Prenos programu AppleCare

Ak svoje zariadenie Apple predáte alebo darujete, v oblastiach, ktoré to umožňujú, môžete preniesť aj vlastníctvo programu AppleCare Protection Plan alebo AppleCare+. Plán krytia AppleCare môžete preniesť medzi vlastnými zariadeniami rovnakého typu produktu do 30 dní od pôvodného nákupu zariadenia.

Ak vaše zariadenie namiesto opravy vymeníme, automaticky prenesieme váš program na nové zariadenie. Ak prenos krytia nie je možný, ponúkneme vám iné možnosti.

Pripravte si potrebné informácie

  • Číslo zmluvy AppleCare z certifikátu dokladu o krytí.
  • Sériové číslo zariadenia, na ktoré sa aktuálne vzťahuje príslušný program AppleCare.
  • Sériové číslo nového zariadenia.
  • Pôvodný predajný doklad programu AppleCare a oboch zariadení.

Ak program AppleCare prenášate na inú osobu, budeme tiež potrebovať vedieť, či ste si zariadenie kúpili od spoločnosti Apple alebo od predajcu, a meno a adresu nového vlastníka.

Skontrolujte krytie

Keď budete mať pripravené všetky dokumenty, skontrolujte krytie a v zmluvných podmienkach platných pre vašu oblasť si overte, či je možné preniesť krytie programu AppleCare Protection Plan alebo AppleCare+

Odošlite žiadosť

Ak vaša krajina alebo oblasť povoľuje prenos programu AppleCare, kontaktujte nás so žiadosťou o spustenie celého procesu. Vyberte si, ako nás chcete kontaktovať:

  • Kontaktujte nás online.
  • Zavolajte na číslo podpory spoločnosti Apple. Povedzte „Potrebujem pomoc s prenosom produktu AppleCare“.
  • Odošlite list poštou. V liste uveďte nasledujúce informácie:
    • číslo zmluvy AppleCare,
    • kópie všetkých predajných dokladov,
    • sériové číslo zariadenia Apple,
    • vaše telefónne číslo, e-mailová adresa a poštová adresa.

Spojené štáty a Kanada:
Apple Inc. 
ATTN: Agreement Administration 
MS: 217-AC 
2511 Laguna Blvd
Elk Grove, CA 95758
USA

Európa:
Apple Customer Support
Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill, Cork, Republic of Ireland

Japonsko:
PSČ: 106-6140
Apple Mail Center
Roppongi Hills
6-10-1, Roppongi
Minato-ku, Tokyo, Japan

 

 

Všetky ostatné oblasti:

Pozrite si zmluvné podmienky produktov AppleCare platné pre vašu krajinu alebo oblasť.

 

 

Dátum zverejnenia: