Odoslanie jedného zo slúchadiel AirPods spoločnosti Apple zo Spojených štátov alebo Kanady

Tu sa dozviete, ako jedno zo slúchadiel AirPods poslať späť spoločnosti Apple, keď dostanete náhradné zariadenie.

Potrebujete inú krajinu alebo oblasť?

Európa

Ázia a Tichomorie

Keď sa obrátite na spoločnosť Apple so žiadosťou o servis, dostanete súpravu obsahujúcu náhradný produkt so všetkým, čo potrebujete na vrátenie pôvodného produktu spoločnosti Apple. Ak vraciate iba jedno zo slúchadiel AirPods, dostanete prepravnú škatuľu s jednou priehradkou (zobrazená v tomto článku). Ak vraciate obe slúchadlá, dostanete prepravnú škatuľu s dvomi priehradkami. Ak došlo k strate pôvodného produktu, jeho vrátenie nie je potrebné.

Dôležité: Ak vymieňate produkt, vráťte ho tak, aby ho spoločnosť Apple dostala do 10 dní odo dňa, keď vám odoslala náhradný produkt (zistite si dátum odoslania). Ak spoločnosť Apple nedostane váš produkt do 10 dní alebo ak jej technici zistia, že produkt nesie známky neúmyselného poškodenia alebo neoprávnených úprav, bude vám účtovaná celá hodnota náhradného produktu. Podrobnejšie informácie nájdete v zmluvných podmienkach.

Zabalenie slúchadla AirPod

  1. Vyberte náhradné slúchadlo AirPod z obalových materiálov. Vložku, ktorá sa vkladá do bielej škatule, nechajte otvorenú.

  2. Vložte pôvodné slúchadlo AirPod do vložky bielej škatule tak, že jeho stopku zasuniete do papierovej rúrky. Uistite sa, že horná časť slúchadla AirPod sa nachádza v otvore na vložke.

    airpods-packout-step1-v2

  3. Zložte chlopňu nad hornou časťou slúchadla AirPod.

    airpods-packout-step2-v2

  4. Preložením vložky na polovicu ju zatvorte a zložte chlopňu, ktorá z nej vytŕča.

    airpods-packout-step3-v2

  5. Umiestnite vložku do bielej škatule. Slúchadlo AirPod by malo smerovať nahor. Zatvorte bielu škatuľu nasadením veka.

    airpods-packout-step4-v2

  6. Vložte bielu škatuľu do prepravnej škatule. Nepribaľujte žiadne ďalšie položky, ako je napríklad druhé slúchadlo AirPod, nabíjacie puzdro alebo kábel.

    airpods-all-packout-step3-v1

  7. Zatvorte prepravnú škatuľu.

    airpods-all-packout-step4-v1

  8. Zalepte škatuľu páskou a pošlite ju spoločnosti Apple.* Ak je na vonkajšej strane škatule nalepená nálepka s batériou, uistite sa, že nálepka nie je zakrytá.

    airpods-all-packout-step5-v1

  9. Odstráňte z prepravnej škatule horný štítok. Slúži ako vaše potvrdenie. Uistite sa, že na škatuli zostal návratný štítok zásielky.

* Spoločnosť Apple nie je zodpovedná za žiadne poškodenie počas prepravy.

Odoslanie slúchadla AirPod spoločnosti Apple

  1. Na návratnom štítku zásielky nájdite názov kuriérskej spoločnosti.

  2. Na webovej stránke kuriérskej spoločnosti si objednajte vyzdvihnutie zásielky alebo nájdite miesto, kde ju môžete odovzdať.

  3. Požiadajte kuriéra o doklad.

  4. skontrolujte, či spoločnosť Apple váš produkt dostala.

Používanie náhradného slúchadla AirPods

  1. Keď ste si nechali vymeniť len jedno z dvoch slúchadiel AirPods, sériové číslo sa nemení. Na náhradný produkt Apple sa vzťahuje 90-dňová záruka na servis, zostávajúce obdobie záruky na pôvodný produkt alebo programu AppleCare, prípadne zákon o ochrane spotrebiteľa (platí dlhšie obdobie).

  2. Vložte slúchadlá AirPods do nabíjacieho puzdra a podržte tlačidlo nastavenia, až kým indikátor stavu nezačne blikať na bielo.

  3. Nastavte slúchadlá AirPods.

© 2023 Apple Inc. Všetky práva vyhradené. Apple, logo Apple, iPhone, AirPods a iTunes sú ochranné známky spoločnosti Apple Inc. registrované v USA a ďalších krajinách a oblastiach. AppleCare je známka služby spoločnosti Apple Inc. registrovaná v USA a ďalších krajinách a oblastiach. Ďalšie názvy produktov a spoločností uvedené v tomto texte môžu byť ochrannými známkami príslušných spoločností.

OZNÁMENIE SPOTREBITEĽOM V KALIFORNII

  1. Predajca zaisťujúci servis poskytne zákazníkovi v písomnej podobe odhad ceny opravy požadovaný oddielom 9844 Kalifornského obchodného a profesijného zákonníka. Predajca zaisťujúci servis nemôže účtovať poplatky za vykonanú prácu alebo za dodané časti, ktoré prevyšujú odhad, bez predchádzajúceho súhlasu zákazníka. Ak je uzavretá príslušná písomná dohoda, predajca zaisťujúci servis môže účtovať primeraný poplatok za služby poskytnuté pri určovaní povahy poruchy pri príprave písomného odhadu ceny opravy. Ďalšie informácie získate na adrese Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.

  2. Kupujúci tohto produktu v Kalifornii má právo na servis a opravu tohto produktu počas záručnej lehoty. Záručná lehota sa predĺži o počet celých dní, počas ktorých nemal kupujúci produkt k dispozícii z dôvodu záručných opráv. Ak sa chyba objaví počas záručnej lehoty, záruka nevyprší, kým táto chyba nebude odstránená. Záručná lehota sa tiež predĺži, ak záručné opravy neboli vykonané v dôsledku oneskorení spôsobených okolnosťami, na ktoré nemá kupujúci žiadny vplyv, alebo ak sa záručnými opravami porucha neodstránila a kupujúci upozornil výrobcu alebo predajcu na neúspešnú opravu do 60 dní od jej dokončenia. Ak sa po primeranom počte pokusov porucha neodstráni, kupujúci môže tento produkt vrátiť na výmenu alebo vrátenie peňazí, pričom sa v oboch prípadoch odčíta primeraná suma za používanie. Predĺženie lehoty nemá vplyv na ochranu ani prostriedky nápravy, ktoré má kupujúci k dispozícii podľa iných právnych predpisov.

Dátum zverejnenia: