Ak Mapy na vašom zariadení Apple nefungujú

Nemôžete nájsť svoju lokalitu v Mapách? Zobrazujú sa vám v Mapách na iPhone, iPade, iPode touch alebo Macu nesprávne výsledky? Zistite, ako postupovať.

Ak potrebujete v Mapách opraviť informácie alebo pridať do nich svoju firmu

Ak ste majiteľom firmy a chcete do Máp pridať svoju firmu alebo v nich opraviť informácie o niektorom zo svojich sídiel, prihláste sa na stránke Apple Business Connect. So službou Apple Business Connect môžete nahrávať fotky s vysokým rozlíšením, prezentovať položky alebo zobrazovať ponuky a podnikať ďalšie kroky na posilnenie svojej značky. Obchodné údaje, ktoré aktualizujete v službe Apple Business Connect sa zobrazujú na viacerých miestach, medzi ktoré patria Mapy, Siri, Safari, Kalendár a ďalšie.

Ak chcete opraviť alebo aktualizovať obchodné informácie, môžete si nárokovať svoju firmu, ak sa už v Mapách zobrazuje:

1. V Mapách vyhľadajte firmu. V prípade potreby klepnite na správnu firmu alebo lokalitu.

2. Rolujte nadol do dolnej časti a klepnite na Nárokovať si toto miesto.

3. Podľa pokynov na obrazovke sa prihláste do služby Apple Business Connect.

Ak sa vám na iPhone, iPade alebo iPode touch nedarí určiť svoju aktuálnu polohu

• Zapnite pre Mapy funkciu Lokalizačné služby a povoľte prístup k polohe. V apke Nastavenia klepnite na Súkromie a bezpečnosť a potom na Lokalizačné služby. Uistite sa, že funkcia Lokalizačné služby je zapnutá a že je pre Mapy zapnuté nastavenie Pri používaní apky alebo widgetov.

• Nastavte si na zariadení správny dátum, čas a časové pásmo. V apke Nastavenia klepnite na Všeobecné a potom na Dátum a čas. Ak je to možné, zapnite funkciu Nastaviť automaticky.

• Zapnite mobilné dátové pripojenie alebo pripojenie k Wi-Fi, aby ste mali aktívne pripojenie. V apke Nastavenia klepnite na Wi-Fi alebo Mobilné a potom vyberte sieťový alebo mobilný program.

Lokalizačné služby určujú vašu polohu pomocou satelitov GPS, technológie Bluetooth, verejných informácií o Wi-Fi hotspotoch a vysielačov mobilných sietí. Ak stále nemôžete v Mapách nájsť svoju aktuálnu polohu, apku Mapy zatvorte a znova otvorte. Môžete tiež skúsiť reštartovať svoj iPhone, iPad alebo iPod touch.

Prečítajte si viac o Lokalizačných službách na iPhone, iPade alebo iPode touch.

Úprava alebo spresnenie adresy bydliska v Mapách na iPhone alebo iPade

1. V apke Mapy rolujte do časti Miesta.

2. Klepnite na ikonu miesta, ktoré chcete zmeniť, a podržte ju stlačenú.

3. Klepnite na položku Upraviť detaily.

4. Klepnite na Upresniť polohu na mape a podľa potreby ikonu presuňte.

5. Klepnite na Hotovo.

V systéme iOS 18 alebo novšom môžete v Mapách nastaviť adresu bydliska alebo do práce, ktorá sa líši od adresy bydliska alebo do práce na vašej vizitke.

Ak na Macu nemôžete nájsť svoju aktuálnu polohu

1. V menu Apple () vyberte Systémové nastavenia.

2. Kliknite vľavo na Súkromie a bezpečnosť a potom kliknite vpravo na Lokalizačné služby.

3. Uistite sa, že sú zapnuté Lokalizačné služby aj Mapy.

   

4. Zatvorte okno nastavení.

5. Uistite sa, že je Mac pripojený na internet.

Nastavenie, úprava alebo vymazanie adresy bydliska alebo do práce v systéme macOS

Ak chcete, aby bola orientácia mapy na sever

Počas preskúmavania mapy

1. V Mapách klepnite buď na modrú šípku smeru, alebo pomocou dvoch prstov otáčajte mapu a zobrazte kompas.

2. Klepnite na kompas, kým sa orientácia mapy nenastaví na sever. Kompas zobrazí N alebo zmizne, čo znamená, že orientácia mapy je na sever.

Počas plánovania trasy

1. V Mapách klepnite na Štart a naplánujte si trasu.

2. Klepnite na modrú šípku smeru.

Počas navigovania

1. V Mapách klepnite na Štart a spustite trasu.

2. Klepnite na tlačidlo prehľadu.

Nahlásenie problému alebo pridanie chýbajúceho miesta v Mapách na iPhone, iPade alebo iPode touch

1. V apke Mapy odrolujte naspodok obrazovky.

2. Klepnite na Nahlásiť problém. Na tejto obrazovke môžete nahlásiť problém s ulicou, miestom alebo trasou alebo nahlásiť nehodu či chýbajúce miesto.

   

3. Po výbere problému postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Môžete aj upravovať svoje obľúbené miesta a aktualizovať si adresu domov alebo do práce.

Nahlásenie problému alebo pridanie chýbajúceho miesta v Mapách na Macu

1. Na lište v Mapách vyberte Mapy > Nahlásiť problém.

2. Zvoľte problém. Na tejto obrazovke môžete do Máp pridať miesto alebo nahlásiť problém s ulicou či miestom.

3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Môžete aj upraviť svoju adresu domov alebo do práce.

Ak máte problém s hlasovou navigáciou na zariadení so systémom iOS alebo iPadOS

1. V apke Nastavenia klepnite na Apky.

2. Klepnite na Mapy.

3. Klepnite na možnosť Hlasová navigácia.

   

4. Zvoľte požadované možnosti, napríklad úroveň hlasitosti alebo či kvôli pokynom pozastavovať prehrávanie podcastov alebo či pokyny prehrávať cez rádio vozidla.

Po spustení navigácie v Mapách v systéme iOS 26 môžete klepnutím na tlačidlo hlasitosti rýchlo zmeniť možnosti hlasovej navigácie, ako je napríklad hlasitosť alebo kedy hlasová navigácia zaznie.

zapnúť alebo vypnúť funkciu Hlasová navigácia. Zistite, ktoré krajiny alebo oblasti podporujú podrobnú navigáciu.

Ďalšie problémy, s ktorými sa môžete stretnúť pri používaní Máp

Ak Mapy opakovane zobrazujú miesto, ktoré nespoznávate

Ak máte problémy so systémom CarPlay, keď sa s vozidlom pokúšate používať Mapy

Ak nemôžete nájsť offline mapy, ktoré ste si stiahli v systéme iOS 17 alebo novšom