Zámok aktivácie pre iPhone, iPad a iPod touch

Súčasťou služby Nájsť je funkcia Zámok aktivácie, ktorá bráni iným osobám v používaní vášho iPhonu, iPadu, iPodu touch, ak by došlo k jeho strate alebo odcudzeniu. Zámok aktivácie sa v zariadení zapne automaticky po zapnutí služby Nájsť.

Zámok aktivácie ochráni vaše zariadenie, aj keď sa dostane do nesprávnych rúk, a zvyšuje šancu, že zariadenie získate späť. Aj keď svoje zariadenie na diaľku vymažete, funkcia Zámok aktivácie môže i naďalej brániť ostatným v opätovnej aktivácii zariadenia bez vášho povolenia. Stačí, ak necháte službu Nájsť zapnutú a budete si pamätať svoje Apple ID a heslo. 

V systéme watchOS 2 či novších verziách môžete Zámok aktivácie používať aj na ochranu svojich hodiniek Apple Watch. V systéme macOS Catalina či novších verziách a na počítačoch Mac s bezpečnostným čipom Apple T2 alebo čipom Apple Silicon môžete Zámok aktivácie používať aj na ochranu Macu.

Funguje to takto

Pri každej aktivácii alebo obnovení iPhonu, iPadu, iPodu touch, hodiniek Apple Watch alebo Macu s bezpečnostným čipom Apple T2 či čipom Apple Silicon zariadenie kontaktuje spoločnosť Apple, aby sa skontrolovalo, či je zapnutý Zámok aktivácie. 

Zámok aktivácie sa automaticky zapne, keď nastavíte službu Nájsť.* Po jej zapnutí spoločnosť Apple bezpečne uloží vaše Apple ID na svoje aktivačné servery a prepojí ho s vaším zariadením. Na to, aby niekto mohol vypnúť službu Nájsť, vymazať vaše zariadenie alebo ho znova aktivovať a používať, sa vyžaduje heslo vášho Apple ID alebo kód zariadenia. 

Prečítajte si, ako Zámok aktivácie funguje na zariadeniach zaregistrovaných v správe mobilných zariadení


Ako postupovať pri strate alebo krádeži zariadenia

Ak svoje zariadenie stratíte alebo budete mať podozrenie, že vám ho niekto odcudzil, okamžite ho v apke Nájsť označte ako stratené.

Možnosť Označiť ako stratené uzamkne obrazovku pomocou kódu a umožní vám na displeji zobraziť vlastnú správu s telefónnym číslom, aby ste zariadenie mohli získať späť. V prípade potreby môžete svoje zariadenie aj vymazať na diaľku. Vaša správa sa bude zobrazovať aj po vymazaní zariadenia.

Funkcia Zámok aktivácie je neustále spustená na pozadí, čo sťažuje neoprávnené používanie alebo predaj vášho strateného zariadenia. Každého, kto zariadenie nájde, režim Stratené jasne informuje o tom, že zariadenie stále patrí vám a bez vášho hesla ho nie je možné znova aktivovať.

Prečítajte si, ako postupovať v prípade straty alebo odcudzenia zariadenia.


Ako postupovať, ak zabudnete svoje Apple ID alebo heslo

Vaše Apple ID je účet, pomocou ktorého sa prihlasujete do všetkých služieb spoločnosti Apple. Apple ID je zvyčajne vaša e-mailová adresa. Ak svoje Apple ID zabudnete, môžeme vám pomôcť pri jeho zisťovaní.

Ak zabudnete heslo do Apple ID, prečítajte si, ako si ho resetovať

Ak nemôžete zistiť svoje Apple ID ani si resetovať heslo, stratíte prístup k svojmu účtu a svoje zariadenie možno nebudete môcť používať ani znova aktivovať. Zabrániť tomu môžete pravidelnou návštevou stránky svojho Apple ID a následnou kontrolou a aktualizáciou informácií o svojom účte.


Kontrola funkcie Zámok aktivácie pred kúpou zariadenia od iného používateľa

Pri nákupe iPhonu, iPadu alebo iPodu touch od niekoho iného než od spoločnosti Apple alebo autorizovaného predajcu Apple sa uistite, že zariadenie bolo vymazané a už nie je prepojené s účtom predchádzajúceho vlastníka.

Na zariadení so systémom iOS alebo iPadOS 15 či novším, ktoré je chránené Zámkom aktivácie, sa po zapnutí alebo zobudení zariadenia zobrazí obrazovka „iPhone je zamknutý cez Apple ID vlastníka“. Nepreberajte žiadny použitý iPhone, iPad ani iPod touch, ak je chránený Zámkom aktivácie. 

Ak sa táto obrazovka nezobrazuje, vykonaním nasledujúcich krokov skontrolujte, či je zariadenie pripravené na používanie: 

  1. Zapnite zariadenie a odomknite ho. 
  2. Ak sa zobrazí zamknutá obrazovka s výzvou na zadanie hesla alebo plocha, zariadenie nebolo vymazané. Požiadajte predajcu o úplné vymazanie zariadenia vykonaním nasledujúcich krokov. Nepreberajte žiadny použitý iPhone, iPad ani iPod touch, kým nebol vymazaný.
  3. Začnite proces nastavovania zariadenia.
  4. Ak sa zobrazí výzva na zadanie Apple ID a hesla predchádzajúceho majiteľa, zariadenie je stále prepojené s jeho účtom. Odovzdajte zariadenie predávajúcemu a požiadajte ho o zadanie hesla. Ak sa s predchádzajúcim vlastníkom nemôžete stretnúť, čo najskôr ho kontaktujte a požiadajte ho, aby prostredníctvom prehliadača zariadenie odstránil zo svojho účtu. Nepreberajte žiadny použitý iPhone, iPad ani iPod touch, kým nebol odstránený z účtu predchádzajúceho majiteľa.

Zariadenie máte pripravené na používanie, ak sa zobrazí obrazovka Ahoj.


Skôr ako svoje zariadenie niekomu odovzdáte alebo ho odošlete na opravu

Skôr ako svoje zariadenie niekomu odovzdáte alebo ho odošlete na opravu, nezabudnite na ňom vypnúť službu Nájsť. V opačnom prípade bude zariadenie zamknuté. Osoba, ktorej zariadenie poskytnete, ho nebude môcť normálne používať a technici spoločnosti Apple nebudú môcť vykonávať servisné opravy. Jednoducho sa odhláste z iCloudu a potom vymažte všetok obsah a nastavenia. Tým sa zariadenie úplne vymaže, odstráni sa z vášho Apple ID a vypne sa na ňom služba Nájsť.

V systéme iOS alebo iPadOS 15

  1. Klepnite na Nastavenia > [vaše meno].
  2. Rolujte nadol a klepnite na Odhlásiť sa. 
  3. Zadajte heslo svojho Apple ID a klepnite na Vypnúť.
  4. Vráťte sa do menu Nastavenia.
  5. Klepnite na Prenos alebo resetovanie [zariadenie] > Vymazať celý obsah a nastavenia. 

V systéme iOS alebo iPadOS 14 či staršom

  1. Klepnite na Nastavenia > [vaše meno].
  2. Rolujte nadol a klepnite na Odhlásiť sa. 
  3. Zadajte heslo svojho Apple ID a klepnite na Vypnúť.
  4. Vráťte sa do menu Nastavenia.
  5. Klepnite na Všeobecné > Resetovať > Vymazať celý obsah a nastavenia.

Prečítajte si ďalšie informácie o tom, ako postupovať pri predaji alebo odovzdaní svojho zariadenia, prípadne pri jeho odoslaní na servis.

Dátum zverejnenia: