Ak funkcia Potvrdiť nákup nefunguje

Keď je na zariadení dieťaťa povolená funkcia Potvrdiť nákup, organizátor Rodinného zdieľania alebo rodič/zákonný zástupca by mal dostávať upozornenia, keď dieťa potvrdí nákup alebo stiahnutie apky. Zistite, čo robiť, ak nedostávate hlásenia funkcie Potvrdiť nákup, alebo ak vaše dieťa nemôže funkciu Potvrdiť nákup používať.

Čo vyskúšať najskôr

1. Uistite sa, že je Rodinné zdieľanie správne nastavené, a že má vaše dieťa samostatný detský účet. Potom sa uistite, že detský účet patrí do vašej skupiny Rodinného zdieľania.

2. Aktualizujte všetky zariadenia v skupine Rodinného zdieľania na najnovšiu verziu softvéru, aby sa vaše nastavenia synchronizovali vo všetkých zariadeniach v rodinnej skupine.

3. Uistite sa, že je dieťa na svojom zariadení prihlásené do svojho detského účtu.

4. Uistite sa, že správca Rodinne´ho zdieľania alebo rodič/zákonný zástupca je pridaný do zoznamu kontaktov dieťaťa, aby bolo možné zasielať žiadosti dieťaťa na schválenie.

5. Uistite sa, že vizitka vášho dieťaťa obsahuje správne informácie vrátane jeho mena a e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla detského účtu. Toto pomôže zabezpečiť, aby sa upozornenia funkcie Potvrdiť nákup odosielali a prijímali prostredníctvom Správ.

6. Ak je na vašom zariadení zapnutý režim Môj čas, skontrolujte nastavenia a uistite sa, že môžete dostávať časovo obmedzené hlásenia, ako napríklad žiadosti z funkcie Potvrdiť nákup. Alebo vypnite režim Môj čas a zistite, či sa tým povolí prijímanie hlásení. Zistite, ako skontrolovať nastavenia režimu Môj čas.

Ak sa požiadavky funkcie Potvrdiť nákup naďalej neobjavujú

Ak sa vám požiadavky funkcie Potvrdiť nákup naďalej nezobrazujú, skontrolujte nastavenia Rodinného zdieľania a do ktorého Apple účtu ste prihlásení.

Ak sa vášmu dieťaťu stále zobrazuje správa typu „Nedá sa požiadať o povolenie“

Keď je funkcia Potvrdiť nákup zapnutá a vaše dieťa požiada o schválenie nákupu alebo sťahovania, dieťaťu sa môže zobraziť správa podobná správe „Nedá sa požiadať o povolenie“. pretože je prihlásené pomocou účtov iCloud a iTunes, ktoré nie sú vzájomne priradené. Ak sa vám zobrazí táto správa, skontrolujte nastavenia Rodinného zdieľania a pozrite si, do ktorého Apple účtu ste prihlásení.

V závislosti od veku dieťaťa a štátu, krajiny alebo oblasti^* sú funkcia Potvrdiť nákup a obmedzenia apiek predvolene zapnuté a nedajú sa vypnúť ani upraviť, až kým dieťa nedovŕši 18 rokov a nepotvrdí svoju dospelosť. Prečítajte si, ako spravovať výnimky pre apky.

Skontrolujte nastavenia Rodinného zdieľania

Ak ste organizátorom Rodinného zdieľania alebo rodič/zákonný zástupca, skontrolujte, či majú členovia vašej rodiny zapnutú funkciu Potvrdiť nákup.

Na iPhone alebo iPade

1. Otvorte apku Nastavenia.

2. Klepnite na Rodina.

3. Ak ste organizátor rodiny alebo rodič/zákonný zástupca, uistite sa, že funkcia Zdieľanie nákupov je zapnutá. Potom môžete klepnúť na meno člena rodiny a zistiť, či je zapnutá funkcia Potvrdiť nákup.

Na Macu

1. Vyberte menu Apple  a potom kliknite na Systémové nastavenia.

2. Kliknite na Rodina.

3. Ak ste organizátor rodiny alebo rodič/zákonný zástupca, kliknite na Zdieľanie nákupov a uistite sa, že možnosť Zdieľať moje nákupy je zapnutá.

4. Kliknite na meno člena rodiny a potom kliknutím na Potvrdiť nákup skontrolujte, či má túto funkciu zapnutú.

Kontrola Apple účtu, ktorý používate na nákupy

Uistite sa, že ste prihlásení do App Storu, iTunes Storu, apky Apple TV, apky Apple Music alebo Apple Books pomocou toho istého Apple účtu ako ten, ktorý je pridelený k zdieľaniu obsahu s rodinou. Každý člen rodiny v skupine Rodinného zdieľania musí byť prihlásený do svojich zariadení pomocou vlastného Apple účtu.

Na iPhone alebo iPade

1. Otvorte apku Nastavenia a potom klepnite na Rodina.

2. Klepnite na svoje meno.

3. Poznačte si, ktorá e-mailová adresa alebo telefónne číslo k Apple účtu je uvedené.

4. Klepnite na Nákupy.

5. Klepnite na Apple účet, potom na Nákupy a uistite sa, že ste prihlásený pomocou toho istého Apple účtu, ktoré používate v Rodinnom zdieľaní. Ak nie, klepnite na položku Zdieľať pomocou sekundárneho Apple účtu a zadajte prihlasovacie údaje k danému Apple účtu.

Na Macu so systémom macOS 27

1. Vyberte menu Apple , kliknite na Systémové nastavenia a potom kliknite na položku Rodina.

2. Kliknite na svoje meno a potom na Nákupy.

3. Poznačte si, ktorá e-mailová adresa alebo telefónne číslo k Apple účtu je uvedené.

4. Kliknite na Nákupy.

5. Uistite sa, že ste prihlásený pomocou tej istej e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla k Apple účtu, ktoré používate pre Rodinné zdieľanie.

Na Macu so systémom macOS 26 alebo staršou verziou

1. Vyberte menu Apple , kliknite na Systémové nastavenia a potom kliknite na položku Rodina.

2. Kliknite na svoje meno a potom na Nákupy.

3. V časti Apple účet, potom Nákupy si poznačte, ktorá e-mailová adresa alebo telefónne číslo k Apple účtu je uvedené.

4. Otvorte App Store a potom vyberte Obchod.

5. Kliknite na Účet a potom kliknite na Nastavenia účtu.

6. Uistite sa, že ste prihlásený pomocou tej istej e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla k Apple účtu, ktoré používate pre Rodinné zdieľanie.

Na Apple TV 4K alebo Apple TV HD so systémom tvOS 27

1. Na ploche prejdite na Nastavenia, vyberte Profily a účty a potom vyberte iCloud.

2. Vyberte svoje meno.

3. Uistite sa, že používate rovnakú e-mailovú adresu alebo telefónne číslo k Apple účtu.

Na Apple TV 4K alebo Apple TV HD so systémom tvOS 26 alebo staršou verziou

1. Na ploche prejdite na Nastavenia, vyberte Užívatelia a účty a potom vyberte iCloud.

2. Vyberte svoje meno. Poznačte si e-mailovú adresu alebo telefónne číslo k Apple účtu.

3. Kliknutím na tlačidlo menu na diaľkovom ovládači Apple TV Remote sa vráťte na obrazovku Používatelia a účty.

4. Vyberte Účet [vaše meno].

5. Uistite sa, že používate rovnakú e-mailovú adresu alebo telefónne číslo k Apple účtu.

Ak je pre účet dieťaťa zapnutá funkcia Potvrdiť nákup

• Nemôže nakupovať obsah zo služby iTunes Match, darčeky iTunes ani dary.

• Ak si stiahne obsah z predchádzajúcich nákupov člena rodiny alebo uplatní kód produktu, zobrazí sa mu výzva, aby požiadalo o povolenie a rodič alebo zákonný zástupca dostane hlásenie funkcie Požiadať o kúpu.