Prenosu programu AppleCare na nového vlastníka
- Prihláste sa na stránke Moja podpora, aby ste zistili číslo zmluvy AppleCare, sériové číslo zariadenia a doklad o záručnom krytí pre program AppleCare.
- Vyhľadajte pôvodný doklad o predaji zariadenia.
- Zistite meno, adresu, e-mailovú adresu a telefónne číslo nového vlastníka.
- Kontaktujte podporu spoločnosti Apple.
V niektorých krajinách a regiónoch nemožno program AppleCare preniesť na nového vlastníka. Podrobnejšie informácie nájdete v podmienkach poskytovania služby.
Ak platíte mesačne
Ak na úhradu programu AppleCare využívate mesačné platby, program je prepojený s vaším účtom Apple ID a nemožno ho preniesť na nového vlastníka.
Ak dostanete náhradné zariadenie
Ak vaše zariadenie namiesto opravy vymeníme, váš program na nové zariadenie prenesieme automaticky. Ak prenos krytia nie je možný, ponúkneme vám iné možnosti.
Ďalšie informácie
- Prečítajte si podmienky poskytovania programu AppleCare Protection Plan.
- Prečítajte si podmienky poskytovania služby AppleCare+.
- Prečítajte si dokumenty týkajúce sa poistenia proti krádeži a strate v kombinácii s programom AppleCare+.
- Ak si nie ste istý, aký program máte, overte si svoj nárok.