Ak sa karty nedajú z bezpečnostných dôvodov pridať do Apple Peňaženky
Čo robiť, ak sa platobné karty nedajú z bezpečnostných dôvodov pridať do Apple Peňaženky.
Ak sa platobné karty nedajú pridať
Keď prejdete do apky Peňaženka a klepnete na tlačidlo Pridať kartu
, zvyčajne môžete na používanie s Apple Pay pridať rôzne karty. Z bezpečnostných dôvodov sa však môže stať, že na iPhone, iPade alebo hodinkách Apple Watch nebudete môcť do Apple Peňaženky pridať platobné karty, a to vrátane nových kariet v časti Karty nájdené pre vás. K tomu môže dôjsť, ak sa aktivita Apple Pay súvisiaca s vaším Apple účtom alebo zariadením zdá nezvyčajná.
Aj keď vám pridávanie nových platobných kariet nemusí fungovať, stále môžete do apky Peňaženka pridávať vyhovujúce nové dopravné karty, identifikačné karty, prístupové karty a kľúče*. Všetky karty, ktoré už v Peňaženke máte, vrátane platobných kariet, budú naďalej fungovať.
* Pridávanie niektorých kariet do Peňaženky závisí od dostupnosti v danej oblasti.
Žiadosť o kontrolu
Ak chcete skúsiť obnoviť možnosť pridávať platobné karty, môžete požiadať o kontrolu. O kontrolu môžete požiadať iba na dotknutom zariadení, nie zavolaním spoločnosti Apple.
Aby ste mohli požiadať o kontrolu, vaše zariadenie musí používať systém iOS 27 alebo iPadOS 27 a novší. V prípade hodiniek Apple Watch musíte o kontrolu požiadať v apke Watch na spárovanom iPhone. Hodinky Apple Watch musia používať systém watchOS 27 alebo novší.
Ak sa vám kartu pridať nepodarí, na obrazovke sa zobrazí hlásenie „Nie je možné pridať kartu“. Ak sa proti tomu chcete odvolať, klepnite na Požiadať o kontrolu.
Prečítajte si pokyny na obrazovke. Ak chcete pokračovať, klepnite na Odoslať do Apple.
Ak používate staršiu verziu operačného systému, zobrazí sa výzva na aktualizáciu zariadenia. Po aktualizácii na najnovšiu verziu operačného systému budete môcť požiadať o kontrolu.
Čo môžete očakávať
Ak sa pokúsite pridať platobnú kartu na tom istom zariadení pred tým, ako spoločnosť Apple dokončí kontrolu, zobrazí sa informácia, že prebieha kontrola.
Tento proces kontroly vykonáva spoločnosť Apple, nie vydavateľ karty. Kontrola žiadosti môže spoločnosti Apple trvať niekoľko dní. Keď Apple dokončí kontrolu, možnosť pridávať platobné karty do Apple Peňaženky bude obnovená alebo natrvalo zakázaná.
