Ak Apple TV nemá žiadny zvuk

Prečítajte si, čo robiť, ak máte na Apple TV obraz, ale žiadny zvuk.

Najskôr vyskúšajte tieto kroky

Po každom kroku skontrolujte, či je problém vyriešený.

1. Odpojte oba konce kábla HDMI a potom ich opäť zasuňte až na doraz.

2. Skúste použiť iný kábel HDMI. V prípade rozhrania HDMI 2.1 použite vysokorýchlostný kábel HDMI Ultra High Speed. V prípade rozhrania HDMI 2.0 použite vysokorýchlostný kábel HDMI Premium High Speed.

3. Vypnite televízor a odpojte Apple TV od napájania. Znova pripojte Apple TV k napájaniu a potom znova zapnite televízor. Ak používate AV reproduktor alebo prijímač, odpojte ho od napájania a potom ho znova zapojte.

4. Ak používate prepínač HDMI alebo prijímač, skúste pripojiť Apple TV priamo k televízoru, a nie k prepínaču alebo prijímaču. Ak sa problém vyriešil, požiadajte o pomoc výrobcu prepínača HDMI alebo prijímača.

5. Na Apple TV prejdite na Nastavenia > Video a audio > Formát audia, zapnite možnosť Zmeniť formát a vyberte iný formát zvuku. Môžete napríklad vybrať formát Stereo namiesto formátu Dolby Digital 5.1. Prečítajte si viac o formátoch zvuku podporovaných na Apple TV.

6. Na Apple TV prejdite na Nastavenia > Video a audio a nastavte Režim audia na 16-bitový formát. Ak na prehrávanie zvuku používate reproduktory televízora, sound bar alebo prijímač, nastavte Audiovýstup na Apple TV.

7. Vypnite vyrovnávanie hlasitosti alebo iné ovládacie prvky spracovania zvuku na televízore alebo prijímači. Ak sa problém vyriešil, požiadajte o pomoc výrobcu televízora alebo prijímača.

Ďalšia pomoc

• Ak pri navigácii na Apple TV nepočujete zvuk, prejdite na Apple TV na Nastavenia > Video a audio a zapnite možnosť Zvukové efekty a hudba.

• Prečítajte si, ako postupovať, ak na ovládači Apple TV Remote nefungujú tlačidlá hlasitosti.

• Prečítajte si, ako používať HomePod s Apple TV 4K.

Ak stále potrebujete pomoc, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.