Ak kontaktujete spoločnosť Apple, môže sa zobraziť výzva na potvrdenie vášho Apple ID jedným z týchto spôsobov:
- Prijmite a potvrďte hlásenie o Apple ID odoslané priamo do vášho zariadenia.
- Vygenerujte si dočasný PIN kód pre podporu na zariadení.
Potvrdením svojho Apple ID umožníte spoločnosti Apple získať prístup k sériovým číslam vo vašom zariadení a k obmedzeným informáciám o účte pridruženým k vášmu Apple ID, aby sme vám mohli pomôcť rýchlejšie.
Spoločnosť Apple od vás nikdy nebude požadovať heslo k Apple ID, overovacie kódy, kľúč obnovy ani žiadne bezpečnostné údaje účtu.
Prijatie hlásenia o Apple ID
Spoločnosť Apple môže odoslať hlásenie na vaše zariadenie spojené s týmto Apple ID:
- Klepnutím na Potvrdiť jednoducho potvrďte na zariadení svoje Apple ID.
- Ak vaše zariadenie nie je chránené kódom, možno budete musieť zadať aj heslo svojho Apple ID.
- Na e-mailovú adresu vášho Apple ID sa tiež odošle správa o tom, či vaše Apple ID je alebo nie je úspešne potvrdené.
Ak sa vám zobrazí hlásenie o tom, že máte potvrdiť svoje Apple ID, no v súčasnosti od spoločnosti Apple nepožadujete podporu, klepnite na Nepotvrdiť.
Vygenerovanie dočasného PIN kódu pre podporu
Môžete si tiež vygenerovať dočasný PIN kód pre podporu na potvrdenie svojho Apple ID.
- Prihláste sa na stránke appleid.apple.com.
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte overovací kód, ktorý sa odoslal do vášho dôveryhodného zariadenia.
- Odrolujte dolu a v dolnej časti obrazovky klepnite na PIN kód pre podporu. Potom klepnite na Generovať PIN kód.
- Keď vás spoločnosť Apple požiada o PIN kód pre podporu, uveďte príslušné štvormiestne číslo.
Váš PIN kód sa okamžite vygeneruje a zobrazí sa vo vyskakovacom okne spolu s informáciou o tom, dokedy je platný. Každý vygenerovaný PIN kód je možné použiť len raz.
V závislosti od spôsobu vytvorenia vášho Apple ID je možné, že budete môcť vygenerovať PIN kód pre podporu bez zadania overovacieho kódu (napríklad zodpovedaním bezpečnostných otázok).
