Ak potrebujete pomoc so systémom CarPlay

Ak systém CarPlay nefunguje podľa očakávania, prečítajte si, ako postupovať.

Najprv sa uistite, že systém CarPlay je vo vašej krajine alebo oblasti podporovaný a že vaše auto podporuje systém CarPlay. Ak si nie ste istý, či vaše auto podporuje systém CarPlay, obráťte sa na výrobcu auta.

Uistite sa, že máte v iPhone nainštalovanú najnovšiu verziu systému iOS. Ak máte iPhone aktualizovaný na najnovšiu verziu systému iOS, postupujte podľa týchto krokov a po každom kroku systém CarPlay skontrolujte:

  1. Skontrolujte pripojenie k autorádiu so systémom CarPlay:
    • Ak používate káblové pripojenie, skúste zariadenie pripojiť znova pomocou iného USB kábla a prípadne aj do iného USB portu.
    • Ak používate bezdrôtové pripojenie, uistite sa, že v menu Nastavenia > Wi-Fi a Nastavenia > Bluetooth sú povolené pripojenia Wi-Fi a Bluetooth.
  2. Ak sa systém CarPlay automaticky neaktivuje, vyhľadajte na displeji autorádia logo CarPlay.
  3. Reštartuje iPhone aj systém auta. 
  4. Skontrolujte, či je zapnutá funkcia Siri.
  5. Ak systém CarPlay nedokáže zistiť váš iPhone, skontrolujte, či nie je zakázaný. Prejdite do menu Nastavenia > Čas pred obrazovkou > Obmedzenia obsahu a súkromia, klepnite na položku Povolené apky a uistite sa, že je zapnutá možnosť CarPlay.
  6. Prejdite do menu Nastavenia > Všeobecné > CarPlay, klepnite na svoje auto a potom na položku Odstrániť toto auto. Potom systém CarPlay znova nastavte.
  7. Uistite sa, že autorádio so systémom CarPlay používa najnovší firmvér od výrobcu príslušného automobilu. Ďalšie informácie nájdete v návode na obsluhu auta.

Ak máte s pripojením k systému CarPlay problémy aj naďalej, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple.

Dátum zverejnenia: