Ak ste zabudli kód iPhonu alebo je iPhone zablokovaný
Ak sa v iPhone používa systém iOS 15.2 alebo novší, resetujte si kód v zariadení bez nutnosti použiť počítač.
Ak iPhone používa staršiu verziu systému iOS, vyberte typ svojho iPhonu:
Čo potrebujete
Mac alebo PC s Windowsom
Kábel, ktorým možno telefón nabíjať
Pripojenie na internet
Až 60 minút
Ak nemáte počítač a nemôžete si žiadny požičať, musíte navštíviť obchod Apple Store alebo autorizovaného poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple a požiadať o pomoc.
Ak chcete získať prístup do iPhonu po zabudnutí kódu, musíte zariadenie resetovať. Vymažú sa tým dáta, ktoré sú v iPhone aktuálne uložené.
Vypnite iPhone
iPhone s Face ID
Stlačte bočné tlačidlo a tlačidlo na zníženie hlasitosti a držte ich stlačené, až kým sa nezobrazí posuvník vypnutia.
Potiahnutím posuvníka iPhone vypnite.
iPhone s tlačidlom Domov alebo horným tlačidlom
Stlačte horné alebo bočné tlačidlo a držte ho stlačené, až kým sa nezobrazí posuvník vypnutia.
Potiahnutím posuvníka iPhone vypnite.
Prepnite zariadenie do režimu zotavovania
iPhone s Face ID
Pripojte kábel k Macu alebo PC s Windowsom. Potom pripojte kábel k iPhonu a rýchlo podržte bočné tlačidlo. Nepúšťajte ho.
Ďalej držte bočné tlačidlo stlačené, až kým sa nezobrazí logo Apple. Neuvoľňujte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí obraz počítača a kábla.
Ak tlačidlá na iPhone nereagujú a nemôžete sa dostať k obrázku počítača a kábla na obrazovke režimu zotavovania, možno budete potrebovať servis. Dohodnite si servis
iPhone 8, iPhone 8 Plus a iPhone SE (2. a 3. generácia)
Pripojte kábel k Macu alebo PC s Windowsom. Potom pripojte kábel k iPhonu a rýchlo podržte bočné tlačidlo. Nepúšťajte ho.
Ďalej držte tlačidlo stlačené, až kým sa nezobrazí logo Apple. Neuvoľňujte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí obraz počítača a kábla.
iPhone 7 a iPhone 7 Plus
Pripojte kábel k Macu alebo PC s Windowsom. Potom pripojte kábel k iPhonu a rýchlo podržte tlačidlo na zníženie hlasitosti. Nepúšťajte ho.
Ďalej držte tlačidlo stlačené, až kým sa nezobrazí logo Apple. Tlačidlo neuvoľňujte, kým sa nezobrazí obraz počítača a kábla.
iPhone 6s a starší alebo iPhone SE (1. generácia)
Pripojte kábel k Macu alebo PC s Windowsom. Potom pripojte kábel k iPhonu a rýchlo podržte tlačidlo Domov. Nepúšťajte ho.
Ďalej držte tlačidlo stlačené, až kým sa nezobrazí logo Apple. Tlačidlo neuvoľňujte, kým sa nezobrazí obraz počítača a kábla.
Ak tlačidlá na iPhone nereagujú a nemôžete sa dostať k obrázku počítača a kábla na obrazovke režimu zotavovania, možno budete potrebovať servis. Dohodnite si servis
Obnovte iPhone pomocou počítača
Mac
Otvorte Finder a vyberte svoj iPhone na postrannom paneli v časti Miesta.
V prípade potreby vyberte možnosť Dôverovať [vaše zariadenie].
Keď bude k dispozícii možnosť Obnoviť alebo Aktualizovať, vyberte Obnoviť.
Možno bude potrebné iPhone aktualizovať, aby sa dalo dokončiť jeho obnovenie. Toto sťahovanie môže trvať viac ako 15 minút. Ak sa iPhone počas tohto procesu reštartuje, vypnite ho a znova spustite režim zotavovania.
PC s Windowsom
Otvorte apku Apple Devices a na postrannom paneli vyberte svoj iPhone.
V prípade potreby vyberte možnosť Dôverovať [vaše zariadenie] a potom vyberte Všeobecné.
Vyberte Obnoviť a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Ak sťahovanie trvá dlhšie ako 15 minút a zariadenie ukončí obrazovku režimu zotavovania, nechajte sťahovanie dokončiť, vypnite iPhone a znova spustite režim zotavovania.
Nastavte iPhone podľa pokynov na obrazovke
Po dokončení procesu obnovovania sa na iPhone zobrazí obrazovka Dobrý deň. Odpojte iPhone od počítača, nastavte ho a začnite ho používať.
