Ak nemôžete otvoriť App Store alebo iTunes Store, kupovať obsah alebo upravovať platobné údaje

Možno používate zastaraný softvér alebo hardvér.

Na niektorých zariadeniach, ktoré používajú starší softvér, už nemožno používať iTunes Store

Na niektorých zariadeniach, ktoré používajú starší softvér, už vzhľadom na vyššiu mieru zabezpečenia nemožno používať iTunes Store. 

Spoločnosť Apple odporúča v nasledujúcich situáciách aktualizovať softvér:

  • Ak sa zobrazuje chyba -9836
  • Ak máte problémy s načítaním iTunes Storu
  • Ak v App Store alebo iTunes Store nie je možné upraviť spôsob platby
  • Ak máte problémy s nákupom položiek v App Store alebo iTunes Store
  • Ak máte problémy s opätovným sťahovaním položiek z iTunes Storu na PC s Windowsom

Aktualizácia softvéru

Niektoré zastarané hardvérové produkty už nemôžu používať iTunes Store

Ak je vaše zariadenie zastarané, je možné, že na ňom nebudete môcť používať iTunes Store, a to ani v prípade, že si aktualizujete softvér. Zistite, či je vaše zariadenie uvedené ako zastarané.

Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa.

Dátum zverejnenia: