S iPhonom, iPadom alebo iPodom touch nefungujú slúchadlá

Získajte pomoc v prípade, že nepočujete zvuk zo slúchadiel, máte zvuk stlmený alebo vám nefunguje mikrofón.

Kontrola nečistôt, poškodenia alebo uvoľneného kábla

  1. Skontrolujte, či v porte slúchadiel iPhonu, iPadu alebo iPod touch nemáte nečistoty. 
  2. Skontrolujte, či sú koncovky do uší, kábel slúchadiel, konektor a diaľkové ovládanie v poriadku, napríklad či nie sú opotrebované alebo poškodené. 
  3. Pozrite sa, či v mriežke každej koncovky do ucha nie sú nečistoty. Odstrániť ich môžete tak, že malou, čistou a suchou kefkou s jemnými štetinami šetrne prejdete cez všetky otvory. 
  4. Pevne zapojte slúchadlá naspäť. Ak zariadenie so systémom iOS používate s puzdrom, vyberte ho z neho, aby sa dali zapojiť pevnejšie. 

Ak slúchadlá stále nefungujú, postupujte podľa krokov uvedených nižšie ku konkrétnemu problému.

Nepočuť žiaden zvuk alebo funguje iba jedna strana slúchadiel

  1. Upravte hlasitosť pomocou tlačidiel hlasitosti na zariadení so systémom iOS alebo použite posuvník hlasitosti v ovládacom centre
  2. To, či nepotrebujete slúchadlá vymeniť, môžete overiť vyskúšaním iného páru slúchadiel. Ak tento pár funguje, obráťte sa na výrobcu pôvodného páru a opýtajte sa, či ho netreba vymeniť. Ak nefunguje ani druhý pár, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple

Nefunguje mikrofón

  1. Uistite sa, že v slúchadlách máte vstavaný mikrofón.
  2. Skontrolujte, či jeho fungovaniu niečo neprekáža, napríklad nečistoty, kúsky látky alebo plastový obal.
  3. To, či nepotrebujete slúchadlá vymeniť, môžete overiť vyskúšaním iného páru slúchadiel. Ak tento pár funguje, obráťte sa na výrobcu pôvodného páru a opýtajte sa, či ho netreba vymeniť. Ak nefunguje ani druhý pár, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak slúchadlá stále nefungujú, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.

Dátum zverejnenia: