Zdieľaný obsah ostatných členov rodiny sa nezobrazuje

Skontrolujte nastavenia a uistite sa, že ste všade prihlásený pomocou rovnakého Apple ID, vrátane Rodinného zdieľania a zdieľania nákupov. Potom požiadajte členov svojej rodiny, aby si tiež skontrolovali nastavenia.

Skontrolujte nastavenia Rodinného zdieľania

Skontrolujte v nastaveniach svojho Rodinného zdieľania, či ste prihlásený pomocou správneho Apple ID. Potom skontrolujte, či je zapnuté zdieľanie nákupov.

Na iPhone, iPade alebo iPode touch

  1. Prejdite na Nastavenia > [vaše meno] > Rodinné zdieľanie.
  2. Klepnite na svoje meno. 
  3. Potvrďte alebo zmeňte účet Apple ID, ktorý chcete používať na zdieľanie obsahu.
    iPhone so zobrazeným Apple ID, ktoré sa používa na zdieľanie obsahu
  4. Klepnutím na tlačidlo Späť v ľavom hornom rohu sa vráťte späť do Rodinného zdieľania.
  5. Klepnite na Zdieľanie nákupov a uistite sa, že je zapnutá možnosť Share Purchases with Family (Zdieľanie nákupov s rodinou).

Na Macu

  1. Vyberte menu Apple  > Systémové nastavenia a kliknite na Rodinné zdieľanie.
  2. Kliknite na Zdieľanie nákupov.
  3. Potvrďte alebo zmeňte účet Apple ID, ktorý chcete používať na zdieľanie obsahu.
    Systémové nastavenia na Macu so zobrazenými nastaveniami Apple ID
  4. Skontrolujte, či je zaškrtnuté políčko Zdieľať moje nákupy.


Skontrolujte Apple ID, ktoré používate na nákupy

Uistite sa, že ste prihlásený do Médií a nákupov pomocou rovnakého Apple ID, s ktorým používate zdieľanie nákupov a iCloud.

Na iPhone, iPade alebo iPode touch

  1. Prejdite na Nastavenia > [vaše meno].
  2. Klepnite na Médiá a nákupy.
  3. Klepnite na Zobraziť účet.
  4. Prihláste sa pomocou Apple ID. Prihláste sa pomocou Apple ID, ktoré používate pre Rodinné zdieľanie.
    iPhone so zobrazenými nastaveniami Apple ID

Na Macu

  1. Otvorte App Store.
  2. Vyberte Obchod > Zobraziť môj účet.
  3. Kliknite na Zobraziť informácie.
  4. Uistite sa, že používate rovnaký účet Apple ID ako v Rodinnom zdieľaní.
    App Store na Macu so zobrazenými informáciami o účte Apple ID


Ak stále nevidíte zdieľaný obsah

Vyskúšajte nasledujúce kroky. Po každom kroku skontrolujte, či už zdieľanie funguje.

Odhláste sa z Médií a nákupov

Dbajte na to, aby ste boli prihlásený do všetkých služieb Apple pomocou rovnakého Apple ID, ktoré používate na zdieľanie obsahu so svojou rodinou. Nemusíte sa odhlasovať zo žiadnych iných služieb, ktoré využívajú vaše Apple ID, ako napríklad iCloud alebo iMessage.

Na iPhone, iPade alebo iPode touch

  1. Prejdite na Nastavenia > [vaše meno].
  2. Klepnite na Médiá a nákupy.
  3. Klepnite na Odhlásiť sa.
  4. Znova klepnite na Médiá a nákupy.
  5. Klepnite na Nie ste [vaše meno]? a prihláste sa pomocou Apple ID, ktorý používate pre Rodinné zdieľanie.

Na Macu

  1. Otvorte App Store.
  2. Na lište vyberte Obchod > Odhlásiť sa.
  3. Na lište vyberte Obchod > Prihlásiť sa.
  4. Prihláste sa pomocou rovnakého Apple ID, aké používate pre Rodinné zdieľanie.

Na Apple TV

  1. Prejdite na Nastavenia > Užívatelia a účty > [vaše meno]. 
  2. Vyberte Obchod.
  3. Vyberte Odhlásiť sa.
  4. Vyberte Prihlásiť sa.
  5. Prihláste sa pomocou rovnakého Apple ID, aké používate pre Rodinné zdieľanie.

Skontrolujte, či je apku možné zdieľať

  1. Prejdite do App Storu.
  2. Nájdite apku.
  3. Rolujte nadol na sekciu Podporuje a pozrite sa, či je tam uvedené Rodinné zdieľanie. 

Niektoré apky nemusia Rodinné zdieľanie podporovať. Ak ste si kúpili jednu z týchto apiek, uvidíte ju v histórii svojich nákupov, ale členovia vašej rodiny ju neuvidia, ani si ju nebudú môcť znovu stiahnuť. Zistite viac o typoch obsahu, ktoré môžete zdieľať so svojou rodinou pomocou zdieľania nákupov.

Skontrolujte, či nákup nie je skrytý

Ak člen rodiny skryl jeden zo svojich nákupov, nikto z jeho rodiny ho nevidí. Ak chce, môže apky pre Mac znova zobraziť.

Uistite sa, že vaše zariadenie spĺňa systémové požiadavky

Na prístup k zdieľanému obsahu rodiny je potrebný iPhone, iPad alebo iPod touch so systémom iOS 8 alebo novším, prípadne Mac so systémom OS X Yosemite alebo novším. Ak používate staršie zariadenie, zdieľaný obsah rodiny neuvidíte.


Viac informácií

Dátum zverejnenia: