Skontrolujte nastavenia Rodinného zdieľania
Uistite sa, že v Rodinnom zdieľaní a v Médiách a nákupoch používate to isté Apple ID. A uistite sa, že je zapnuté zdieľanie nákupov. Potom požiadajte členov rodiny, aby si aj oni skontrolovali nastavenia.
Na iPhone alebo iPade so systémom iOS 16 alebo novším
- Prejdite na Nastavenia > Rodina.
- Klepnite na svoje meno.
- Poznačte si Apple ID, ktoré je uvedené.
- Klepnite na Nákupy.
- Klepnite na Apple ID na nakupovanie a uistite sa, že ste prihlásený pomocou toho istého Apple ID, ktoré používate na Rodinné zdieľanie. Ak nie, klepnite na Zdieľať pomocou sekundárneho Apple ID a zadajte Apple ID a heslo preň.
Na iPhone, iPade alebo iPode touch so systémom iOS 15 alebo starším
- Prejdite na Nastavenia, klepnite na svoje meno a potom klepnite na Rodinné zdieľanie.
- Klepnite na svoje meno.
- Poznačte si Apple ID, ktoré je uvedené. Toto Apple ID budete musieť použiť na prihlásenie neskôr.
- Klepnutím na Späť sa vráťte do Rodinného zdieľania.
- Klepnite na Zdieľanie nákupov a uistite sa, že možnosť Share Purchases with Family (Zdieľať nákupy s rodinou) je zapnutá.
- Klepnite na Späť a potom na Apple ID.
- Klepnite na Médiá a nákupy.
- Klepnite na Zobraziť účet.
- Prihláste sa pomocou Apple ID. Prihláste sa pomocou Apple ID, ktoré používate pre Rodinné zdieľanie.
Na Macu so systémom macOS Ventura alebo novším
- Vyberte menu Apple () > Systémové nastavenia a potom kliknite na Rodina.
- Kliknite na Nákupy.
- Poznačte si Apple ID uvedené v časti Apple ID na nakupovanie.
- Otvorte App Store.
- Vyberte Obchod > Účet.
- Kliknite na Nastavenia účtu.
- Uistite sa, že používate to isté Apple ID ako v Rodinnom zdieľaní.
Na Macu so systémom macOS Monterey alebo starším
- Vyberte menu Apple () > Systémové nastavenia a potom kliknite na Rodinné zdieľanie.
- Kliknite na Zdieľanie nákupov.
- Poznačte si Apple ID, ktoré je uvedené. Toto Apple ID budete musieť použiť na prihlásenie neskôr.
- Uistite sa, že políčko Zdieľať moje nákupy je zaškrtnuté.
- Otvorte App Store.
- Vyberte Obchod > Zobraziť môj účet.
- Kliknite na Zobraziť informácie.
- Uistite sa, že používate to isté Apple ID ako v Rodinnom zdieľaní.
Ak stále nemôžete nájsť zdieľaný obsah
Odhláste sa z Médií a nákupov
Dbajte na to, aby ste boli prihlásený do všetkých služieb Apple pomocou rovnakého Apple ID, ktoré používate na zdieľanie obsahu so svojou rodinou. Nemusíte sa odhlasovať zo žiadnych iných služieb, ktoré využívajú vaše Apple ID, ako napríklad iCloud alebo iMessage.
Na iPhone, iPade alebo iPode touch
- Prejdite na Nastavenia > [vaše meno].
- Klepnite na Médiá a nákupy.
- Klepnite na Odhlásiť sa.
- Znova klepnite na Médiá a nákupy.
- Klepnite na Nie ste [vaše meno]? a prihláste sa pomocou Apple ID, ktoré používate pre Rodinné zdieľanie.
Na Macu
- Otvorte App Store.
- Na lište vyberte Obchod > Odhlásiť sa.
- Na lište vyberte Obchod > Prihlásiť sa.
- Prihláste sa pomocou rovnakého Apple ID, aké používate pre Rodinné zdieľanie.
Na Apple TV
- Prejdite na Nastavenia > Užívatelia a účty > [vaše meno].
- Vyberte Obchod.
- Vyberte Odhlásiť sa.
- Vyberte Prihlásiť sa.
- Prihláste sa pomocou rovnakého Apple ID, aké používate pre Rodinné zdieľanie.
Skontrolujte, či je apku možné zdieľať
- Prejdite do App Storu.
- Nájdite apku.
- Rolujte nadol na sekciu Podporuje a pozrite sa, či je tam uvedené Rodinné zdieľanie.
Niektoré apky nemusia Rodinné zdieľanie podporovať. Ak ste si kúpili jednu z týchto apiek, uvidíte ju v histórii svojich nákupov, ale členovia vašej rodiny ju neuvidia ani si ju nebudú môcť znovu stiahnuť.
Prečítajte si o typoch obsahu, ktorý môžete zdieľať s rodinou prostredníctvom zdieľania nákupov
Spýtajte sa člena rodiny, či je nákup skrytý
Ak člen rodiny skryl jeden zo svojich nákupov, nikto z jeho rodiny ho nevidí.
Prečítajte si, ako skryť alebo znova zobraziť nákupy v App Store
Uistite sa, že vaše zariadenie spĺňa systémové požiadavky
Na prístup k zdieľanému obsahu rodiny je potrebný iPhone, iPad alebo iPod touch so systémom iOS 8 alebo novším, prípadne Mac so systémom OS X Yosemite alebo novším. Ak používate staršie zariadenie, zdieľaný obsah rodiny neuvidíte.