Ak je prístup k súborom alebo priečinkom, ktoré aplikácia iTunes pre Windows používa na sťahovanie zakúpených položiek, obmedzený, môže sa zobraziť upozornenie s týmto textom:
„Vašu žiadosť v iTunes Store sa nepodarilo dokončiť. Vyskytla sa neznáma chyba (-45054).“
„Vašu žiadosť v iTunes Store sa nepodarilo dokončiť. Vyskytla sa neznáma chyba (-42110).“
Ak sa pri synchronizovaní hudby v iTunes pre Windows vyskytne chyba -5000, -69, 13010 alebo 13014, prečítajte si, ako postupovať.
Odstránenie chyby -45054 alebo -42110 v iTunes pre Windows
- Ukončite iTunes.
- Na klávesnici stlačte kláves s logom systému Windows. Ak na klávesnici nemáte kláves s logom systému Windows, stlačte kombináciu klávesov Control (Ctrl) a Escape (Esc).
- Kliknite na ikonu lupy alebo vyhľadávacie pole. Do vyhľadávacieho poľa zadajte text %ProgramData% a stlačte kláves Return.
- Zobrazte prípadné skryté súbory:
- Windows 10: Kliknite na položku Zobraziť a potom vyberte možnosť Skryté položky.
- Windows 8. Kliknite na položku Zobraziť a potom na položku Možnosti. Na tabe Zobraziť vyberte možnosť Zobraziť skryté súbory, priečinky a jednotky.
- Windows 7: Kliknite na položku Usporiadať a potom na položku Možnosti priečinka a hľadania. Na tabe Zobraziť vyberte možnosť Zobraziť skryté súbory, priečinky a jednotky.
- Otvorte priečinok Apple Computer a potom priečinok iTunes.
- Vymažte priečinky adi a SC Info: Kliknite na každý priečinok pravým tlačidlom myši a z menu vyberte položku Vymazať.
- Reštartujte počítač.
- Otvorte iTunes a skúste vykonať nákup.