Správa programu AppleCare

Ak potrebujete spravovať alebo zrušiť program AppleCare+ alebo AppleCare Protection Plan, pomôžeme vám.

Správa programu AppleCare plateného mesačne

Ak za program AppleCare platíte mesačne, môžete ho spravovať prostredníctvom zariadenia so systémom iOS, Macu alebo PC. Program AppleCare používa platobné údaje prepojené s vaším účtom Apple ID. Prečítajte si, ako zmeniť platobné údaje účtu Apple ID.

Program AppleCare účtovaný mesačne môžete zobraziť alebo zrušiť spolu so svojimi ostatnými službami Apple. Správa služieb.

Ak váš program AppleCare nie je uvedený spolu s ostatnými službami alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.

Zrušenie programu AppleCare zaplateného v celej výške

Ak ste program AppleCare zaplatili v celej výške, pri jeho zrušení by ste mali pamätať na niekoľko vecí:

  • Ak program AppleCare zrušíte do 30 dní od dátumu nákupu, vrátime vám celú čiastku zníženú o hodnotu služieb, ktoré sme vám už poskytli.
  • Ak program AppleCare zrušíte po uplynutí 30 dní od dátumu nákupu, vrátime vám pomernú čiastku (vypočítanú ako percentuálny podiel nevypršaného krytia programu AppleCare) zníženú o hodnotu služieb, ktoré sme vám už poskytli. Ďalšie informácie o programoch AppleCare Protection Plan a AppleCare+ nájdete v zmluvných podmienkach produktov AppleCare. Ak máte k dispozícii program AppleCare+ s krytím krádeže a straty, ďalšie informácie nájdete v poistných dokumentoch.

Pravidlá refundácie sa môžu v jednotlivých oblastiach líšiť. Prečítajte si ďalšie informácie o zmluvných podmienkach platných pre svoj produkt a krajinu alebo oblasť.

Čo je potrebné zrušiť

Ak chcete zrušiť svoj program AppleCare, kontaktujte podporu spoločnosti Apple a oznámte pracovníkovi, že potrebujete pomoc so zrušením programu AppleCare. Pripravte si tieto dokumenty a údaje: 

  • Číslo zmluvy AppleCare z certifikátu dokladu o krytí.
  • Sériové číslo zariadenia Apple krytého programom AppleCare.
  • Pôvodný predajný doklad. Ak ste si program AppleCare a príslušné zariadenie kúpili priamo od spoločnosti Apple, tento doklad pravdepodobne nebudeme potrebovať.
Dátum zverejnenia: