Získanie pomoci s iCloud Drivom

Na iPhone, iPade a iPode touch so systémom iOS 11 alebo novším sa k svojim súborom na iCloud Drive dostanete z aplikácie Súbory. Aplikácia Súbory vám tiež umožňuje ľahko zdieľať dokumenty s inými, spolupracovať v reálnom čase na projektoch v aplikáciách Pages, Numbers a Keynote a spravovať všetko, čo máte uložené na iCloud Drive.

Ak v zariadení nemáte aplikáciu Súbory, aktualizujte na systém iOS 11 alebo novší. Ak máte iOS 9 alebo iOS 10, môžete používať aplikáciu iCloud Drive.

Keď zapnete iCloud Drive, všetky dokumenty, ktoré už máte uložené v iCloude, sa automaticky presunú do iCloud Drivu. Svoje súbory môžete nájsť na stránke iCloud.com, v aplikácii Súbory v systéme iOS 11 alebo novšom, v aplikáciách Pages, Numbers a Keynote alebo v aplikácii iCloud Drive v systémoch iOS 10 a iOS 9.

Ak súbory nevidíte na žiadnom z týchto miest, skontrolujte, či máte iCloud Drive nastavený na všetkých zariadeniach. Ak nevidíte súbory z priečinka Plocha a dokumenty z Macu na stránke iCloud.com, prejdite na Systémové nastavenia > iCloud, vedľa položky iCloud Drive kliknite na položku Možnosti a skontrolujte, či je zapnutý.

Ak potrebujete použiť súbor, ktorý ste vymazali v priebehu posledných 30 dní, môžete ho obnoviť z priečinka Nedávno vymazané v aplikácii Súbory alebo na stránke iCloud.com. Súbory v priečinku Nedávno vymazané sa po 30 dňoch odstránia.

Najprv skontrolujte toto:

• Uistite sa, že máte dostatok iCloud úložiska. Ak potrebujete v iCloude viac miesta, môžete si kúpiť viac iCloud úložiska alebo môžete miesto uvoľniť vymazaním obsahu.
• Prihláste sa na všetkých zariadeniach do iCloudu a zapnite iCloud Drive.
• Uistite sa, že máte aktívne pripojenie na internet na Macu a na iPhone, iPade a iPode touch.
• Nainštalujte si najnovšiu verziu aplikácií Pages, Numbers a Keynote. Pozrite sa, ktoré verzie aplikácií Pages, Numbers a Keynote môžete používať s iCloud Drivom.
• Vytvorte nový dokument a uložte ho, aby ste zistili, či sa nahrá do iCloudu. Ak áno, zistite, či sa začali nahrávať aj ostatné dokumenty.

Ak ste vyskúšali tieto kroky a súbory sa stále nenahrávajú do iCloudu, neodhlasujte sa z iCloudu a uložte aktualizované súbory do iného priečinka v Macu alebo PC. Potom kontaktujte podporu Apple a požiadajte o ďalšiu pomoc.

Pri otváraní týchto súborov sa v prehliadači otvorí stránka iCloud.com. Môžete sa prihlásiť a pracovať so súbormi v aplikáciách Pages, Numbers a Keynote.

To, kedy uvidíte zmeny, záleží na používanej aplikácii. Pages, Numbers a Keynote nahrávajú súbory do iCloudu pravidelne, aby ste neprišli o žiadne zmeny. Iné aplikácie nahrávajú súbory do iCloudu až potom, čo ich uložíte do priečinka iCloud Drive. Ak si chcete pozrieť uložené súbory na Macu, otvorte Finder > iCloud Drive. Na iPhone, iPade alebo iPode touch prejdite do aplikácie Súbory. Na PC s iCloudom pre Windows otvorte Prieskumník > iCloud Drive.

Ak sa vám stále nezobrazujú najnovšie zmeny alebo sa vám v oblasti hlásení (na paneli úloh) zobrazuje ikona prebiehajúcich zmien alebo ikona iCloud Drivu, skúste do priečinka iCloud Drive uložiť nový dokument. Potom sa pozrite do priečinka iCloud Drive, či vidíte zmeny.

Môžete upraviť nastavenia na iPhone, iPade alebo iPode touch tak, aby sa dokumenty automaticky ukladali na iCloud Drive, do vášho zariadenia alebo do cloudu iného poskytovateľa.

1. Prejdite do menu Nastavenia.
2. Vyberte, či chcete aktualizovať nastavenia aplikácie Pages, Numbers alebo Keynote.
3. Klepnite na položku Úložisko dokumentov.
4. Vyberte, kam sa majú dokumenty automaticky ukladať.

Vyberte, ktorú verziu dokumentu chcete uložiť, a kliknutím na možnosť Ponechať ju aktualizujte v iCloude. Táto výzva znamená, že súbor sa od vášho posledného prihlásenia do iCloudu aktualizoval na inom zariadení alebo na stránke iCloud.com.