Ak karty Suica, PASMO alebo ICOCA nemožno previesť do iPhonu alebo hodiniek Apple Watch
Ak potrebujete pomoc s prevodom kariet Suica, PASMO alebo ICOCA do služby Apple Pay na iPhone alebo hodinkách Apple Watch, vyskúšajte nasledujúci postup.
Uistite sa, že môžete pridávať karty
Skontrolujte stav služby Apple Pay na stránke stavu systémov. Ak došlo k problému, skúste to znova, keď bude vyriešený. Ak k žiadnemu problému nedošlo, obráťte sa na dopravnú spoločnosť a overte si, či používate podporované zariadenie.1, 2
Aktualizujte na najnovšiu verziu systému iOS alebo watchOS.
Skúste pridať kartu Suica, PASMO alebo ICOCA
Po každom kroku skontrolujte, či je možné pridať kartu Suica, PASMO alebo ICOCA do služby Apple Pay:
Dátum narodenia sa vyžaduje len v prípade, že sa pokúšate pridať do apky Peňaženka osobnú kartu My Suica, PASMO či ICOCA alebo kartu s programom pre dochádzajúcich. Použite rovnaký dátum narodenia, aký ste uviedli pri nákupe plastovej karty Suica alebo PASMO.
Položte plastovú kartu na plochý nekovový povrch. Priložte hornú časť iPhonu k stredu karty. Nechajte ho tam až do dokončenia prevodu. Môže to trvať približne minútu. Môže tiež pomôcť, ak budete kartu a iPhone držať v ruke.
Suma na karte nesmie prekročiť 19 500 jenov.
Klepnutím na Kreditná alebo predplatená karta v Peňaženke môžete pridať kreditnú kartu so zostatkom karty Suica alebo PASMO. Do služby Apple Pay sa pridá len kreditná karta. Kartu Suica ani PASMO nie je možné pridať a zostatok karty Suica alebo PASMO zostane na plastovej kreditnej karte.
Niektoré karty Suica a PASMO (napríklad karty Student Commuter Suica) môžu pred pridaním do služby Apple Pay vyžadovať overenie. Ak chcete v apke Peňaženka používať ďalšie funkcie kariet Suica alebo PASMO, stiahnite si na iPhone apku Suica alebo apku PASMO a zaregistrujte sa v nej.
Reštartujte iPhone alebo hodinky Apple Watch.
Aktualizujte na najnovšiu verziu systému iOS alebo watchOS.
Karty My Suica, osobné karty PASMO a karty Commuter Suica a PASMO s japonskými menami prepísanými do latinky ani s medzinárodnými telefónnymi číslami nie sú podporované.
Ak sa do služby Apple Pay pokúšate pridať druhú kartu Suica, PASMO alebo ICOCA, meno na druhej karte musí zodpovedať krstnému menu na karte My Suica, Commuter Suica, PASMO alebo ICOCA. Ak máte na viacerých kartách rôzne mená, stiahnite si apku Suica alebo PASMO pre systém iOS a zaregistrujte sa v nej.
Každý deň od 0:30 do 5:00 JST nie sú niektoré funkcie kariet pre zákazníkov dostupné. Týka sa to pridávania kariet, pridávania peňazí na karty Suica, PASMO alebo ICOCA a obnovovania programov pre dochádzajúcich.
Služba Apple Pay nie je dostupná pre deti do 13 rokov. Vek sa líši v závislosti od krajiny alebo oblasti.
Vo všetkých svojich zariadeniach sa musíte prihlásiť do iCloudu. Na zariadení so systémom iOS musíte mať nastavenú funkciu Face ID, Touch ID alebo kód. Na hodinkách Apple Watch musíte mať nastavený kód. Ak sa odhlásite z iCloudu alebo odstránite svoj kód, všetky kreditné, debetné, predplatené a dopravné karty, študentské preukazy a karty Suica, PASMO alebo ICOCA sa z daného zariadenia odstránia.
Ak chcete do Peňaženky pridať kartu PASMO alebo ICOCA, musíte si pre svoje Apple ID nastaviť dvojfaktorovú autentifikáciu.
Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa.
