Ak nemôžete nájsť alebo použiť nákupy v apke
Ak zakúpené nákupy v apke nemôžete použiť alebo nájsť, skúste ich obnoviť.
Obnovenie nákupov v apke
Niektoré nákupy v apke, ako je napríklad herná mena alebo pomôcky, sú spotrebné, čo znamená, že sa používaním vyčerpávajú. Nákupy spotrebných položiek nemôžete obnoviť. Prečítajte si o rôznych typoch nákupov v apke.
Možno budete môcť obnoviť nákup nespotrebnej položky, ako je napríklad upgrade na profesionálnu verziu, doplnková funkcia v hre alebo predplatné:
Otvorte apku, cez ktorú ste položku kúpili.
Vyhľadajte možnosť obnovenia. Môže sa nachádzať v obchode, hlavnom menu, menu Nastavenia alebo menu Možnosti danej apky.
Pokúšate sa obnoviť nákup, ale nič sa nedeje alebo sa zobrazuje chyba
Uistite sa, že ste prihlásený pomocou Apple ID, ktoré ste použili pri nákupe.
Reštartujte zariadenie.
Ak vám bol nákup naúčtovaný a stále ho nemôžete obnoviť, požiadajte o pomoc vývojára apky. Môžete tiež nahlásiť problém spoločnosti Apple.
