Odstránenie a preinštalovanie iTunes a súvisiacich softvérových súčastí pre Windows 7 a novší

Prečítajte si, ako úplne odinštalovať iTunes a súvisiace softvérové súčasti zo systému Windows 7, Windows 8 alebo Windows 10.

V ojedinelých prípadoch sa môže stať, že pred preinštalovaním aplikácie iTunes alebo jej nainštalovaním z obchodu Microsoft Store budete musieť ju aj s ňou súvisiace softvérové súčasti odinštalovať. Ak sa iTunes chystáte preinštalovať na základe odporúčania podpory AppleCare, článku alebo dialógového okna s upozornením, môžete použiť postup uvedený nižšie.

Médiá zakúpené v iTunes Store alebo skladby importované z CD diskov sa predvolene ukladajú do priečinka Moja hudba. Pri odstránení iTunes sa nevymažú. Aj keď je vysoko nepravdepodobné, že by ste pri dodržaní postupu uvedeného nižšie prišli o knižnicu iTunes, odporúča sa pravidelne ju zálohovať.

Ak potrebujete pomoc so stiahnutím alebo aktualizáciou iTunes z obchodu Microsoft Store, kontaktujte spoločnosť Microsoft. Prečítajte si, čo robiť, ak sa vám nedarí aktualizovať alebo nainštalovať aplikáciu iTunes pre Windows, ktorú ste stiahli z webovej stránky spoločnosti Apple.

Odstráňte iTunes a súvisiace súčasti

Ak potrebujete pomoc s odinštalovaním týchto súčastí, postupujte takto:

iTunes a súvisiace softvérové súčasti odinštalujte v tomto poradí:

  1. iTunes
  2. Aktualizácia softvéru Apple
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour
  5. Apple Application Support (32-bitová verzia)
  6. Apple Application Support (64-bitová verzia)

V niektorých systémoch sa môžu nachádzať dve verzie aplikácie Apple Application Support alebo iTunes. Je to v poriadku. Ak sa tak stane, nezabudnite odinštalovať obe.

Tieto súčasti musíte odinštalovať v uvedenom poradí a všetky. Ak to nedodržíte, môžu sa vyskytnúť nežiaduce komplikácie. Po odinštalovaní súčasti sa môže zobraziť výzva na reštartovanie počítača. Počkajte s tým, kým sa neodstránia všetky súčasti.

Skontrolujte, či sa iTunes a súvisiace súčasti odinštalovali úplne

Väčšinou sa pri odstránení iTunes a súvisiacich súčasti v Ovládacom paneli odstránia všetky podporné súbory, ktoré týmto programom patria. V ojedinelých prípadoch môžu niektoré súbory zostať. Po odstránení iTunes a súvisiacich súčastí pomocou postupu nižšie vyhľadajte a odstráňte všetky ďalšie podporné súbory.

  1. Stlačením kombinácie klávesov Windows a R na klávesnici otvorte okno s príkazom na spustenie.
  2. V okne Spustenie zadajte príkaz:
    %programfiles%
  3. Kliknutím na tlačidlo OK otvorte priečinok Programové súbory.
  4. Odstráňte tieto priečinky (ak sa tam nachádzajú):
    iTunes
    Bonjour
    iPod

    Ak sa vám zobrazí správa, že súbor iPodService.exe sa nedá vymazať, pretože ho používa iná osoba alebo program, pred pokračovaním podľa postupu uvedeného nižšie vykonajte tieto ďalšie kroky z konca tohto článku.
  5. Otvorte priečinok Common Files a potom priečinok Apple.
  6. Odstráňte tieto priečinky (ak sa tam nachádzajú):
    Mobile Device Support
    Apple Application Support
    CoreFP
  7. V priečinku Tento počítač otvorte Lokálny disk (C:) alebo pevný disk, na ktorom máte nainštalované programy.

    Ak máte 32-bitovú verziu systému Windows, prejdite na 13. krok.
    Ak máte 64-bitovú verziu systému Windows, prejdite na 8. krok.

  8. Otvorte priečinok Programové súbory (x86).
  9. Nájdite tieto priečinky a odstráňte ich (ak sa tam nachádzajú): 
    iTunes
    Bonjour
    iPod
  10. Otvorte priečinok Common Files a potom priečinok Apple.
  11. Nájdite tieto priečinky a odstráňte ich (ak sa tam nachádzajú):
    Mobile Device Support
    Apple Application Support
    CoreFP
  12. V priečinku Tento počítač otvorte Lokálny disk (C:) alebo pevný disk, na ktorom máte nainštalovaný operačný systém.
  13. Pravým tlačidlom myši kliknite na Kôš a vyberte možnosť Vyprázdniť Kôš.

Preinštalujte iTunes a súvisiace súčasti

Keď ste sa uistili, že aplikácia iTunes je úplne odinštalovaná, reštartujte počítač (ak ste to ešte neurobili). Potom si stiahnite najnovšiu verziu iTunes pre PC:

Ak problém pretrváva, požiadajte o pomoc:

  • Ak ste iTunes stiahli z obchodu Microsoft Store, obráťte sa na podporu spoločnosti Microsoft.
  • Ak ste iTunes stiahli z webovej stránky spoločnosti Apple, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.

Zobrazuje sa upozornenie o súbore iPodService.exe

Ak sa vám pri pokuse o vymazanie priečinka iPod zobrazí správa, že súbor iPodService.exe sa nedá vymazať, pretože ho používa iná osoba alebo program, vykonajte tieto kroky.

  1. Uistite sa, že iTunes ani utilita iPod Updater nie sú otvorené.
  2. Na klávesnici stlačte a podržte klávesy Control, Alt a Delete.
  3. Vyberte možnosť Spustiť Správcu úloh.
  4. Kliknite na tab Procesy.
  5. V zoznam nájdite položku iPodService.exe.
  6. Kliknite na ňu a vyberte možnosť Ukončiť proces.
  7. Ukončite Správcu úloh.

Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa.

Dátum zverejnenia: