O Sprievodcovi obnovou pre iPhone a iPad

Ak má vaše zariadenie problém so spustením alebo dochádza k zlyhaniu systému, môže spustiť Sprievodcu obnovou. Sprievodca obnovou stiahne softvérový balík na riešenie problémov so spustením.

Ak sa zobrazí Sprievodca obnovou, kliknutím na tlačidlo Pokračovať spustite proces obnovy. Proces obnovy môže trvať niekoľko minút.

Proces obnovy vyžaduje pripojenie k Wi-Fi.*

Po dokončení procesu obnovy reštartujte zariadenie. Ak problém so spustením pretrváva, uistite sa, že je vaše zariadenie zapnuté. najnovšou verziou systému iOS alebo iPadOS. Ak problém pretrváva, Dohodnite si servis.

Ak potrebujete manuálne spustiť Sprievodcu obnovou:

1. Pripojte zariadenie k počítaču alebo zdroju napájania.

2. Vypnite zariadenie.

3. Podržte stlačené bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí obrazovka pripojenia k počítaču, potom bočné tlačidlo uvoľnite.

4. Dvakrát stlačte bočné tlačidlo.

5. Kliknite na Pokračovať.

6. Skontrolujte informácie a vyberte možnosť odoslať alebo neodoslať údaje spoločnosti Apple.

Vyberte, že chcete svoje údaje odoslať spoločnosti Apple

Môžete podporiť diagnostiku problému tým, že budete zdieľať diagnostické a protokolové súbory z tohto zariadenia so spoločnosťou Apple. Zdieľané diagnostické a protokolové súbory budú obsahovať údaje z obdobia pred vznikom problému a môžu obsahovať citlivé alebo osobné informácie, ako napríklad vaše meno, sériové číslo zariadenia alebo názvy súborov. Zdieľanie týchto údajov je voliteľné.

Počas procesu obnovy sa zhromažďujú nasledujúce údaje:

• metadáta zariadenia (model, verzia softvéru, veľkosť disku, voľné miesto),

• záznamy o stabilite systému,

• nedávne záznamy o aktivite systému.

Spoločnosť Apple použije odoslané údaje na riešenie problémov so zariadením a nebude ich poskytovať žiadnej inej spoločnosti. Spoločnosť Apple bude s týmito údajmi vždy zaobchádzať v súlade so svojimi zásadami ochrany osobných údajov.