Kontrola nečistôt, poškodenia alebo uvoľneného kábla
- Skontrolujte, či v porte slúchadiel iPhonu, iPadu alebo iPod touch nemáte nečistoty.
- Skontrolujte, či sú koncovky do uší, kábel slúchadiel, konektor a diaľkové ovládanie v poriadku, napríklad či nie sú opotrebované alebo poškodené.
- Pozrite sa, či v mriežke každej koncovky do ucha nie sú nečistoty. Odstrániť ich môžete tak, že malou, čistou a suchou kefkou s jemnými štetinami šetrne prejdete cez všetky otvory.
- Pevne zapojte slúchadlá naspäť. Ak zariadenie so systémom iOS používate s puzdrom, vyberte ho z neho, aby sa dali zapojiť pevnejšie.
Ak slúchadlá stále nefungujú, postupujte podľa krokov uvedených nižšie ku konkrétnemu problému.
Nepočuť žiaden zvuk alebo funguje iba jedna strana slúchadiel
- Hlasitosť môžete upravovať pomocou tlačidiel hlasitosti na zariadení so systémom iOS alebo pomocou posuvníka Hlasitosť v ovládacom centre na iPhone alebo iPade.
- To, či nepotrebujete slúchadlá vymeniť, môžete overiť vyskúšaním iného páru slúchadiel. Ak tento pár funguje, obráťte sa na výrobcu pôvodného páru a opýtajte sa, či ho netreba vymeniť. Ak nefunguje ani druhý pár, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple.
Nefunguje mikrofón
- Uistite sa, že v slúchadlách máte vstavaný mikrofón.
- Skontrolujte, či jeho fungovaniu niečo neprekáža, napríklad nečistoty, kúsky látky alebo plastový obal.
- To, či nepotrebujete slúchadlá vymeniť, môžete overiť vyskúšaním iného páru slúchadiel. Ak tento pár funguje, obráťte sa na výrobcu pôvodného páru a opýtajte sa, či ho netreba vymeniť. Ak nefunguje ani druhý pár, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Ak slúchadlá stále nefungujú, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.