Pomoc s pridaním pekinskej alebo šanghajskej dopravnej karty do iPhonu alebo hodiniek Apple Watch

Ak potrebujete pomoc s pridaním dopravnej karty do iPhonu alebo hodiniek Apple Watch, aby ste mohli v Pekingu alebo Šanghaju v službe Apple Pay používať režim Expresná doprava, vyskúšajte postup uvedený nižšie.

Uistite sa, že môžete pridávať dopravné karty

Skontrolujte stav služby Apple Pay na stránke stavu systému. Ak je na nej uvedený nejaký problém, skúste to znova po vyriešení problému. Ak žiaden problém uvedený nie je, skontrolujte, či používate kompatibilné zariadenie: iPhone 6, iPhone 6 Plus alebo novší model, Apple Watch Series 1 alebo Apple Watch Series 2 alebo novší model. Uistite sa tiež, že máte v zariadení nastavené Face ID, Touch ID alebo kód.

Skúste pridať nejakú dopravnú kartu

Po každom kroku sa presvedčte, či do Apple Pay môžete pridať svoju pekinskú alebo šanghajskú dopravnú kartu:*

  1. Skontrolujte, či máte v zariadení nastavenú oblasť na kontinentálnu Čínu.
    • Na iPhone prejdite do menu Nastavenia > Všeobecné > Jazyk a región a rolujte do časti Región.
    • V prípade hodiniek Apple Watch otvorte aplikáciu Watch na iPhone. Potom prejdite na tab Moje hodinky, klepnite na možnosti Všeobecné > Jazyk a región a skontrolujte oblasť.
  2. Aktualizujte si systém na iOS 11.3 alebo watchOS 4.3 alebo novší.
  3. Skontrolujte, či máte internetové pripojenie.
  4. Skontrolujte, či ste sa prihlásili do iCloudu so svojím Apple ID.
  5. Reštartujte iPhone alebo hodinky Apple Watch.

Skúste vytvoriť dopravnú kartu v aplikácii Wallet

Ak chcete v aplikácii Wallet vytvoriť novú dopravnú kartu, uistite sa, že používate debetnú kartu China UnionPay v Pekingu alebo kreditnú či debetnú kartu China UnionPay v Šanghaji, ktorú máte pridanú do aplikácie Wallet.

Ak v aplikácii Wallet vidíte symbol zaškrtnutia a nápis Hotovo, ale nevidíte svoju dopravnú kartu:

  1. Klepnite v aplikácii Wallet na symbol plus.
  2. Klepnite na položku Pokračovať.
  3. Klepnite na pekinskú dopravnú kartu alebo šanghajskú dopravnú kartu.
  4. Klepnite na dopravnú kartu s dátumom, kedy ste sa pokúšali kartu kúpiť.
  5. Klepnite na položku Ďalej.

Ak svoju dopravnú kartu v aplikácii Wallet stále nevidíte, požiadajte o pomoc vydavateľa karty a poskytnite mu ID transakcie.

Skúste previesť zostatok zo svojej fyzickej dopravnej karty

Ak chcete previesť zostatok zo svojej fyzickej dopravnej karty do aplikácie Wallet:

  • Uistite sa, že používate iPhone 7 alebo novší model alebo Apple Watch Series 1 alebo novší model. V prípade iPhonu 6, iPhonu 6 Plus alebo novšieho modelu postupujte podľa pokynov na vytvorenie karty v aplikácii Wallet.
  • Uistite sa, že máte na pekinskej dopravnej karte najmenej 25 RMB alebo na šanghajskej dopravnej karte viac než 20 RMB.

Položte kartu na plochý nekovový povrch. Priložte hornú časť iPhonu k stredu dopravnej karty. Nechajte ho bez pohybu na karte, kým neuvidíte nápis Karta pridaná. Tento proces môže trvať niekoľko minút. Môže pomôcť, keď budete dopravnú kartu a iPhone držať v ruke.

* Informácie o tom, ktoré dopravné karty sa dajú pridať do služby Apple Pay, vám poskytne vydavateľ karty.

Odstránenie všetkých kariet zo zariadenia

Prečítajte si, ako zo svojich zariadení odstránite všetky karty.

iPhone a Apple Watch

Keď budete mať internetové pripojenie, prejdite do menu Nastavenia > [vaše meno] > Tento [zariadenie] (alebo vyberte svoje hodinky) > Odstrániť všetky karty.

Ak vyberiete možnosť Odstrániť všetky karty, všetky karty budú z vášho zariadenia odstránené.

Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Používanie internetu má svoje riziká. Ak potrebujete ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa. Ďalšie názvy spoločností a produktov môžu byť ochrannými známkami príslušných vlastníkov.

Dátum zverejnenia: