Príprava hodiniek Apple Watch na servis

Tu nájdete postup, ako ochrániť svoje informácie a ušetriť čas pred odoslaním alebo prinesením hodiniek Apple Watch do servisu.

Skôr než nám pošlete svoje hodinky Apple Watch

Ak sa zariadenie nedá zapnúť alebo nereaguje, vykonajte čo najviac z nasledujúcich krokov.

Zrušte párovanie hodiniek Apple Watch

Pri rušení párovania sa iPhone pokúsi vytvoriť zálohu hodiniek Apple Watch. Keď hodinky Apple Watch dostanete zo servisu späť, budete ich môcť zo zálohy obnoviť.

Párovanie zariadení zrušíte takto:

  1. Umiestnite hodinky Apple Watch a iPhone blízko seba. 
  2. Na iPhone otvorte aplikáciu Apple Watch a klepnite na kartu Moje hodinky.
  3. V hornej časti obrazovky klepnite na názov hodiniek. 
  4. Vedľa zariadenia, ktorého párovanie chcete zrušiť, klepnite na tlačidlo Informácie 
  5. Klepnite na položku Zrušiť párovanie Apple Watch. Ak máte hodinky Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) alebo Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular), klepnite na možnosť Odstrániť program [operátora]. 
  6. Zadajte heslo účtu Apple ID. Ak si heslo svojho účtu Apple ID nepamätáte, môžete si ho resetovať.
  7. Opätovným klepnutím potvrďte operáciu. 

Ak nemáte svoj iPhone, ale hodinky Apple Watch fungujú, môžete všetok obsah a nastavenia vymazať aj priamo na nich. Na hodinkách Apple Watch klepnite na položky Nastavenia > Všeobecné > Resetovať > Vymazať celý obsah a nastavenia. Ak máte hodinky Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) alebo Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular), klepnite na možnosť Vymazať všetky, čím odstránite váš program.

Odopnite remienok hodiniek Apple Watch

Remienok ani iné príslušenstvo hodiniek Apple Watch nemusíte do servisu posielať. 

Prečítajte si, ako odopnúť remienok. Ak máte kovový článkový remienok, nezabudnite pred odopnutím remienka rozopnúť jeho články.

Odošlite hodinky Apple Watch do servisu

Ak ste odoslali žiadosť o opravu, mali by ste mať pokyny na odoslanie hodiniek Apple Watch poštou. Ak ste už dostali náhradné hodinky Apple Watch, nastavte ich pomocou týchto krokov

Ak ste žiadne pokyny nedostali alebo ste si opravu ešte nedohodli, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple.

Servis hodiniek Apple Watch môže trvať 3 až 5 dní.

Skôr než prinesiete svoje hodinky Apple Watch

Odporúčame vám, aby ste si pred príchodom do servisného strediska, napríklad v obchode Apple Store, u autorizovaného poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple alebo u operátora, dohodli termín. Na vytvorenie rezervácie sa možno budete musieť prihlásiť pomocou účtu Apple ID. 

Pripravte hodinky na servis

Postupujte podľa nasledujúcich krokov. Ak sa vaše zariadenie nedá zapnúť alebo nereaguje, vykonajte čo najviac krokov:

  1. Aktualizujte si hodinky Apple Watch na najnovšiu verziu systému watchOS.
  2. Aktualizujte si iPhone na najnovšiu verziu systému iOS.
  3. Zálohujte si iPhone. Záloha iPhonu obsahuje aj zálohu hodiniek Apple Watch
  4. Nabite iPhone aj hodinky Apple Watch. 

Do servisného strediska si nezabudnite vziať:

  • hodinky Apple Watch;
  • iPhone, s ktorým ich používate;
  • napájacie káble a adaptéry;
  • svoj účet Apple ID a heslo (heslo účtu Apple ID pri oprave niekedy treba na vymazanie zariadenia a vypnutie funkcie Nájsť môj iPhone);
  • svoj predajný doklad (ak je to možné a v prípade, že je na vykonanie servisu potrebný doklad o nákupe);
  • osobný identifikačný doklad, napríklad vodičský preukaz, pas alebo iný úradný identifikačný doklad.

Prineste hodinky Apple Watch

Keď hodinky Apple Watch prinesiete, možno bude treba zrušiť ich párovanie. Pri rušení párovania sa iPhone pokúsi vytvoriť zálohu hodiniek Apple Watch. Keď hodinky Apple Watch dostanete zo servisu späť, budete ich môcť zo zálohy obnoviť.

Servis hodiniek Apple Watch môže trvať 3 až 5 dní.

Potrebujete pomoc?

Požiadajte o ďalšie informácie podporu spoločnosti Apple.

Dátum zverejnenia: