Vytvorenie dočasného PIN kódu pre podporu

PIN kód pre podporu je bezpečnostné opatrenie používané na overenie vašej identity pri kontaktovaní podpory spoločnosti Apple.

PIN kód pre podporu nie je potrebný vždy. Ak si však podpora spoločnosti Apple potrebuje overiť vašu identitu, môže vás požiadať o jeho vygenerovanie.

iPhone so zobrazenými možnosťami účtu Apple ID so zväčšenými položkami Odhlásiť sa a PIN kód pre podporu

Prihlásenie na získanie PIN kódu pre podporu

Prihláste sa na stránke účtu Apple ID

Zadajte overovací kód, ktorý sa odoslal do vášho dôveryhodného zariadenia.* Kliknite na položku PIN kód pre podporu v ľavom dolnom rohu obrazovky. Vo vyskakovacom okne potom kliknite na položku Generovať PIN kód.

Ak sa na obrazovke, na ktorej možno zadať overovací kód, zobrazuje tlačidlo Získať PIN kód pre podporu, je možné, že budete môcť vygenerovať PIN kód pre podporu bez zadania overovacieho kódu.

Váš PIN kód sa okamžite vygeneruje a zobrazí sa vo vyskakovacom okne spolu s informáciou o tom, dokedy je platný.

Keď vás poradca podpory spoločnosti Apple, s ktorým pracujete, požiada o štvormiestny PIN kód, poskytnite mu ho.

Každý vygenerovaný PIN kód je možné použiť len raz.

*V závislosti od spôsobu vytvorenia vášho účtu Apple ID je možné, že budete môcť vygenerovať PIN kód pre podporu bez zadania overovacieho kódu.

Obrazovka iPhonu so zobrazenou výzvou Ak chcete pokračovať, odpovedzte na bezpečnostné otázky.

Ak vás požiadajú o odpovede na vaše bezpečnostné otázky

Ak chcete získať PIN kód, nemusíte odpovedať na bezpečnostné otázky. Stačí kliknúť na položku Získať PIN podpory. 

Dátum zverejnenia: