Ak sa po aktualizácii alebo reštartovaní systému iOS zobrazí správa o probléme s mobilným rozhraním, s ultraširokým pásmom alebo s Apple Pay

Ak sa zobrazí niektorá z týchto správ, znamená to, že diagnostika systému iOS alebo iPadOS zistila vo vašom iPhone alebo iPade problém, ktorý možno vyžaduje opravu.

Kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Kontaktujte podporu spoločnosti Apple, ak sa na iPhone alebo iPade zobrazí jedna z týchto správ:

• Bol zistený problém s mobilným rozhraním

• Bol zistený problém s ultraširokým pásmom

• Bol zistený problém s Apple Pay

Tieto správy sa môžu zobraziť na ploche alebo v Nastaveniach > Všeobecné > Informácie v časti Diely a servisná história.

Ak chcete vyskúšať viac krokov sami

Na vykonanie tohto postupu je potrebný počítač.

1. Uistite sa, že máte iPhone alebo iPad zálohovaný.

2. Pripojte zariadenie k počítaču s najnovšou verziou systému macOSiTunesiTunes, or Apple Devices. On a Mac with macOS Catalina or later, open a Finder window. On a Mac with macOS Mojave or earlier, open iTunes. On a Windows PC, open iTunes or Apple Devices.

3. Ak sa zobrazí správa Dôverovať tomuto počítaču, odomknite zariadenie a klepnite na Dôverovať.

4. Vyberte zariadenie.

5. Vo Finderi alebo v Apple Devices kliknite na Všeobecné. Alebo v iTunes kliknite na Zhrnutie. Potom:

   1. Na Macu: Podržte kláves Command a kliknite na Vyhľadať aktualizáciu.

   2. Na počítači s Windowsom: Podržte kláves Control a kliknite na Vyhľadať aktualizáciu.

6. Kliknite na Stiahnuť a aktualizovať. Pokračujte podľa pokynov na obrazovke.

Počítač do zariadenia stiahne aktuálnu verziu softvéru a preinštaluje ju. Kým sa sťahovanie nedokončí, neodpájajte zariadenie od počítača.

Ak sa správa zobrazuje aj naďalej, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.

Viac informácií o týchto správach

Ak sa na ikone apky Nastavenia zobrazuje červený odznak s číslom:

1. Otvorte apku Nastavenia.

2. Klepnutím na správu zobrazte viac súvisiacich informácií.