Odoslanie iPadu do servisu spoločnosti Apple zo Spojených štátov alebo Kanady

Vyberte krajinu alebo oblasť.

Potrebujete inú krajinu alebo oblasť?

Európa

Ázia a Tichomorie

Po kontaktovaní spoločnosti Apple a dohodnutí servisu dostanete súpravu, ktorá bude obsahovať všetko potrebné na vrátenie produktu spoločnosti Apple.

Pred odoslaním iPadu

Pred odoslaním iPadu do servisu postupujte podľa týchto krokov. Ak sa zariadenie nedá zapnúť alebo nereaguje, vykonajte čo najviac krokov:

  1. Zálohujte si iPad. V záujme ochrany svojich údajov vymažte obsah iPadu.

  2. Odstráňte iPad zo zoznamu zariadení vášho Apple ID.

  3. Ak máte iPad Wi-Fi + Cellular, vyberte z neho SIM kartu (ak ju používate) a uschovajte ju na bezpečnom mieste. Ak v iPade Wi-Fi + Cellular nepoužívate SIM kartu, podľa potreby požiadajte operátora mobilných služieb o pozastavenie služieb.

Zabalenie iPadu

  1. Vložte iPad do obalu. Nepribaľujte USB kábel, napájací adaptér ani iné príslušenstvo. Ak do škatule pribalíte ďalšie položky, nebudeme vám ich môcť vrátiť.

    Pre obrázok nie je zadaný žiadny alternatívny text

  2. Strhnite kryciu fóliu zo samolepiaceho prúžku.

    Pre obrázok nie je zadaný žiadny alternatívny text

  3. Preložením chlopne na samolepiaci prúžok uzavrite obal.

    Pre obrázok nie je zadaný žiadny alternatívny text

  4. Umiestnite obal do vložky v škatuli.

    Pre obrázok nie je zadaný žiadny alternatívny text

  5. Položte penovú vypchávku na obal v škatuli.

    Pre obrázok nie je zadaný žiadny alternatívny text

  6. Zatvorte škatuľu.

    Pre obrázok nie je zadaný žiadny alternatívny text

  7. Zalepte škatuľu priloženou páskou a uistite sa, že na vonkajšej strane škatule je zreteľne viditeľná červeno-čierno-biela nálepka s údajmi o batérii.*

    Pre obrázok nie je zadaný žiadny alternatívny text

  8. Odstráňte z prepravnej škatule horný štítok. Slúži ako vaše potvrdenie. Uistite sa, že na škatuli zostal návratný štítok zásielky.

* Spoločnosť Apple nie je zodpovedná za žiadne poškodenie počas prepravy.

Odoslanie iPadu spoločnosti Apple

  1. Na návratnom štítku zásielky nájdite názov kuriérskej spoločnosti.

  2. Na webovej stránke kuriérskej spoločnosti si objednajte vyzdvihnutie zásielky alebo nájdite miesto, kde ju môžete odovzdať.

  3. Odložte si potvrdenku od kuriérskej spoločnosti.

  4. Stav žiadosti o servis môžete kontrolovať.

Používanie iPadu po vykonaní servisu

  1. Zapíšte si sériové číslo náhradného iPadu. Na náhradný produkt Apple sa vzťahuje 90-dňová záruka na servis alebo zostávajúce obdobie záruky na pôvodný produkt, prípadne program AppleCare (uplatňuje sa dlhšie obdobie). Na náhradný produkt sa bude tiež vzťahovať zákon o ochrane spotrebiteľa (ak vo vašej krajine existuje).

  2. Ak v iPade používate SIM kartu, vložte ju do iPadu.

  3. Obnovte si iPad zo zálohy v iCloude alebo v počítači.

  4. V zozname zariadení v Apple ID skontrolujte, či ste prihlásený.

© 2024 Apple Inc. Všetky práva vyhradené. Apple, logo Apple, iPad a iTunes sú ochranné známky spoločnosti Apple Inc. registrované v USA a ďalších krajinách a oblastiach. AppleCare je známka služby spoločnosti Apple Inc. registrovaná v USA a ďalších krajinách a oblastiach. Ďalšie názvy produktov a spoločností uvedené v tomto texte môžu byť ochrannými známkami príslušných spoločností.

OZNÁMENIE SPOTREBITEĽOM V KALIFORNII

1. Predajca zaisťujúci servis poskytne zákazníkovi v písomnej podobe odhad ceny opravy požadovaný oddielom 9844 Kalifornského obchodného a profesijného zákonníka. Predajca zaisťujúci servis nemôže účtovať poplatky za vykonanú prácu alebo za dodané časti, ktoré prevyšujú odhad, bez predchádzajúceho súhlasu zákazníka. Ak je uzavretá príslušná písomná dohoda, predajca zaisťujúci servis môže účtovať primeraný poplatok za služby poskytnuté pri určovaní povahy poruchy pri príprave písomného odhadu ceny opravy. Ďalšie informácie získate na adrese Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.

2. Kupujúci tohto produktu v Kalifornii má právo na servis a opravu tohto produktu počas záručnej lehoty. Záručná lehota sa predĺži o počet celých dní, počas ktorých nemal kupujúci produkt k dispozícii z dôvodu záručných opráv. Ak sa chyba objaví počas záručnej lehoty, záruka nevyprší, kým táto chyba nebude odstránená. Záručná lehota sa tiež predĺži, ak záručné opravy neboli vykonané v dôsledku oneskorení spôsobených okolnosťami, na ktoré nemá kupujúci žiadny vplyv, alebo ak sa záručnými opravami porucha neodstránila a kupujúci upozornil výrobcu alebo predajcu na neúspešnú opravu do 60 dní od jej dokončenia. Ak sa po primeranom počte pokusov porucha neodstráni, kupujúci môže tento produkt vrátiť na výmenu alebo vrátenie peňazí, pričom sa v oboch prípadoch odčíta primeraná suma za používanie. Predĺženie lehoty nemá vplyv na ochranu ani prostriedky nápravy, ktoré má kupujúci k dispozícii podľa iných právnych predpisov.

Dátum zverejnenia: