Ako môžem vo svojom obchode akceptovať službu Apple Pay?

Prečítajte si, čo vo svojom obchode potrebujete na akceptovanie platieb Apple Pay, aby ich vaši zákazníci mohli používať.

Čo potrebujete

Vo svojom výpise z účtu obchodníka a na platobnom termináli si overte údaje platobného účtu, ktorý v súčasnosti používate na prijímanie kreditných alebo debetných kariet:

  • Poskytovateľ účtu obchodníka alebo nezávislé predajné organizácie.
  • Spracovateľ platieb. (Spracovateľom platieb a poskytovateľom účtu obchodníka môže byť rovnaká spoločnosť. Napríklad obchodníkov s veľkými objemami obchodov alebo s viacerými pobočkami majú zvyčajne na starosti priamo zamestnanci spracovateľa platieb.)
  • Číslo účtu obchodníka alebo ID obchodníka (MID). 
  • Telefónne číslo podpory vo výpise z účtu alebo na platobnom termináli. 
  • Značka a model platobného terminálu. 

Ak neviete, kde sú tieto informácie uvedené, prečítajte si, ako ich nájsť

Zavolajte svojmu poskytovateľovi účtu obchodníka a overte si, či môžete akceptovať platby cez službu Apple Pay

Keď získate uvedené informácie, zavolajte na telefónne číslo podpory uvedené vo výpise alebo na platobnom termináli a spýtajte sa, ako môžete prijímať platby cez službu Apple Pay. Nezabudnite sa spýtať, či váš platobný terminál podporuje NFC a či môžete podporovať službu Apple Pay. Potom si pozrite ďalší postup:

Platobný terminál podporuje NFC a má správny softvér

Aj keď máte správny softvér, uistite sa, že funguje pre všetky platobné siete (Visa, Mastercard, Amex a Discover) a kreditné a debetné karty.

Platobný terminál podporuje NFC, ale na akceptovanie služby Apple Pay je potrebná jeho aktualizácia

Poskytovateľ účtu obchodníka môže váš platobný terminál aktualizovať automaticky alebo môže byť potrebné vykonať aktualizáciu priamo na termináli. Obráťte sa na svojho poskytovateľa účte obchodníka a požiadajte ho o pomoc s aktualizáciou platobného terminálu pre všetky hlavné platobné siete.

Nižšie sú uvedené príklady niektorých štandardov akceptovania služby Apple Pay pre niekoľko platobných terminálov a platobných sietí. Aktuálne požiadavky pre platobný terminál si overte u svojho poskytovateľa účtu obchodníka.

American Express

  • Softvér: ExpressPay
  • Špecifikácia bezkontaktných transakcií: 3.0
  • Špecifikácia EMV: 3.0

Discover

  • Softvér: D-PAS
  • Špecifikácia bezkontaktných transakcií: 1.0
  • Špecifikácia EMV: Ľubovoľná verzia jadra Kernel 6

Mastercard

  • Softvér: PayPass
  • Špecifikácia bezkontaktných transakcií: 3.0
  • Špecifikácia EMV: 3.0

Visa

  • Softvér: PayWave
  • Špecifikácia bezkontaktných transakcií: VCPS 2.1.1
  • Špecifikácia EMV: Ľubovoľná verzia jadra Kernel 3
     

Uvedený príklad sa vzťahuje na zariadenia Ingenico Telium so systémom RBA/UIA 12.x a novším pre bezkontaktné platby a systémom RBA 15.1.2 a novším pre platby EMV. Špecifikácie požadovanej verzie softvéru platobného terminálu a siete sa môžu líšiť v závislosti od výrobcu platobného terminálu, takže najlepší spôsob, ako tieto informácie získať, je spýtať sa poskytovateľa účtu obchodníka.

Platobný terminál podporuje NFC, ale na akceptovanie služby Apple Pay je potrebná jeho výmena

Zistite, či váš poskytovateľ účtu obchodníka ponúka bezplatnú inováciu platobného terminálu. V niektorých prípadoch môže byť potrebné rozšíriť zmluvu na prenájom platobného terminálu alebo kúpiť nový terminál.

Nový platobný terminál by mal mať najnovší softvér pre všetky hlavné platobné siete, takže môžete začať akceptovať službu Apple Pay. Požiadajte poskytovateľa účtu obchodníka o implementáciu platobného terminálu s certifikáciou EMV, ktorý v záujme čo najpohodlnejších, najrýchlejších a najbezpečnejších platieb zhromažďuje overovacie informácie CDCVM.

Na akceptovanie služby Apple Pay je potrebné zmeniť poskytovateľa účtu obchodníka

Ak svoje platobné terminály nemôžete aktualizovať alebo nemôžete získať nové, môže byť potrebné prejsť k inému poskytovateľovi účtu obchodníka. 

Zabezpečenie maximálneho pohodlia pre zákazníkov

Po nastavení platobných terminálov pre Apple Pay požiadajte zamestnancov v obchode, aby zákazníkov upozorňovali, že môžu používať službu Apple Pay. Pozrite si naše návrhy, ako zoznámiť zamestnancov so službou Apple Pay a s princípom jej fungovania vo vašom obchode. Ak máte otázky o službe Apple Pay, môžete si o nej prečítať viac, zoznámiť sa so spôsobom jej používania a zistiť, ako ju nastaviť

Zhromažďujeme aj spätnú väzbu od našich zákazníkov, aby bolo platenie pomocou služby Apple Pay rýchle, bezpečné a jednoduché. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte nás

Kontaktujte nás, ak začnete mať problémy s používaním služby Apple Pay v obchodoch

Niekedy sa môže stať, že po aktualizácii platobného terminálu prestane fungovať NFC alebo nebude možné používať službu Apple Pay – aj keď predtým všetko fungovalo. Ak služba Apple Pay prestala fungovať a potrebujete pomoc, kontaktujte nás

Pomoc s vyhľadaním informácií o vašom poskytovateľovi účtu obchodníka

Ak potrebujete zavolať svojmu poskytovateľovi účtu obchodníka a overiť si, či môžete akceptovať službu Apple Pay, ale neviete, kde nájsť potrebné informácie, pozrite si nasledujúci zoznam:

  • Poskytovateľ účtu obchodníka: Poskytovateľ účtu obchodníka posiela na váš firemný účet peniaze za transakcie kreditnými alebo debetnými kartami. Ak chcete zistiť svojho poskytovateľa účtu obchodníka, pohľadajte výpis, v ktorom si overujete, či ste od zákazníkov dostali peniaze za tovar zakúpený vo vašom obchode. Tento výpis môže byť od vášho poskytovateľa účtu obchodníka alebo od jedného z veľkých spracovateľov platieb fungujúcich v USA. 
  • Spracovateľ platieb: Váš výpis by mal obsahovať názov vášho spracovateľa platieb, nemusí však obsahovať názov vášho poskytovateľa účtu obchodníka. 
  • Číslo účtu obchodníka alebo ID obchodníka (MID): Vyhľadajte vo výpise svoj identifikátor MID. Poskytovateľ účtu obchodníka alebo spracovateľ platieb používa identifikátor MID na vašu identifikáciu. Vo výpise môžete nájsť aj telefónne číslo podpory. Niektorí poskytovatelia účtu obchodníka môžu mať svoje vlastné linky podpory, zatiaľ čo iní vás môžu presmerovať na vášho spracovateľa platieb.
  • Značka a model platobného terminálu: Platobný terminál, ktorý v súčasnosti používate na kontaktné transakcie platobnými kartami. Váš platobný terminál môže byť od jedného z mnohých výrobcov: First Data, Ingenico, Verifone, Square a Equinox. Značku alebo model platobného terminálu nájdete na jeho prednej alebo zadnej strane. Na termináli môže byť uvedené aj telefónne číslo podpory vášho poskytovateľa účtu obchodníka alebo nezávislej predajnej organizácie. 

Späť na začiatok >

Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Používanie internetu má svoje riziká. Ak potrebujete ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa. Ďalšie názvy spoločností a produktov môžu byť ochrannými známkami príslušných vlastníkov.

Dátum zverejnenia: