Ak nemôžete nájsť alebo použiť nákupy v apke Apple
Ak zakúpenú položku v apke Apple nemôžete používať alebo nájsť, skúste položku obnoviť v apke, ktorú ste použili na jej zakúpenie.
Niektoré nákupy v apke, ako je napríklad herná mena alebo pomôcky, sú spotrebné, čo znamená, že sa používaním vyčerpávajú. Nákupy spotrebných položiek nemôžete obnoviť. Prečítajte si viac o rôznych typoch nákupov v apkách.
Možno budete môcť obnoviť nespotrebný nákup uskutočnený cez App Store alebo nákup v apke Apple, napríklad upgrade na profesionálnu verziu, dodatočnú funkciu v hre alebo predplatné.
Obnovenie nákupov v apke Apple
Otvorte apku, cez ktorú ste položku kúpili.
Vyhľadajte možnosť obnovenia. Môže sa nachádzať v obchode, hlavnom menu, menu Nastavenia alebo menu Možnosti danej apky.
Pokúšate sa obnoviť nákup, ale nič sa nedeje alebo sa zobrazuje chyba
Uistite sa, že ste prihlásení do rovnakého Apple účtu, ktorý ste použili na uskutočnenie nákupu.
Uistite sa, že máte na zariadení povolené nákupy v apkách Apple.
Reštartujte zariadenie.
Ak vám bol nákup naúčtovaný a stále ho nemôžete obnoviť, požiadajte o pomoc vývojára apky. Môžete tiež nahlásiť problém spoločnosti Apple.
