Pomoc pri problémoch so zabezpečením
Táto stránka obsahuje informácie o zabezpečení produktov Apple určené pre zákazníkov, vývojárov, orgány činné v trestnom konaní a novinárov.
Spoločnosť Apple dbá na zabezpečenie a ochranu súkromia svojich zákazníkov. Ďalšie informácie nájdete na našich stránkach o ochrane súkromia, kde sa uvádzajú aj tipy a informácie užitočné pre zabezpečenie zariadení a dát. Môžete nám aj poslať svoje otázky týkajúce sa ochrany súkromia.
Ak si myslíte, že ste v produkte Apple objavili slabinu v oblasti zabezpečenia alebo súkromia, prečítajte si, ako odoslať hlásenie.
Ak máte problém alebo otázku v súvislosti so zabezpečením, môžu vám pomôcť nasledujúce informácie. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple.
Heslá a nákupy
Ak si myslíte, že niekto neoprávnene získal prístup k vášmu účtu Apple (Apple ID), okamžite si zmeňte heslo.
Ak ste zabudli heslo do svojho Apple ID, prečítajte si, ako ho resetovať.
Ak máte otázku týkajúcu sa platby, môžete si pozrieť nedávne nákupy v App Store alebo iTunes Store.
Phishing a iné podvody
Ak ste dostali podozrivý e‑mail, ktorý má vyvolať dojem, že je od spoločnosti Apple, môžete nám ho preposlať na adresu reportphishing@apple.com. Prečítajte si ďalšie informácie o phishingu a iných podvodoch.
Stratené alebo odcudzené produkty
Ak ste zariadenie stratili alebo máte podozrenie, že vám ho ukradli, nasledujúce články vám môžu pomôcť nájsť ho a ochrániť svoje údaje.
Zistite, ako postupovať v prípade straty alebo odcudzenia iPhonu, iPadu alebo iPodu touch.
Zistite, ako postupovať v prípade straty alebo odcudzenia hodiniek Apple Watch.
Zistite, ako postupovať v prípade straty alebo odcudzenia Macu.
Osobná bezpečnosť
Ak by ste chceli znovu preveriť, čo zdieľate s inými ľuďmi, alebo ak sa obávate, že niekto má prístup k informáciám, ktoré ste nezdieľali zo svojho zariadenia Apple, sprievodca a kontrolné zoznamy nižšie vám môžu pomôcť, aby ste porozumeli typu informácií, ktoré zdieľate, spôsobu identifikácie rizík a spôsobu vykonávania zmien na ochranu svojej bezpečnosti.
Stiahnite si a prečítajte si dokument Device and Data Access when Personal Safety is At Risk (Prístup k zariadeniam a údajom, keď je ohrozená osobná bezpečnosť).
Prečítajte si, čo robiť, ak chcete zistiť, či má k vášmu zariadeniu alebo účtom prístup niekto iný.
Prečítajte si, čo robiť, ak chcete zastaviť zdieľanie s niekým, s kým ste predtým zdieľanie využívali.
Prečítajte si, čo robiť, ak chcete zaistiť, aby nikto iný nevidel vašu polohu.
Zdroje pre vývojárov
Prečítajte si o dokumentácii a zdrojoch týkajúcich sa zabezpečenia pre vývojárov.
Ak potrebujete pomoc s vydaním alebo zrušením certifikátu, obráťte sa na tím podpory Apple Developer Support.
Orgány činné v trestnom konaní
Ak potrebujete kontaktovať spoločnosť Apple ohľadom trestných záležitostí, riaďte sa nasledujúcimi pokynmi:
Novinári
Novinári sa môžu obrátiť na tlačové oddelenie spoločnosti Apple na adrese media.help@apple.com.
Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa.
