Zabudnutý kód iPhonu, iPadu a iPodu touch alebo zablokované zariadenie

Ak ste zabudli svoj kód alebo sa vám zobrazuje správa, že zariadenie je zablokované, môžete pomocou tohto postupu kód odstrániť. Dáta v zariadení už nebudú dostupné a zariadenie bude potrebné vymazať.

Obrazovka zablokovaného iPhonu

Ak na zariadení so systémom iOS príliš veľakrát zadáte nesprávny kód, zariadenie sa zablokuje a zobrazí sa správa s informáciou o tom, že zariadenie je zablokované. V tomto okamihu sa už zo zariadenia vymazali všetky dáta. Ak chcete zariadenie opäť používať, musíte ho obnoviť, aby sa odstránil jeho kód.

Odstránenie kódu

Ak máte zariadenie zálohované, po jeho obnovení môžete obnoviť aj dáta a nastavenia. Ak ste si pred zabudnutím kódu nevytvorili zálohu, nebudete si môcť uložiť dáta zo zariadenia.

  1. Ak nemáte aplikáciu iTunes, stiahnite a nainštalujte ju do Macu alebo PC. Ak počítač nemáte, požičajte si ho alebo navštívte obchod Apple Store alebo autorizovaného poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple.
  2. Pripojte zariadenie so systémom iOS k počítaču a otvorte iTunes.
  3. Keď je zariadenie pripojené, vynúťte jeho reštartovanie:

    • iPhone X a novší alebo iPhone 8 a novší: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zvýšenie hlasitosti. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zníženie hlasitosti. Nakoniec podržte bočné tlačidlo, až kým sa nezobrazí obrazovka režimu zotavovania.
      Vymazanie zariadenia pomocou režimu zotavovania
    • iPad s funkciou Face ID: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zvýšenie hlasitosti. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zníženie hlasitosti. Nakoniec podržte horné tlačidlo, až kým sa nezobrazí obrazovka režimu zotavovania.
    • iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus: Podržte bočné tlačidlo spolu s tlačidlom na zníženie hlasitosti. Držte ich, až kým sa nezobrazí obrazovka režimu zotavovania.
      Režim zotavovania
    • iPhone 6s a starší, iPad s tlačidlom Domov alebo iPod touch: Podržte tlačidlo Domov spolu s horným (alebo bočným) tlačidlom. Držte ich, až kým sa nezobrazí obrazovka režimu zotavovania.
      Režim zotavovania

  4. Keď sa zobrazia možnosti Obnoviť a Aktualizovať, vyberte možnosť Obnoviť. 
    Obrazovka iTunes

    iTunes stiahne softvér pre vaše zariadenie. Ak tento proces trvá viac než 15 minút, zariadenie ukončí režim zotavovania a budete musieť zopakovať kroky 2 a 3.
  5. Počkajte, kým sa proces dokončí. Zariadenie potom môžete nastaviť a používať.

Získanie ďalšej pomoci

Ak zariadenie nemôžete aktualizovať alebo obnoviť pomocou režimu zotavovania alebo ak sa režim zotavovania nedá použiť, pretože tlačidlá na zariadení sú pokazené alebo zaseknuté, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple. Potom si podľa uvedených pokynov dohodnite servis iPhonu, iPadu alebo iPodu touch.

Dátum zverejnenia: