Prenos programu AppleCare na nového vlastníka
- Prihláste sa na stránke Moja podpora, aby ste zistili číslo zmluvy AppleCare, sériové číslo zariadenia a doklad o záručnom krytí pre program AppleCare.
- Vyhľadajte pôvodný doklad o predaji zariadenia.
- Zistite meno, adresu, e-mailovú adresu a telefónne číslo nového vlastníka.
- Kontaktujte podporu spoločnosti Apple.
V prípade niektorých typov programu AppleCare a v niektorých krajinách alebo oblastiach nemusí byť možné preniesť program AppleCare na nového vlastníka. Podrobnosti nájdete v príslušných zmluvných podmienkach programu AppleCare. Ak si nie ste istý, ktorý program máte, skontrolujte si krytie.
Ak platíte mesačne
Ak na úhradu programu AppleCare využívate mesačné platby*, program je prepojený s vaším Apple ID a nemožno ho preniesť na nového vlastníka.
* V niektorých krajinách a oblastiach môžete mať možnosť platiť za program AppleCare mesačne. Táto možnosť nie je k dispozícii pre všetky programy AppleCare ani pre všetky krajiny a oblasti.
Ak dostanete náhradné zariadenie
Ak vaše zariadenie namiesto opravy vymeníme, váš program na nové zariadenie prenesieme automaticky. Ak prenos krytia nie je možný, ponúkneme vám iné možnosti.