Zabudnutý kód iPhonu, iPadu a iPodu touch alebo zablokované zariadenie

Ak ste zabudli svoj kód alebo sa vám zobrazuje správa, že zariadenie je zablokované, môžete pomocou tohto postupu kód odstrániť.

      

Ak na zariadení so systémom iOS šesťkrát po sebe zadáte nesprávny kód, zariadenie sa zablokuje a zobrazí sa správa s informáciou o tom, že zariadenie je zablokované. Zistite, ako postupovať.

Najskôr vyberte spôsob vymazania zariadenia

Ak ste si pred zabudnutím kódu nevytvorili zálohu, neexistuje žiadny spôsob, ako uložiť dáta zo zariadenia. Zariadenie budete musieť vymazať, čím sa odstránia všetky vaše dáta a nastavenia. Vyberte, akým spôsobom chcete zariadenie vymazať a odstrániť tak kód:

Odstránenie kódu vymazaním zariadenia cez iTunes

Ak ste už zariadenie synchronizovali s iTunes, môžete ho obnoviť. Vykonaním tohto kroku sa vymaže zariadenie aj jeho kód.

  1. Pripojte zariadenie k počítaču, s ktorým ste ho synchronizovali.
  2. Otvorte iTunes. Ak sa zobrazí výzva na zadanie kódu, skúste použiť iný počítač, s ktorým ste zariadenie synchronizovali, alebo použite režim zotavovania
  3. Počkajte, kým iTunes synchronizuje zariadenie a vytvorí zálohu. Ak sa to nestane, prečítajte si, ako postupovať.
  4. Po dokončení synchronizácie a vytvorení zálohy kliknite na položku Obnoviť [zariadenie].
  5. Keď sa pri obnovovaní zariadenia so systémom iOS zobrazí obrazovka Nastaviť, klepnite na položku Obnoviť zo zálohy v iTunes.
  6. Vyberte zariadenie v iTunes. Skontrolujte dátum a veľkosť jednotlivých záloh a vyberte najvhodnejšiu zálohu.

Odstránenie kódu vymazaním zariadenia pomocou režimu zotavovania

Ak ste zariadenie nikdy synchronizovali s iTunes, na jeho obnovenie je potrebné použiť režim zotavovania. Vykonaním tohto kroku sa vymaže zariadenie aj jeho kód.

  1. Pripojte zariadenie so systémom iOS k počítaču a otvorte iTunes. Ak počítač nemáte, požičajte si ho alebo navštívte maloobchodnú predajňu Apple Store alebo autorizovaného poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple
  2. Keď je zariadenie pripojené, vynúťte jeho reštartovanie:

    • iPhone X, iPhone 8 alebo iPhone 8 Plus: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zvýšenie hlasitosti. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zníženie hlasitosti. Nakoniec podržte bočné tlačidlo, až kým sa nezobrazí obrazovka režimu zotavovania.
    • iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus: Podržte bočné tlačidlo spolu s tlačidlom na zníženie hlasitosti. Držte ich, až kým sa nezobrazí obrazovka režimu zotavovania.
    • iPhone 6s a starší, iPad alebo iPod touch: Podržte tlačidlo Domov spolu s horným (alebo bočným) tlačidlom. Držte ich, až kým sa nezobrazí obrazovka režimu zotavovania.


  3. Keď sa zobrazia možnosti Obnoviť a Aktualizovať, vyberte možnosť Obnoviť. 

    iTunes stiahne softvér pre vaše zariadenie. Ak tento proces trvá viac než 15 minút, zariadenie ukončí režim zotavovania a budete musieť zopakovať kroky 2 a 3.
  4. Počkajte, kým sa proces dokončí. Zariadenie potom môžete nastaviť a používať.

Získajte ďalšiu pomoc

Ak zariadenie nemôžete aktualizovať alebo obnoviť pomocou režimu zotavovania alebo ak sa režim zotavovania nedá použiť, pretože tlačidlá na zariadení sú pokazené alebo zaseknuté, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple. Potom si podľa uvedených pokynov dohodnite servis iPhonu, iPadu alebo iPodu touch.

Dátum zverejnenia: