Ak sa vám nezobrazuje ponuka na zľavnené predplatné
Ak si chcete cez App Store predplatiť apku alebo službu a nevidíte zníženú cenu, vyskúšajte nasledujúce kroky.
Uistite sa, že spĺňate podmienky
Vývojár apky môže ponúkať zľavnené predplatné, ktoré podmieňuje získanie príslušnej zľavy zakúpením iného predplatného. Uistite sa, že spĺňate všetky podmienky získania zníženej ceny predplatného, ktoré definoval vývojár apky. Ponuky môžu byť k dispozícii iba na obmedzený čas. Prečítajte si zmluvné podmienky, aby ste sa uistili, že zariadenie alebo predplatné, ktoré sa pokúšate kúpiť, spĺňa podmienky ponuky.
Ak potrebujete pomoc s vyhľadaním zmluvných podmienok ponuky, kontaktujte vývojára apky.
Ak potrebujete pomoc s propagačnou akciou na predplatné Apple, prečítajte si, ako postupovať.
Ak používate Rodinné zdieľanie
Odbery zdieľané inými členmi vašej skupiny Rodinného zdieľania vám neumožňujú vidieť v čase nákupu zníženú cenu ponuky. Na získanie zníženej ceny musí byť predplatiteľom oboch predplatných tá istá osoba.
Ak už vidíte zníženú cenu
Vždy budete vidieť iba najnižšiu dostupnú cenu, a to aj v prípade, že spĺňate podmienky viacerých zliav na rovnaké predplatné.
Aktualizujte softvér v zariadení
Ak sa vám stále nezobrazuje ponuka na zľavnené predplatné, aktualizujte si systém iOS alebo iPadOS, macOS, watchOS alebo tvOS na najnovšiu verziu. Potom si znova skúste kúpiť predplatné.
Prečo sa cena môjho predplatného zvýšila?
Ak zrušíte iné predplatné, ktoré bolo potrebné na získanie zľavy, vaše zľavnené predplatné sa obnoví za plnú cenu. Ak požiadate o refundáciu predplatného, ktoré bolo potrebné na získanie zľavy, pred vypršaním jeho platnosti si znova zakúpte závislé predplatné za plnú cenu, aby ste nestratili prístup k žiadnemu obsahu. Pred zrušením predplatného v Nastaveniach môžete skontrolovať, či je zľavnené.
Ak vývojár zvýši cenu predplatného pre všetkých, budete o tom vopred informovaní.
Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa.