Ak nemôžete nájsť zdieľané apky a obsah rodiny

Ak členovia skupiny Rodinného zdieľania nemôžu nájsť zdieľané apky alebo stiahnutý obsah, skontrolujte nastavenia zdieľania nákupov, či možno apku alebo predplatné zdieľať a ďalšie nastavenia.

Skontrolujte nastavenia Rodinného zdieľania

Uistite sa, že v Rodinnom zdieľaní a v Médiách a nákupoch používate to isté Apple ID. A uistite sa, že je zapnuté zdieľanie nákupov. Potom požiadajte členov svojej rodiny, aby si tiež skontrolovali nastavenia.

Na iPhone alebo iPade so systémom iOS 16 alebo novším

1. Prejdite na možnosť Nastavenia > Rodina.

2. Klepnite na svoje meno.

3. Poznačte si Apple ID, ktoré je uvedené.

   

4. Klepnite na Nákupy.

5. Klepnite na Apple ID na nakupovanie a uistite sa, že ste prihlásený pomocou toho istého Apple ID, ktoré používate v Rodinnom zdieľaní. Ak nie, klepnite na Zdieľať pomocou sekundárneho Apple ID a zadajte Apple ID a príslušné heslo.

   

Na iPhone alebo iPade so systémom iOS 15 alebo starším

1. Prejdite na Nastavenia, klepnite na svoje meno a potom klepnite na Rodinné zdieľanie.

2. Klepnite na svoje meno.

3. Poznačte si Apple ID, ktoré je uvedené. Toto Apple ID budete musieť použiť na prihlásenie neskôr.

4. Klepnutím na Späť sa vráťte do Rodinného zdieľania.

5. Klepnite na Zdieľanie nákupov a uistite sa, že možnosť Share Purchases with Family (Zdieľať nákupy s rodinou) je zapnutá.

6. Klepnite na Späť a potom na Apple ID.

7. Klepnite na Médiá a nákupy.

8. Klepnite na Zobraziť účet.

9. Prihláste sa pomocou účtu Apple ID. Prihláste sa pomocou Apple ID, ktoré používate pre Rodinné zdieľanie.

Na Macu so systémom macOS Ventura alebo novším

1. Vyberte menu Apple  > Systémové nastavenia a potom kliknite na položku Rodina.

2. Kliknite na Nákupy.

3. Poznačte si Apple ID uvedené v sekcii Apple ID na nakupovanie.

   

4. Otvorte App Store.

5. Vyberte Obchod > Účet.

6. Kliknite na Nastavenia účtu.

7. Uistite sa, že používate rovnaký účet Apple ID ako v Rodinnom zdieľaní.

   

Na Macu so systémom macOS Monterey alebo starším

1. Vyberte menu Apple  > Systémové nastavenia a potom kliknite na Rodinné zdieľanie.

2. Kliknite na Zdieľanie nákupov.

3. Poznačte si Apple ID, ktoré je uvedené. Toto Apple ID budete musieť použiť na prihlásenie neskôr.

4. Uistite sa, že políčko Zdieľať moje nákupy je zaškrtnuté.

5. Otvorte App Store.

6. Vyberte Obchod > Zobraziť môj účet.

7. Kliknite na Zobraziť informácie.

8. Uistite sa, že používate rovnaký účet Apple ID ako v Rodinnom zdieľaní.

Ak stále nemôžete nájsť zdieľaný obsah

• Odhláste sa z Médií a nákupov.

• Zistite, či je vašu apku možné zdieľať.

• Zistite, či je nákup skrytý.

• Uistite sa, že vaše zariadenie spĺňa systémové požiadavky.

Odhláste sa z Médií a nákupov

Dbajte na to, aby ste boli prihlásený do všetkých služieb Apple Z iných služieb, v ktorých sa používa váš účet Apple ID, ako je napríklad iCloud alebo iMessage, sa odhlasovať nemusíte.

Na iPhone alebo iPade

1. Prejdite na Nastavenia > [vaše meno].

2. Klepnite na Médiá a nákupy.

3. Klepnite na Odhlásiť sa.

4. Znova klepnite na Médiá a nákupy.

5. Klepnite na Nie ste [vaše meno]? a prihláste sa pomocou Apple ID, ktoré používate pre Rodinné zdieľanie.

Na Macu

1. Otvorte App Store.

2. V lište vyberte Obchod > Odhlásiť sa.

3. V lište vyberte Obchod > Prihlásiť sa.

4. Prihláste sa pomocou rovnakého Apple ID, aké používate pre Rodinné zdieľanie.

Na Apple TV

1. Prejdite na Nastavenia > Užívatelia a účty > [vaše meno].

2. Vyberte Obchod.

3. Vyberte Odhlásiť sa.

4. Vyberte Prihlásiť sa.

5. Prihláste sa pomocou rovnakého Apple ID, aké používate pre Rodinné zdieľanie.

Skontrolujte, či je apku možné zdieľať

1. Prejdite do obchodu App Store.

2. Nájdite apku.

3. Rolujte nadol na sekciu Podporuje a pozrite sa, či je tam uvedené Rodinné zdieľanie.

Niektoré apky nemusia Rodinné zdieľanie podporovať. Ak ste si kúpili jednu z týchto apiek, uvidíte ju v histórii svojich nákupov, ale členovia vašej rodiny ju neuvidia ani si ju nebudú môcť znovu stiahnuť.

Niektoré predplatné, napríklad programy Apple Music a Apple One pre jednotlivcov alebo predplatné či nákupy v apkách, ktoré možnosť zdieľania nepodporujú, sa prostredníctvom Rodinného zdieľania nedajú zdieľať.

Viac o typoch obsahu, ktorý možno zdieľať s rodinou prostredníctvom zdieľania nákupov

Pridanie člena rodiny do zdieľaných druhov predplatného

Spýtajte sa člena rodiny, či je nákup skrytý

Ak člen rodiny skryl jeden zo svojich nákupov, nikto z jeho rodiny ho nevidí.

Prečítajte si, ako skryť alebo znova zobraziť nákupy v App Store

Uistite sa, že vaše zariadenie spĺňa systémové požiadavky

Na prístup k zdieľanému obsahu rodiny je potrebný iPhone alebo iPad so systémom iOS 9 alebo novším, prípadne Mac so systémom OS X El Capitan 10.11 alebo novším. Ak používate staršie zariadenie, zdieľaný obsah rodiny neuvidíte.