Pri synchronizácii s počítačom sa zobrazuje chyba -54
Ak sa obsah nesynchronizuje, skonsolidujte súbory knižnice iTunes a skontrolujte problémy s bezpečnostným softvérom od iných výrobcov.
Pri pokuse o synchronizáciu iPhonu, iPadu alebo iPodu touch s počítačom sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:
„iPhone [názov zariadenia] nie je možné synchronizovať. Vyskytla sa neznáma chyba (-54).“
Táto situácia môže nastať, ak je niektorý zo synchronizovaných súborov v počítači alebo zariadení so systémom iOS alebo iPadOS zamknutý. Kliknutím na OK pokračujte v synchronizácii.
Ak sa obsah nesynchronizuje, postupujte takto:
Reštartujte počítač a zariadenie so systémom iOS alebo iPadOS.
Ak používate iTunes v systéme macOS Mojave alebo staršom, prípadne na PC, uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu iTunes a najnovšie aktualizácie softvéru pre vaše zariadenie.
Ak sa problém prejavuje aj naďalej, skúste vykonať nasledujúce kroky.
Konsolidácia mediálnych súborov v počítači
Mediálne súbory v apke Hudba alebo knižnici iTunes môžu byť uložené na viacerých miestach. Skúste ich skonsolidovať do jednej knižnice.
Kontrola problémov s bezpečnostným softvérom od iných výrobcov
Softvér iných výrobcov vrátane bezpečnostného softvéru môže narúšať proces synchronizácie medzi počítačom a zariadením. Zmeňte nastavenie bezpečnostného softvéru a overte si, či sa tým problém vyriešil.
Synchronizácia malej časti obsahu
Synchronizujte obsah po malých častiach. Pridávajte ďalší obsah, až kým sa chyba nezobrazí znova. Umožní vám to identifikovať obsah, ktorým je daný problém spôsobený.
Vymazanie a opätovné stiahnutie obsahu
Ak sa problém vyskytuje pri obsahu z iTunes Storu, vymažte a znova stiahnite apky a hudbu. Môžete si aj stiahnuť apky a hudbu priamo do iPhonu, iPadu alebo iPodu touch.
Vymazanie a opätovné importovanie obsahu
Ak obsah nepochádza z iTunes Storu, vymažte ho a potom ho znova importujte z pôvodného zdroja.
Odstránenie PDF súborov z procesu synchronizácie
Tento problém sa môže vyskytnúť, keď sa pokúsite preniesť nákupy apiek v iTunes alebo nákupy hudby v iTunes zo zariadenia so systémom iOS alebo iPadOS do počítača. Môže sa vyskytnúť aj pri pokuse o synchronizáciu so službou Apple Books, pretože sa pri nej využíva rovnaký postup. Ak nastane takáto situácia, môže to znamenať problém s PDF súborom uloženým v apke Knihy v zariadení so systémom iOS.
Tento problém môžete vyriešiť tak, že si daný PDF súbor pošlete e‑mailom pomocou možnosti Zdieľať v apke Knihy na zariadení. Kópia PDF súboru sa tým uloží do vášho e‑mailového účtu a na počítači bude prístupná v príslušnej e-mailovej schránke. PDF súbor potom zo zariadenia odstráňte.
