Zrušenie krytia AppleCare
Prečítajte si, ako zrušiť krytie AppleCare pre váš produkt Apple.
Pokyny na zrušenie a refundáciu sa môžu líšiť podľa krajiny, oblasti, štátu alebo provincie. Napríklad v niektorých krajinách možno budete musieť priamo kontaktovať spoločnosť Apple, aby ste svoj program okamžite zrušili. Viac informácií o zrušení vášho programu a očakávaniach ohľadom vrátenia peňazí nájdete v príslušných zmluvných podmienkach AppleCare pre vašu krajinu alebo oblasť.
Ak chcete zrušiť svoj program AppleCare, postupujte podľa toho, ako ste si zakúpili krytie AppleCare. Ak chcete zrušiť programy s opakovanými platbami fakturovanými prostredníctvom spoločnosti Apple alebo programy, ktoré boli uhradené v plnej výške s krytím na dobu určitú, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.
Ak za program AppleCare platíte mesačne alebo ročne
V prípade programov AppleCare s opakovanými platbami fakturovanými prostredníctvom spoločnosti Apple môžete svoj program AppleCare zrušiť kedykoľvek.
Ak svoj program zrušíte nasledujúcimi spôsobmi, váš mesačný alebo ročný program môže zostať aktívny až do konca posledného zaplateného mesiaca alebo roka. Potom sa zruší.
Ak svoj program AppleCare nevidíte vo svojich odberoch, je možné, že nie je prepojený s vaším Apple účtom. Nastavenie programu AppleCare môžete dokončiť prepojením plánu s Apple účtom.
Prečítajte si, ako si program prepojiť s Apple účtom
Možnosti zrušenia sa môžu líšiť podľa krajiny, oblasti, štátu alebo provincie. Ak ste si zakúpili opakované krytie AppleCare od mobilného operátora alebo iného predajcu, kontaktujte operátora alebo predajcu a požiadajte o vrátenie peňazí.
Ak ste za program AppleCare na dobu určitú zaplatili vopred v plnej výške
Ak ste si zakúpili program AppleCare od poskytovateľa bezdrôtových služieb alebo iného predajcu v posledných 30 dňoch, možno sa budete musieť obrátiť na poskytovateľa alebo predajcu a požiadať o zrušenie. Ak ste za program AppleCare zaplatili vopred prostredníctvom spoločnosti Apple, je možné, že program AppleCare budete môcť zrušiť online.
Zrušenie programu AppleCare, ktorý bol uhradený v plnej výške:
Ak svoje zariadenie predáte alebo darujete, možno budete môcť previesť svoj program AppleCare na nového majiteľa namiesto jeho zrušenia.
Ak potrebujete pomoc so zrušením vášho programu AppleCare
Ak program AppleCare stále nemôžete zrušiť, kontaktujte spoločnosť Apple so žiadosťou o pomoc. Pripravte si:
Číslo zmluvy AppleCare. Tieto informácie nájdete online po prihlásení sa do svojho Apple účtu a výberom zariadenia.
Sériové číslo zariadenia, pre ktoré je program zakúpený. Prečítajte si akonájsť sériové číslo vášho produktu Apple.
Originálny doklad o kúpe vášho programu AppleCare.