Využitie služby expresnej výmeny pre Apple TV
V rámci služby expresnej výmeny získate súpravu, ktorá obsahuje náhradné Apple TV a všetko, čo potrebujete, aby ste nám mohli poslať svoje pôvodné Apple TV.
O službe expresnej výmeny
V rámci služby expresnej výmeny vám spoločnosť Apple najskôr pošle náhradné Apple TV, takže nemusíte čakať na opravu zariadenia.
Keď dostanete náhradné Apple TV, pôvodné Apple TV môžete okamžite poslať späť v tej istej škatuli. Spoločnosť Apple musí dostať váš pôvodný produkt do desiatich dní od odoslania náhradného zariadenia.
Na náhradný produkt sa vzťahuje 90-dňové krytie alebo zostávajúce obdobie záruky na pôvodný produkt podľa toho, ktoré obdobie je dlhšie. Toto krytie dopĺňa všetky práva, ktoré poskytujú zákony na ochranu spotrebiteľa vo vašej krajine alebo oblasti, prípadne akýkoľvek program AppleCare.
Zistiť dátum odoslania náhradného Apple TV
Pred vrátením Apple TV
Vymažte Apple TV, aby ste v ňom obnovili výrobné nastavenia a odstránili svoje osobné údaje:
Na Apple TV prejdite na Nastavenia > Systém (alebo Všeobecné) > Resetovať.
Vyberte možnosť Resetovať (alebo Resetovať všetky nastavenia).
Neodpájajte Apple TV od zdroja napájania, kým sa proces resetovania nedokončí.
Zabalenie Apple TV
Keď balíte Apple TV, nedávajte do škatule nič iné – napríklad ovládač, káble alebo iné príslušenstvo. Ak tak urobíte, nebudú vám vrátené.
Apple TV 4K (2. generácia), Apple TV 4K (1. generácia) a Apple TV HD
Vložte zariadenie do látkového vrecka, potom otvorte kartónovú vložku a zariadenie vo vrecku položte na dno škatule pod vložku. Nevkladajte zariadenie do škatule bez otvorenia vložky.
Vložku zatvorte a uistite sa, že sú dva uzamykacie jazýčky vložky pripevnené ku škatuli.
Zatvorte škatuľu. Uistite sa, že nálepka batérie je nalepená na škatuli a nie je zakrytá páskou ani štítkom zásielky.
Apple TV 4K (3. generácia)
Odpojte Apple TV, vložte ho do škatule na produkt a zatvorte veko.
Škatuľu na produkt umiestnite do vložky v prepravnej škatuli.
Škatuľu odošlite spoločnosti Apple. Uistite sa, že nálepka batérie je nalepená na škatuli a nie je zakrytá páskou ani štítkom zásielky.
Odoslanie Apple TV spoločnosti Apple
Na dodanom štítku zásielky (alebo inde v baliacich materiáloch) nájdite názov kuriérskej spoločnosti.
Na webovej stránke kuriérskej spoločnosti si objednajte vyzdvihnutie zásielky alebo nájdite miesto, kde ju môžete odovzdať.
Ak ste k prepravnej škatuli dostali komerčnú faktúru, pripevnite ju zvonka na škatuľu. Ak tak neurobíte, balík sa možno nebude dať doručiť. Komerčné faktúry sú potrebné len v niektorých európskych krajinách.
Nezabudnite si odložiť doklad o odoslaní Apple TV na servis, ktorý vám vystaví kuriérska spoločnosť.
Spoločnosť Apple nie je zodpovedná za žiadne poškodenie počas prepravy.