Pri aktualizovaní alebo obnovovaní iPhonu, iPadu alebo iPodu touch sa zobrazuje chyba 14
Prečítajte si, čo robiť, ak sa na počítači zobrazí chyba 14.
Ak má vaše zariadenie systém iOS 13 a málo voľného miesta v úložisku, aktualizácia môže spôsobiť jeden z týchto problémov:
Zariadenie prejde do režimu zotavovania a zobrazí sa na ňom táto správa: „[názov zariadenia] sa nepodarilo obnoviť. Vyskytla sa neznáma chyba (14).“
Zariadenie sa zasekne na obrazovke s logom Apple.
Pokúste sa znova aktualizovať zariadenie
Ak sa zariadenie zasekne na obrazovke s logom Apple, reštartujte ho.
Ak sa zariadenie stále nachádza v režime zotavovania, aktualizujte ho na systém iOS/iPadOS 14.6 alebo novší:
Ak máte Mac so systémom macOS Catalina alebo novším, aktualizujte ho.
Ak máte PC alebo starší Mac, aktualizujte iTunes.
Pripojte zariadenie k počítaču pomocou USB kábla.
Po zobrazení výzvy kliknite na Aktualizovať, aby sa preinštaloval softvér a zachovali sa vaše dáta.
Poznámka: Ak ste vyskúšali staršiu verziu systému iOS alebo iPadOS, namiesto nej aktualizujte na verziu 14.6 alebo novšiu.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Povedzte nám viac o tom, čo sa deje, a my vám navrhneme, ako môžete postupovať ďalej.
