V časti Užívatelia a účty na Apple TV sa zobrazuje upozornenie

Prečítajte si, ako postupovať, ak sa vám v časti Nastavenia na Apple TV zobrazuje hlásenie vedľa návrhu Aktualizujte nastavenia Apple TV alebo Dvojzložková autentifikácia.

Ak sa zobrazuje návrh Aktualizujte nastavenia Apple ID:

  1. Uistite sa, že máte iPhone alebo iPod touch aktualizovaný na iOS 13.1 alebo novšiu verziu alebo máte iPad so systémom iPadOS. 
  2. Skontrolujte, či účet Apple ID, pomocou ktorého ste sa prihlásili do Apple TV, je rovnaký ako účet Apple ID, pomocou ktorého ste sa prihlásili v iPhone, iPode touch alebo iPade. 
  3. Kliknite na Apple TV na položku Aktualizovať Apple ID. Postupujte podľa návodu, ktorý sa zobrazí v zariadení so systémom iOS alebo iPadOS. 
  4. Ak ste dokončili všetky kroky, no upozornenie sa stále zobrazuje, reštartujte Apple TV.

Ak sa zobrazuje návrh Dvojzložková autentifikácia:

  1. Reštartujte Apple TV.
  2. Ak sa vám na Apple TV stále zobrazuje upozornenie, prejdite do menu Nastavenia > Užívatelia a účty > iCloud. Odhláste sa z iCloudu a znova sa prihláste. 

Ak sa upozornenie zobrazuje aj naďalej

Ak nemôžete v zariadení so systémom iOS alebo iPadOS postupovať podľa uvedeného návodu, zobrazuje sa vám kód chyby 301024 alebo 71163 alebo nemôžete postupovať podľa návodu k návrhu z iného dôvodu:

  1. Skontrolujte, či máte v zariadení aplikáciu Domácnosť. Ak ju nemáte, stiahnite si ju zo služby App Store. Klepnite na aplikáciu Domácnosť a skontrolujte, či sa otvorí plocha. 
  2. V zariadení so systémom iOS alebo iPadOS prejdite do menu Nastavenia > [vaše meno] > iCloud > skontrolujte, či je aplikácia Domácnosť zapnutá. 
  3. Pridajte Apple TV do aplikácie Domácnosť
  4. Znova vyskúšajte návod k návrhu 
  5. Ak sa upozornenie zobrazuje aj naďalej, kontaktuje podporu spoločnosti Apple
Dátum zverejnenia: