzavretá príslušná písomná dohoda, predajca zaisťujúci servis môže účtovať primeraný poplatok za služby poskytnuté pri určovaní povahy poruchy pri príprave písomného odhadu ceny opravy. Ďalšie informácie získate na adrese Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
Kupujúci tohto produktu v Kalifornii má právo na servis a opravu tohto produktu počas záručnej lehoty. Záručná lehota sa predĺži o počet celých dní, počas ktorých nemal kupujúci produkt k dispozícii z dôvodu záručných opráv. Ak sa chyba objaví počas záručnej lehoty, záruka nevyprší, kým táto chyba nebude odstránená. Záručná lehota sa tiež predĺži, ak záručné opravy neboli vykonané v dôsledku oneskorení spôsobených okolnosťami, na ktoré nemá kupujúci žiadny vplyv, alebo ak sa záručnými opravami porucha neodstránila a kupujúci upozornil výrobcu alebo predajcu na neúspešnú opravu do 60 dní od jej dokončenia. Ak sa po primeranom počte pokusov porucha neodstráni, kupujúci môže tento produkt vrátiť na výmenu alebo vrátenie peňazí, pričom sa v oboch prípadoch odčíta primeraná suma za používanie. Predĺženie lehoty nemá vplyv na ochranu ani prostriedky nápravy, ktoré má kupujúci k dispozícii podľa iných právnych predpisov.
© 2022 Apple Inc. Všetky práva vyhradené. Apple, logo Apple, iPhone, AirPods a iTunes sú ochranné známky spoločnosti Apple Inc. registrované v USA a ďalších krajinách a oblastiach. AppleCare je známka služby spoločnosti Apple Inc. registrovaná v USA a ďalších krajinách a oblastiach. Ďalšie názvy produktov a spoločností uvedené v tomto texte môžu byť ochrannými známkami príslušných spoločností.
