Ak v iPhone alebo iPade (Wi-Fi + Cellular) nefunguje funkcia Osobný hotspot

Funkcia Osobný hotspot umožňuje zdieľať mobilné dátové pripojenie iPhonu alebo iPadu (Wi-Fi + Cellular) s iným zariadením. Ak potrebujete pomoc s funkciou Osobný hotspot, postupujte podľa týchto krokov.

Najskôr vykonajte tieto kroky

Po každom kroku sa skúste k funkcii Osobný hotspot pripojiť znova.

1. V menu Nastavenia > Osobný hotspot sa uistite, že je funkcia Osobný hotspot zapnutá. Ak funkciu Osobný hotspot nemôžete nájsť alebo zapnúť, overte si, či ju váš mobilný operátor aktivoval a či ju podporuje váš mobilný program.

2. Reštartujte iPhone alebo iPad, ktorý poskytuje funkciu Osobný hotspot, a zariadenie, ktoré sa má pripojiť prostredníctvom funkcie Osobný hotspot.

3. Uistite sa, že používate najnovšiu verziu systému iOS alebo iPadOS.

4. Na iPhone alebo iPade, ktorý poskytuje funkciu Osobný hotspot, prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Prenos alebo resetovanie [zariadenie] > Resetovať a potom klepnite na Resetovať nastavenia siete. Resetujú sa tým aj Wi-Fi siete a heslá, nastavenia mobilného pripojenia a nastavenia pripojení VPN a APN, ktoré ste používali v minulosti.

Vykonaním nasledujúcich krokov môžete získať ďalšiu podporu pre funkciu Osobný hotspot cez Wi-Fi alebo USB.

Ak sa nemôžete pripojiť pomocou funkcie Osobný hotspot cez Wi-Fi

Na zariadení, ktoré poskytuje funkciu Osobný hotspot, prejdite na Nastavenia > Osobný hotspot a potom postupujte takto:

1. Uistite sa, že je povolená možnosť Povoliť ostatným pripojiť sa.

2. Zapamätajte si názov Wi-Fi siete zariadenia a heslo zobrazené na tejto obrazovke. Ak chcete názov Wi-Fi siete zmeniť, prečítajte si, ako zmeniť názov zariadenia.

3. Ak používate model iPhonu 12 alebo novší, 11-palcový iPad Pro (3. generácia alebo novšia), 12,9-palcový iPad Pro (5. generácia alebo novšia) alebo iPad mini (6. generácia), zapnite možnosť Maximalizovať kompatibilitu.* Potom skúste zariadenia znova pripojiť k funkcii Osobný hotspot.

4. Zostaňte na tejto obrazovke, kým sa vaše druhé zariadenie nepripojí k Wi-Fi sieti.

Na zariadení, ktoré je potrebné pripojiť k funkcii Osobný hotspot:

1. Vypnite a znova zapnite Wi-Fi sieť.

2. Uistite sa, že ste sa pripojili k správnej Wi-Fi sieti. Názov siete je rovnaký ako názov zariadenia so systémom iOS, ktoré poskytuje funkciu Osobný hotspot. Môže sa pri ňom zobrazovať ikona Osobný hotspot.

3. Ak sa pri pokuse o pripojenie k funkcii Osobný hotspot zobrazuje chyba hesla, skontrolujte heslo Wi-Fi siete: Na zariadení, ktoré poskytuje funkciu Osobný hotspot, prejdite na Nastavenia > Osobný hotspot a skontrolujte heslo Wi-Fi siete.

Ak sa nemôžete pripojiť pomocou funkcie Osobný hotspot cez USB

1. Na Macu aktualizujte systém macOS.

2. Pomocou USB kábla pripojte Mac k iPhonu alebo iPadu, ktorý poskytuje funkciu Osobný hotspot. Ak sa zobrazí výzva, označte zariadenie ako dôveryhodné.

3. Uistite sa, že je možné vyhľadať a zobraziť iPhone alebo iPad v iTunes alebo vo Finderi.

4. Na Macu vyberte menu Apple () > Systémové nastavenia a potom kliknite na Sieť. Zobrazí sa zoznam sieťových služieb vrátane Wi-Fi.

5. Ak sa v zozname sieťových služieb nezobrazí položka iPhone USB, pridajte ju podľa pokynov na nastavenie sieťovej služby. Ak sa v zozname sieťových služieb zobrazí položka iPhone USB:

   • macOS Ventura: Kliknite na iPhone USB. Kliknite na Deaktivovať a potom na Aktivovať.

   • Staršie verzie systému macOS: Kliknite na iPhone USB. Kliknite na tlačidlo Viac pod zoznamom služieb, vyberte Deaktivovať službu a kliknite na Použiť. Znova kliknite na tlačidlo Viac, vyberte Aktivovať službu a kliknite na Použiť.

Ak sa chcete vyhnúť zbytočným poplatkom za prenos dát, funkciu Osobný hotspot vypnite, keď ju nepotrebujete. Ak to neurobíte, pri každom pripojení zariadenia so systémom iOS s funkciou Osobný hotspot k počítaču na nabíjanie sa počítač môže pripojiť k funkcii Osobný hotspot.

Ďalšia pomoc

Ak sa stále nemôžete pripojiť, kontaktujte podporu spoločnosti Apple a požiadajte o pomoc s iPhonom alebo iPadom (Wi-Fi + Cellular).