Vytvorenie dočasného PIN kódu pre podporu

PIN kód pre podporu je bezpečnostné opatrenie používané na overenie vašej identity pri kontaktovaní podpory spoločnosti Apple.

PIN kód pre podporu nie je potrebný vždy. Ak si však podpora spoločnosti Apple potrebuje overiť vašu identitu, môže vás požiadať o jeho vygenerovanie vykonaním týchto krokov.

iPhone so zobrazenými možnosťami účtu Apple ID so zväčšenými položkami Odhlásiť sa a PIN kód pre podporu

  1. Prihláste sa na stránke účtu Apple ID
  2. Ak sa zobrazí výzva, zadajte overovací kód odoslaný do vášho dôveryhodného zariadenia alebo odpovedzte na bezpečnostné otázky.* 
  3. Odrolujte dolu a v dolnej časti obrazovky kliknite na položku PIN kód pre podporu. Vo vyskakovacom okne potom kliknite na položku Generovať PIN kód.
  4. Keď vás poradca podpory spoločnosti Apple, s ktorým pracujete, požiada o štvormiestny PIN kód, poskytnite mu ho.

Váš PIN kód sa okamžite vygeneruje a zobrazí sa vo vyskakovacom okne spolu s informáciou o tom, dokedy je platný. Každý vygenerovaný PIN kód je možné použiť len raz. 

*V závislosti od spôsobu vytvorenia vášho účtu Apple ID je možné, že budete môcť vygenerovať PIN kód pre podporu bez zadania overovacieho kódu, napríklad zodpovedaním bezpečnostných otázok. 

Dátum zverejnenia: