Používanie asistenčnej služby cez satelit na iPhone

Keď ste mimo pokrytia mobilnou a Wi-Fi sieťou, pomocou iPhonu 14 alebo novšieho (ktorýkoľvek model) môžete textovou správou požiadať o asistenčnú službu.

Ako funguje asistenčná služba cez satelit

Ak potrebujete pomoc pri problémoch s autom mimo sietí – napríklad ak ste sa vymkli, máte defekt, došlo vám palivo alebo sa vám vybila batéria – môžete cez satelit kontaktovať poskytovateľa asistenčných služieb a požiadať o asistenčnú službu1,2.

Ak sa chcete pomocou iPhonu pripojiť k satelitu, musíte byť vonku s dobrým výhľadom na oblohu a horizont. Používanie satelitného pripojenia sa líši od odosielania alebo prijímania správ cez mobilnú sieť.

Prečítajte si viac o pripojení k satelitu pomocou iPhonu

Asistenčná služba cez satelit je bezplatná do dvoch rokov od aktivácie iPhonu 14 alebo novšieho (ktorýkoľvek model).

Informácie o cenách poskytovateľa asistenčnej služby cez satelit, ak sú k dispozícii, poskytne poskytovateľ asistenčnej služby cez satelit pred odoslaním pomoci.

Požiadanie o asistenčnú službu cez satelit prostredníctvom Sprievodcu pripojením

Ak chcete použiť Sprievodcu pripojením na prístup k funkciám satelitu, potrebujete systém iOS 18 alebo novší.

  1. Otvorenie Sprievodcu pripojením:

    • V ovládacom centre: Potiahnutím prstom nadol z pravého horného rohu iPhonu otvorte ovládacie centrum, klepnite na tlačidlo mobilných dátnull napravo a potom klepnite na Satelit.

    • V apke Nastavenia: Otvorte Nastavenia a klepnite na položku Satelit.

  2. Podľa pokynov na obrazovke sa pripojte k satelitu.

    V Sprievodcovi pripojením sa pripojte k satelitu podľa pokynov.

  3. Ak chcete požiadať o pomoc s vozidlom, vyberte možnosť Asistenčná služba.

    Ak chcete požiadať o asistenčnú službu cez satelit, odpovedzte na otázky na obrazovke.

Ak sa nachádzate na mieste pokrytom mobilným alebo Wi-Fi signálom, možnosť Satelit v Nastaveniach sa nezobrazí a možnosť Satelit v ovládacom centre otvorí Ukážku satelitného pripojenia.

Požiadanie o asistenčnú službu cez satelit v apke Správy

  1. Začnite v Správach konverzáciu klepnutím na tlačidlo Nová správatlačidlo Nová správa.

  2. Do poľa adresy napíšte „Roadside“. * Keď ste mimo pokrytia mobilnou a Wi-Fi sieťou, zobrazí sa vám možnosť požiadať o asistenčnú službu cez satelit.

    V Správach otvorte novú správu a zadajte text Asistenčná, aby ste sa dostali k asistenčnej službe cez satelit.

  3. Klepnite na Asistenčná služba.

  4. Podľa pokynov na obrazovke sa pripojte k satelitu a požiadajte o pomoc.

Alebo ak sa pokúsite zavolať na tiesňovú linku 911 a hovor sa nespojí, budete mať možnosť poslať textovú správu buď záchrannej službe, alebo poskytovateľovi asistenčnej služby cez satelit.

* Môžete tiež napísať „roadside assistance“, „help“, „send help“, „emergency“, „emergencies“, „service“ alebo „flat tire“. Ak chcete mať istotu, že pomocou týchto kľúčových slov budete mať prístup k funkcii Asistenčná služba cez satelit, pred opustením sietí aktualizujte svoj iPhone na najnovší softvér.

Dostupnosť asistenčnej služby cez satelit

  • Potrebujete iPhone 14 alebo novší (ktorýkoľvek model) so systémom:

    • USA: iOS 17 alebo novší, aby ste sa mohli pripojiť k sieti AAA a požiadať o asistenčnú službu.

    • USA: iOS 17.2 alebo novší a SIM kartu Verizon, aby ste sa mohli pripojiť k sieti Verizon a požiadať o asistenčnú službu.

    • Spojené kráľovstvo: iOS 17 alebo novší, aby ste sa mohli pripojiť k sieti Green Flag a požiadať o asistenčnú službu.

  • Musíte byť na mieste, kde nie je k dispozícii žiadne mobilné ani Wi-Fi pripojenie.

  • Musíte sa pomocou iPhonu pripojiť k satelitu3

  • Potrebujete aktívnu SIM kartu.

  • Asistenčná služba cez satelit je k dispozícii v Spojených štátoch (vrátane Portorika) a Spojenom kráľovstve. Niektorí poskytovatelia asistenčných služieb nemusia pôsobiť vo všetkých štátoch alebo na všetkých územiach.

  • Dostupnosť v iných oblastiach podlieha regulácii zo strany úradov štátnej správy, udeleniu potrebných súhlasov a ďalším požiadavkám špecifickým pre konkrétny trh. Spoločnosť Apple pracuje na tom, aby tieto možnosti čo najskôr rozšírila aj do ďalších oblastí.

  • Zahraniční cestujúci môžu počas návštevy USA alebo Spojeného kráľovstva túto funkciu používať, a to okrem prípadov, keď si iPhone kúpili v určitých krajinách alebo oblastiach4.

  1. AAA poskytuje asistenčnú službu pre motorky, štvorkolesové osobné a nákladné motorové vozidlá.

  2. Asistenčnú službu ponúkajú poskytovatelia asistenčných služieb v súlade s podmienkami ich členstva alebo predplatného a môže byť k dispozícii aj pre používateľov bez členstva alebo predplatného. Môžu sa uplatňovať zmluvné podmienky.

  3. Satelitná sieť pre funkcie spoločnosti Apple je poskytovaná spoločnosťou Globalstar, Inc. a jej pridruženými spoločnosťami alebo poskytovateľmi sietí tretích strán.

  4. Satelitné pripojenie nie je k dispozícii v modeloch iPhonu zakúpených v Arménsku, Bielorusku, Hongkongu, Macau, Kazachstane, Kirgizsku, kontinentálnej Číne a Rusku.

Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa.

Dátum zverejnenia: