Čo robiť, keď sa vám zobrazí upozornenie, že máte pri sebe AirTag, AirPods alebo iné príslušenstvo siete služby Nájsť

AirTag umožňuje jednoducho sledovať rôzne veci, ako sú napríklad kľúče, peňaženka, kabelka, batoh, batožina a ďalšie predmety. Stačí ho jednoducho nastaviť pomocou iPhonu, iPadu alebo iPodu touch a pripevniť k predmetu, o ktorom chcete mať prehľad. AirTag potom uvidíte na tabe Predmety v apke Nájsť.

AirTag, zariadenia, ktoré sú súčasťou programu príslušenstva zapojeného do siete služby Nájsť a niektoré modely slúchadiel AirPods – AirPods (3. generácia), AirPods Pro a AirPods Max – sa dajú vyhľadať pomocou siete služby Nájsť. Vďaka tomu ich nestratíte a udržíte si o nich prehľad.* Kompatibilné predmety sa po nastavení zobrazia na tabe Zariadenia alebo Predmety v apke Nájsť.

AirTag, AirPods a príslušenstvo siete služby Nájsť sú navrhnuté tak, aby vám umožňovali sledovať dôležité predmety a zároveň chránili vaše súkromie. Majú jedinečné Bluetooth identifikátory, ktoré sa pravidelne menia. Sieť služby Nájsť využíva E2EE šifrovanie a je vytvorená s dôrazom na súkromie.

Ďalšie informácie o službe Nájsť a súkromí

Nežiaduce sledovanie

Keď zistíme, že sa spolu s vami pohybuje AirTag, AirPods alebo iné príslušenstvo siete služby Nájsť odlúčené od svojho majiteľa, upozorníme vás na to jedným z dvoch spôsobov. Cieľom týchto funkcií je odradiť ľudí od toho, aby sa vás bez vášho vedomia pokúšali sledovať.

1. Ak máte iPhone, iPad alebo iPod touch, služba Nájsť na vaše zariadenie Apple pošle hlásenie. Táto funkcia je dostupná v systémoch iOS a iPadOS 14.5 a novších. Ak chcete dostávať upozornenia, postupujte takto:

   • Prejdite na Nastavenia > Súkromie a bezpečnosť > Lokalizačné služby a zapnite Lokalizačné služby.

   • Prejdite na Nastavenia > Súkromie a bezpečnosť > Lokalizačné služby > Systémové služby. Zapnite možnosť Nájsť môj iPhone.

   • Prejdite na Nastavenia > Súkromie a bezpečnosť > Lokalizačné služby > Systémové služby. Po zapnutí možnosti Dôležité miesta sa vám zobrazí hlásenie, keď prídete na dôležité miesto, napríklad domov.

   • Prejdite na Nastavenia > Bluetooth a zapnite Bluetooth.

   • Prejdite do apky Nájsť, klepnite na tab Ja a zapnite možnosť Hlásenia o sledovaní.

   • Vypnite režim lietadlo. Ak je vaše zariadenie v režime lietadlo, nebudete dostávať hlásenia o sledovaní.

2. AirTag, nabíjacie puzdro na slúchadlá AirPods Pro (2. generácia) alebo príslušenstvo siete služby Nájsť, ktoré určitý čas nie je v blízkosti svojho vlastníka, vydá pri presunutí zvuk.

Keď pri sebe nájdete neznámy AirTag, AirPods alebo príslušenstvo siete služby Nájsť, nasledujúcim postupom sa o ňom môžete dozvedieť viac, nájsť ho a vypnúť. Ak používate zariadenie s Androidom, stiahnite si apku Tracker Detect. V nej potom nájdete AirTagy a príslušenstvo siete služby Nájsť, ktoré sú odlúčené od svojho vlastníka a môžu sa pohybovať s vami.

Ak sa zobrazuje upozornenie

Keď sa vám na iPhone, iPade alebo iPode touch zobrazí niektoré z nasledujúcich upozornení, možno sa s vami pohybuje predmet kompatibilný so sieťou služby Nájsť a jeho majiteľ možno vidí jeho polohu. Môže ísť o AirTag, AirPods, AirPods Pro, AirPods Max alebo príslušenstvo siete služby Nájsť od iných výrobcov než Apple.

Je možné, že AirTag alebo iné príslušenstvo siete služby Nájsť je pripevnené k predmetu, ktorý ste si požičali. Upozornenie sa môže zobraziť aj vtedy, keď si od niekoho požičiate AirPods. Keď si od členov vašej skupiny Rodinného zdieľania požičiate AirTag alebo iné zariadenie siete služby Nájsť, upozornenia na daný predmet môžete vypnúť na jeden deň alebo na neurčito.

Ak sa AirTag, ktorý nie je v blízkosti svojho vlastníka, v priebehu času pohybuje spolu s vami alebo ak je váš iPhone prebudený a AirTag, ktorý nie je po určitý čas v blízkosti svojho vlastníka, vydá zvuk, ktorý signalizuje jeho presunutie, zobrazí sa toto upozornenie: AirTag sa pohybuje s vami.

Apka Nájsť zobrazí mapu, na ktorej uvidíte, kde s vami boli AirTag, príslušenstvo siete služby Nájsť alebo AirPods spozorované. Červená bodka ukazuje, kde bol neznámy predmet rozpoznaný v blízkosti vášho iPhonu, iPadu alebo iPodu touch. Bodkované čiary, ktorými sú červené bodky spojené, vám pomôžu určiť, ako sa s vami predmet pohyboval. Červené bodky neoznačujú chvíle, keď majiteľ predmetu sledoval jeho polohu.

Keď zistíme, že sa spolu s vami už nejaký čas pohybujú AirPods odlúčené od svojho majiteľa, zobrazí sa vám jedno z týchto upozornení: Bol detegovaný predmet AirPods, Bol detegovaný predmet AirPods Pro alebo Bol detegovaný predmet AirPods Max.

Keď zistíme, že sa spolu s vami už nejaký čas pohybuje príslušenstvo siete služby Nájsť odlúčené od svojho vlastníka, zobrazí sa vám upozornenie: Bol detegovaný predmet „názov predmetu“ (kde „názov predmetu“ je názov detegovaného príslušenstva siete služby Nájsť).

Keď zistíme AirPods alebo príslušenstvo siete služby Nájsť, ale apka Nájsť sa k nim nebude môcť pripojiť alebo sa nebude môcť pripojiť k serveru, zobrazí sa vám upozornenie: Bol detegovaný neznámy predmet. Toto upozornenie sa zobrazí, len keď sa vo vašej blízkosti nájdu AirPods alebo príslušenstvo siete služby Nájsť, nie AirTag. Môže ísť o požičané AirPods alebo o AirPods, ktoré si u vás omylom zabudol priateľ alebo člen rodiny.

Vyhľadanie neznámeho AirTagu, slúchadiel AirPods alebo príslušenstva siete služby Nájsť

Keď sa vám zobrazí upozornenie, že sa s vami pohybuje AirTag, AirPods alebo iné príslušenstvo siete služby Nájsť Najskôr sa v apke Nájsť pozrite, či môžete na neznámom príslušenstve prehrať zvuk:

1. Klepnite na upozornenie.

2. Kliknite na Pokračovať a potom na Prehrať zvuk.

3. Počúvajte, odkiaľ sa zvuk ozýva. Ak potrebujete viac času, môžete ho prehrať znova.

Ak nemáte možnosť prehrať zvuk, predmet možno už nie je vo vašej blízkosti alebo bol pri vás cez noc a medzitým sa zmenil jeho identifikátor. Služba Nájsť totiž pomocou identifikátora zisťuje, či sa s vami pohybuje ten istý predmet. Na predmete nemôžete prehrať zvuk ani vtedy, keď sa nachádza v blízkosti svojho majiteľa.

Ak je neznámym príslušenstvom AirTag a máte podporovaný model iPhonu s ultraširokopásmovým pripojením, môžete zároveň klepnúť na Nájsť v okolí a pomocou funkcie Presné hľadanie skúsiť neznámy AirTag vyhľadať.

1. Klepnite na upozornenie.

2. Klepnite na Pokračovať a potom na Nájsť v okolí.

3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a pohybujte sa v priestore, v ktorom sa neznámy AirTag nachádza, až kým sa k nemu iPhone nepripojí.

4. Na iPhone sa zobrazuje vzdialenosť od neznámeho AirTagu a smer, ktorým sa nachádza. Podľa týchto informácií sa k neznámemu AirTagu môžete približovať, až kým ho nenájdete.

   • Keď je AirTag v dosahu pripojenia Bluetooth vášho iPhonu, môžete na AirTagu prehrať zvuk klepnutím na tlačidlo Prehrať zvuk.

   • Ak sa na iPhone zobrazí informácia o tom, že treba viac svetla, klepnite na tlačidlo Zapnúť svietidlo.

5. Po dokončení klepnite na tlačidlo Hotovo.

Ak možnosť prehrania zvuku nie je k dispozícii, ak zvuk nepočujete alebo ak sa vám nedarí predmet nájsť pomocou funkcie Presné hľadanie, no napriek tomu sa domnievate, že sa predmet nachádza pri vás, skúste ho nájsť medzi svojimi vecami. Pozrite sa do vreciek, batožiny a na ďalšie miesta, kde by také zariadenie mohlo byť. Môže byť niekde, kam sa často nepozeráte, napríklad vo vrecku bundy, vo vonkajšom vrecku batožiny alebo v aute. Ak zariadenie nemôžete nájsť a cítite sa byť v ohrození, prejdite na bezpečné verejné miesto a kontaktujte políciu.

Ak počujete AirTag, ktorý vydáva zvuk

AirTagy, ktoré sú istý čas odlúčené od svojho majiteľa, začnú pri pohybe vydávať zvuk, aby na seba upozornili. Keď nájdete AirTag, ktorý vydával zvuk, pomocou akéhokoľvek zariadenia s NFC, napríklad iPhonu alebo telefónu s Androidom, môžete zistiť, či ho majiteľ označil ako stratený, a pomôcť ho vrátiť. Ak máte dojem, že príslušný AirTag alebo príslušenstvo siete služby Nájsť niekoho sleduje bez jeho vedomia, môžete si zobraziť pokyny, ako ho vypnúť.

Zobrazenie informácií o tom, ako vypnúť AirTag, AirPods alebo iné príslušenstvo siete služby Nájsť

Ak ste našli neznámy AirTag, môžete si o ňom vykonaním nasledujúcich krokov zobraziť informácie alebo ho vypnúť:  

1. Ak ste našli AirTag, podržte hornú časť iPhonu alebo smartfónu s podporou NFC pri bielej strane AirTagu, kým sa nezobrazí hlásenie.

2. Klepnite na hlásenie. Otvorí sa webová stránka s informáciami o AirTagu vrátane jeho sériového čísla a posledných štyroch číslic telefónneho čísla osoby, ktorá ho zaregistrovala. Ak majiteľa poznáte, môže vám to pomôcť ho nájsť. Dobrým nápadom môže byť aj urobiť si snímku obrazovky, aby ste mali informácie uložené na neskôr.

3. Ak majiteľ označil AirTag ako stratený, môže sa vám zobraziť správa s pokynmi na kontaktovanie majiteľa.

Ak sa chcete dozvedieť viac o slúchadlách AirPods alebo o príslušenstve siete služby Nájsť odlúčenom od svojho majiteľa, rolujte naspodok tabu Predmety a klepnite na Identifikovať nájdený predmet.

Ak potrebujete zobraziť zoznam všetkých AirTagov a príslušenstva siete služby Nájsť, na ktoré ste boli upozornený, otvorte na iPhone, iPade alebo iPode touch apku Nájsť. Klepnite na Predmety. Rolujte naspodok a klepnite na Detegované u vás. Zobrazí sa zoznam predmetov, ktoré v poslednom čase aktivovali upozornenie na nežiaduce sledovanie. Ak nemáte možnosť prehrať zvuk, predmet možno už nie je vo vašej blízkosti, nachádza sa v blízkosti svojho majiteľa alebo bol pri vás cez noc a medzitým sa zmenil jeho identifikátor.

Ak chcete AirTag, AirPods alebo príslušenstvo siete služby Nájsť vypnúť a zabrániť tomu, aby zdieľalo svoju polohu, klepnite na Inštrukcie na vypnutie predmetu a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Keď AirTag, AirPods alebo príslušenstvo siete služby Nájsť vypnete, majiteľ už nebude môcť sledovať jeho aktuálnu polohu. Zároveň už v súvislosti s predmetom nebudete dostávať upozornenia na nežiaduce sledovanie.

Ak máte pocit, že ste v ohrození, obráťte sa na políciu, ktorá môže požiadať spoločnosť Apple o poskytnutie informácií o predmete. Môže byť potrebné odovzdať príslušný AirTag, AirPods či príslušenstvo siete služby Nájsť a uviesť sériové číslo daného zariadenia.

Vyhľadanie AirTagu alebo príslušenstva siete služby Nájsť v okolí pomocou zariadenia s Androidom

Ak používate zariadenie s Androidom, z obchodu Google Play si môžete stiahnuť apku Tracker Detect. Apka Tracker Detect vyhľadá v dosahu pripojenia Bluetooth zariadenia na sledovanie predmetov, ktoré sa nenachádzajú pri svojom vlastníkovi a sú kompatibilné so sieťou služby Nájsť spoločnosti Apple. Patria medzi ne AirTag a kompatibilné zariadenia na sledovanie predmetov, ktoré používajú sieť služby Nájsť. Ak sa domnievate, že niekto používa na sledovanie vašej polohy AirTag alebo iné zariadenie na sledovanie predmetov, môžete ho skúsiť nájsť. Ak apka vo vašom okolí aspoň 10 minút deteguje AirTag alebo kompatibilné zariadenie na sledovanie predmetov, môžete prehrať zvuk, ktorý vám ho pomôže nájsť.

Prejdite do obchodu Google Play a stiahnite si apku Tracker Detect

Ďalšie zdroje

Ak máte pocit, že ste v ohrození, môžu sa vám hodiť nasledujúce zdroje:

• V Spojených štátoch: Safety Net Project organizácie National Network to End Domestic Violence a National Center for Victims of Crime

• V Spojenom kráľovstve: Refuge UK

• V Austrálii: WESNET Safety Net Australia