Nedarí sa vytvoriť Apple účet, prípadne sa zobrazuje upozornenie „Váš účet momentálne nie je možné vytvoriť“
Prečítajte si, ako postupovať, keď sa vám nedarí vytvoriť Apple účet. Môžete to skúsiť neskôr alebo môžete vyskúšať iný spôsob vytvorenia Apple účtu.
Pokus o vytvorenie ďalšieho Apple účtu
Ak už Apple účet máte a pokúšate sa vytvoriť ďalšie účty, v závislosti od toho, prečo to robíte, máte viacero možností.
Ak sa účet pokúšate vytvoriť, pretože ste zabudli heslo do Apple účtu, resetujte si heslo.
Ak sa pokúšate vytvoriť Apple účet a zobrazí sa vám hlásenie o tom, že e-mailová adresa alebo telefónne číslo nie je k dispozícii alebo sa nedá použiť, znamená to, že už existuje Apple účet, ktorý danú adresu alebo telefónne číslo používa. Vyskúšajte inú e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, prípadne resetujte heslo pre daný účet.
Ak sa pokúšate vytvoriť Apple účet pre dieťa, vytvorte ho radšej cez Rodinné zdieľanie.
Ak sa pokúšate nastaviť viacero účtov pre firmu alebo zamestnancov, používajte spravovaný Apple účet v Apple Business Manageri alebo umožnite používateľom vytvárať si vlastné účty.
Ak naďalej potrebujete pomoc
Ak sa vám nedarí vytvoriť si Apple účet, môžete vyskúšať niekoľko postupov.
Použite apku alebo zariadenie Apple
Ak máte zariadenie Apple, použite ho na vytvorenie účtu v Nastaveniach alebo Systémových nastaveniach. Ak máte počítač s Windowsom alebo zariadenie s Androidom, skúste si vytvoriť účet na webe na adrese account.apple.com.
Vykonajte aktualizáciu na najnovší softvér
Zariadenie Apple alebo apka Apple možno nie sú aktualizované.
Aktualizujte operačný systém PC s Windowsom alebo telefónu s Androidom a skontrolujte dostupné aktualizácie apiek Apple.
Ak je toto váš prvý Apple účet
Ak sa vám na zariadení s aktuálnym softvérom stále zobrazuje hlásenie o tom, že váš účet momentálne nie je možné vytvoriť, pozrite si návrhy ďalšieho postupu.
Kontrola pripojenia na internet
Uistite sa, že vo webovom prehliadači zariadenia môžete otvárať webové stránky. Ak ich otvárať môžete, skúste si Apple účet vytvoriť neskôr. Ďalšou možnosťou je prepnúť na mobilné dáta alebo inú Wi-Fi sieť, ak je k dispozícii. Zároveň si môžete otvoriť stránku so stavom systémov Apple a skontrolovať, či vo vašej krajine alebo oblasti nedošlo k výpadku.