Získanie pomoci s displejom na iPhone, iPade alebo iPode touch

Prečítajte si, ako postupovať v prípade problémov s displejom alebo ak dotyková obrazovka nereaguje.

Porovnajte displej svojho zariadenia s jedným z nižšie uvedených obrázkov a prečítajte si, ako vyriešiť daný problém. Ak váš problém nie je nižšie uvedený alebo potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple alebo vezmite svoje zariadenie do maloobchodnej predajne Apple Store alebo autorizovanému poskytovateľovi servisných služieb pre produkty Apple.

        

Displej nereaguje na dotyk

Ak displej nereaguje, môže byť potrebné vynútiť reštartovanie zariadenia:

  • iPhone X, iPhone 8 alebo iPhone 8 Plus: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zvýšenie hlasitosti. Potom stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zníženie hlasitosti. Nakoniec podržte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí logo Apple.
  • iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus: Stlačte bočné tlačidlo spolu s tlačidlom na zníženie hlasitosti a podržte ich najmenej desať sekúnd, kým sa nezobrazí logo Apple.
  • iPhone 6s a starší, iPad alebo iPod touch: Stlačte tlačidlo Domov spolu s horným (alebo bočným) tlačidlom a podržte ich najmenej desať sekúnd, kým sa nezobrazí logo Apple.

Obrazovka je čierna alebo sa zariadenie nedá zapnúť

Prečítajte si, ako postupovať, ak je obrazovka čierna (prípadne má inú jednoliatu farbu) alebo ak sa zariadenie nedá zapnúť.

Zobrazuje sa obrazovka Pripojiť k iTunes

Prečítajte si, ako postupovať, ak sa na obrazovke zobrazuje výzva Pripojiť k iTunes.

Displej je príliš tmavý alebo jasný

Ikony na displeji sú príliš veľké

Ak sú ikony na displeji príliš veľké, je možné, že sú zväčšené. Prečítajte si, ako možno na iPhone, iPade alebo iPode touch upraviť nastavenie zväčšenia.

Farby na displeji sú skreslené

Ak sú farby na displeji skreslené, môže byť potrebné upraviť farebné filtre. Prečítajte si, ako sa na iPhone, iPade alebo iPode touch používa funkcia Prispôsobenie displeja.

Prečítajte si, ako postupovať, ak máte prasknutú alebo rozbitú obrazovku na iPhone alebo na iPade.

Ak tu váš problém nie je uvedený alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple alebo vezmite svoje zariadenie do maloobchodnej predajne Apple Store alebo autorizovanému poskytovateľovi servisných služieb pre produkty Apple.

Prečítajte si viac o displeji na iPhone X.

Dátum zverejnenia: