Ak funkcia Potvrdiť nákup nefunguje

Keď je na zariadení dieťaťa povolená funkcia Potvrdiť nákup, organizátor Rodinného zdieľania by mal dostávať upozornenia, keď dieťa potvrdí nákup alebo stiahnutie aplikácie. Zistite, čo robiť, ak nedostávate hlásenia funkcie Potvrdiť nákup, alebo ak vaše dieťa nemôže funkciu Potvrdiť nákup používať.

Čo vyskúšať najskôr

1. Uistite sa, že je vaše zariadenie aj zariadenie vášho dieťaťa aktualizované na najnovšiu verziu systému iOS, iPadOS alebo macOS.

2. Ak je na vašom zariadení zapnutý režim Môj čas, skontrolujte nastavenia a uistite sa, že môžete dostávať časovo obmedzené hlásenia, ako napríklad žiadosti z funkcie Potvrdiť nákup. Alebo vypnite režim Môj čas a zistite, či sa tým povolí prijímanie hlásení. Zistite, ako skontrolovať nastavenia režimu Môj čas.

3. Uistite sa, že vaše zariadenie a zariadenie vášho dieťaťa majú odlišné názvy. Ak chcete zmeniť názov zariadenia, otvorte aplikáciu Nastavenia, klepnite na Všeobecné, klepnite na Informácie a potom na svoje meno.

4. Uistite sa, že vizitka vášho dieťaťa obsahuje správne informácie vrátane jeho mena a e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla Apple účtu. Toto pomôže zabezpečiť, aby sa upozornenia funkcie Potvrdiť nákup odosielali a prijímali prostredníctvom Správ.

Ak sa požiadavky funkcie Potvrdiť nákup naďalej neobjavujú

Ak sa vám požiadavky funkcie Potvrdiť nákup naďalej nezobrazujú, skontrolujte nastavenia Rodinného zdieľania a pozrite si, do ktorého Apple účtu ste prihlásení.

Ak sa vášmu dieťaťu stále zobrazuje správa typu „Nedá sa požiadať o povolenie“

Keď je funkcia Potvrdiť nákup zapnutá a vaše dieťa požiada rodiča alebo zákonného zástupcu v rámci Rodinného zdieľania o schválenie nákupu alebo sťahovania, dieťaťu sa môže zobraziť správa podobná správe „Nedá sa požiadať o povolenie“. pretože je prihlásené pomocou účtov iCloud a iTunes, ktoré nie sú vzájomne priradené.

Ak sa vám zobrazí táto správa, skontrolujte nastavenia Rodinného zdieľania a pozrite si, do ktorého Apple účtu ste prihlásení.

Skontrolujte nastavenia Rodinného zdieľania

Ak ste organizátorom Rodinného zdieľania, skontrolujte, či majú členovia vašej rodiny zapnutú funkciu Potvrdiť nákup.

Na iPhone alebo iPade

1. Otvorte apku Nastavenia.

2. Klepnite na Rodina.

3. Ak ste organizátor rodiny, uistite sa, že funkcia Zdieľanie nákupov je zapnutá. Potom môžete klepnúť na meno člena rodiny a zistiť, či je zapnutá funkcia Potvrdiť nákup.

Na Macu

1. Vyberte menu Apple () > Systémové nastavenia.

2. Kliknite na Rodina.

3. Ak ste organizátor rodiny, kliknite na Zdieľanie nákupov a uistite sa, že možnosť Zdieľať moje nákupy je zapnutá.

4. Kliknite na meno člena rodiny a potom kliknutím na Potvrdiť nákup skontrolujte, či má túto funkciu zapnutú.

Kontrola Apple účtu, ktorý používate na nákupy

Uistite sa, že ste prihlásení do App Storu, iTunes Storu, apky Apple TV, apky Apple Music alebo Apple Books pomocou toho istého Apple účtu ako ten, ktorý je pridelený k zdieľaniu obsahu s rodinou.

Prečítajte si, ako používať vlastný Apple účet na Rodinné zdieľanie

Na iPhone alebo iPade

1. Otvorte apku Nastavenia a potom klepnite na položku Rodina.

2. Klepnite na svoje meno.

3. Poznačte si, ktorá e-mailová adresa alebo telefónne číslo k Apple účtu je uvedené.

4. Klepnite na Nákupy.

5. Klepnite na Apple účet, potom na Nákupy a uistite sa, že ste prihlásený do toho istého účtu Apple, ktorý používate v Rodinnom zdieľaní. Ak nie, klepnite na položku Zdieľať pomocou sekundárneho Apple účtu a zadajte prihlasovacie údaje k danému Apple účtu.

Na Macu

1. Vyberte menu Apple  > Systémové nastavenia a potom kliknite na položku Rodina.

2. Kliknite na svoje meno a potom na Nákupy.

3. V časti Apple účet, potom Nákupy si poznačte, ktorá e-mailová adresa alebo telefónne číslo k Apple účtu je uvedené.

4. Otvorte App Store.

5. Vyberte Obchod > Účet.

6. Kliknite na Nastavenia účtu.

7. Uistite sa, že ste prihlásený pomocou tej istej e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla k Apple účtu, ktoré používate pre Rodinné zdieľanie.

Na Apple TV

1. Na domovskej obrazovke prejdite na Nastavenia > Používatelia a účty > iCloud.

2. Vyberte svoje meno. Poznačte si e-mailovú adresu alebo telefónne číslo k Apple účtu.

3. Kliknutím na tlačidlo menu na diaľkovom ovládači Apple TV sa vráťte na obrazovku Používatelia a účty.

4. Vyberte Účet [vaše meno].

5. Uistite sa, že používate rovnakú e-mailovú adresu alebo telefónne číslo k Apple účtu.

Ak je pre účet dieťaťa zapnutá funkcia Potvrdiť nákup

• Nemôže nakupovať obsah zo služby iTunes Match, darčeky iTunes ani dary.

• Ak si stiahne obsah z predchádzajúcich nákupov člena rodiny alebo uplatní kód produktu, zobrazí sa mu výzva, aby požiadalo o povolenie a rodič alebo zákonný zástupca dostane hlásenie funkcie Požiadať o kúpu