Ak Siri nie je k dispozícii, nerozumie alebo neodpovedá na otázky
Siri sa môže ospravedlniť, že sa nemôže pripojiť k sieti, alebo vás požiada, aby ste akciu zopakovali o chvíľu. V takom prípade ide pravdepodobne o problém so sieťou. Skontrolujte pripojenie na internet a skúste to znova neskôr.
Ak Siri stále nefunguje tak, ako očakávate, vyskúšajte tieto kroky. Po každom kroku skontrolujte, či Siri funguje.
- Na zariadení so systémom iOS prejdite do menu Nastavenia > Siri a vyhľadávanie a uistite sa, že sú zapnuté funkcie Čakať na vyslovenie „Hey Siri“ a Aktivovať Siri tlačidlom Domov alebo Aktivovať Siri bočným tlačidlom*. Prejdite tiež do menu Nastavenia > Všeobecné > Obmedzenia a uistite sa, že funkcia Siri a Diktovanie nie je vypnutá.
- Reštartujte iPhone, iPad alebo iPod touch.
- Prejdite do menu Nastavenia > Siri a vyhľadávanie a vypnite funkcie „Hey Siri“ a Aktivovať Siri tlačidlom Domov (alebo Aktivovať Siri bočným tlačidlom*). Potom obe funkcie opäť zapnite.
- Ak používate zariadenie so systémom iOS, skúste Siri používať so slúchadlami s mikrofónom. Ak Siri funguje len pri používaní slúchadiel s mikrofónom, získajte pomoc s mikrofónmi na zariadení.
Ak Siri stále nefunguje, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple.
Ak funkcia „Hey Siri“ nefunguje
- Prejdite do menu Nastavenia > Siri a vyhľadávanie a uistite sa, že je funkcia „Hey Siri“ zapnutá.
- Zariadenie musí byť položené obrazovkou nahor. Ak ho položíte obrazovkou nadol, funkcia „Hey Siri“ sa vypne. Ak máte na iPade kryt Smart Cover, funkcia „Hey Siri“ sa jeho zatvorením vypne.
- Aby ste mohli funkciu „Hey Siri“ používať na iPhone 6 alebo staršom, na väčšine iPadov alebo na iPode touch, musíte zariadenie najskôr pripojiť k napájaniu. Ak máte iPhone 6s alebo novší, 12,9-palcový iPad Pro (2. generácia), 10,5-palcový iPad Pro alebo 9,7-palcový iPad Pro, na používanie funkcie „Hey Siri“ nie je potrebné pripojiť zariadenie k napájaniu.
Ak funkcia „Hey Siri“ stále nefunguje, vypnite ju a potom ju znova zapnite.
Ďalšie informácie
Ak sa Siri náhodne aktivuje, keď máte iPhone vo vrecku, môžete vypnúť funkciu Aktivovať Siri tlačidlom Domov (alebo Aktivovať Siri bočným tlačidlom*). Prečítajte si viac o funkcii Ovládanie hlasom na iPhone.
Prečítajte si, ako pomocou Siri odosielať správy, telefonovať, kontrolovať kalendár a používať ďalšie funkcie.
*Funkcia Aktivovať Siri bočným tlačidlom je k dispozícii len na iPhone X.