Uistite sa, že ste na počítači prihlásený ako správca
Ak s istotou neviete, či máte účet správcu, prečítajte si, ako sa prihlásiť ako správca.
Ďalšiu pomoc získate aj v systéme pomocníka počítača, od IT oddelenia alebo na stránke support.microsoft.com.
Nainštalujte si najnovšie aktualizácie systému Microsoft Windows
Najnovšie aktualizácie si môžete stiahnuť na stránke Microsoft Windows Update.
Ak sa tieto aktualizácie nedajú nainštalovať, ďalšiu pomoc získate aj v systéme pomocníka počítača, od IT oddelenia alebo na stránke support.microsoft.com.
Stiahnite si najnovšiu podporovanú verziu iTunes z obchodu Microsoft Store
Prejdite do obchodu Microsoft Store a stiahnite si najnovšiu verziu iTunes pre Windows 10
Po stiahnutí iTunes môžete v obchode Microsoft Store vyhľadať aktualizácie pre iTunes.
Ak sa vám nedarí iTunes z obchodu Microsoft Store stiahnuť alebo aktualizovať, požiadajte o pomoc spoločnosť Microsoft.
Vypnite softvér, ktorý môže spôsobovať konflikty
Niektoré procesy v pozadí môžu spôsobovať problémy, v dôsledku ktorých sa apky, ako napríklad iTunes, nedajú nainštalovať.
Ak ste si nainštalovali bezpečnostný softvér a máte problémy s inštaláciou iTunes pre Windows, možno na ich vyriešenie budete musieť vypnúť alebo odinštalovať bezpečnostný softvér.
Reštartujte počítač
Po reštartovaní skúste iTunes nainštalovať znova.
Získanie ďalšej pomoci
Ak sa problém neodstráni ani po vykonaní krokov uvedených v tomto článku, je možné, že riešenie nájdete na webovej stránke podpory spoločnosti Microsoft.