Používanie asistenčnej služby cez satelit na iPhone

Keď ste mimo pokrytia, pomocou iPhonu 14 alebo novšieho (akýkoľvek model) môžete textovou správou požiadať o asistenčnú službu.

Ako funguje asistenčná služba cez satelit

Keď ste mimo pokrytia mobilnou a Wi-Fi sieťou, môžete prostredníctvom satelitu kontaktovať asistenčnú službu a požiadať o pomoc1,2 – ak ste sa napríklad vymkli z auta, dostali ste defekt alebo sa vám minulo palivo či batéria.

Ak sa chcete pomocou iPhonu pripojiť k satelitu, musíte byť vonku s dobrým výhľadom na oblohu a horizont. Používanie satelitného pripojenia sa líši od odosielania alebo prijímania správ cez mobilnú sieť.

Prečítajte si viac o pripojení k satelitu pomocou iPhonu

Asistenčná služba cez satelit je bezplatná do dvoch rokov od aktivácie iPhonu 14 alebo novšieho (ktorýkoľvek model).

Informácie o cenách poskytovateľa asistenčnej služby cez satelit, ak sú k dispozícii, poskytne poskytovateľ asistenčnej služby cez satelit pred odoslaním pomoci.

Požiadanie o asistenčnú službu cez satelit

Keď ste mimo pokrytia a potrebujete požiadať o asistenčnú službu, môžete sa pripojiť k satelitu pomocou Sprievodcu pripojením alebo priamo v apke Správy.

Použitie Sprievodcu pripojením

Vyžaduje sa systém iOS 18 alebo novší.

  1. Otvorenie Sprievodcu pripojením:

    • V ovládacom centre: Potiahnutím prstom nadol z pravého horného rohu iPhonu otvorte ovládacie centrum, klepnite na tlačidlo mobilných dátnull napravo a potom klepnite na Satelit.

    • V apke Nastavenia: Otvorte Nastavenia a klepnite na položku Satelit.

  2. Podľa pokynov na obrazovke sa pripojte k satelitu.

    V Sprievodcovi pripojením sa pripojte k satelitu podľa pokynov.

  3. Ak chcete požiadať o pomoc s vozidlom, vyberte možnosť Asistenčná služba.

    Ak chcete požiadať o asistenčnú službu cez satelit, odpovedzte na otázky na obrazovke.

Ak sa nachádzate na mieste pokrytom mobilným alebo Wi-Fi signálom, možnosť Satelit v Nastaveniach sa nezobrazí a možnosť Satelit v ovládacom centre otvorí Ukážku satelitného pripojenia.

Použitie apky Správy

  1. Začnite v Správach konverzáciu klepnutím na tlačidlo Nová správatlačidlo Nová správa.

  2. Do poľa adresy napíšte „Roadside“. * Keď ste mimo pokrytia mobilnou a Wi-Fi sieťou, zobrazí sa vám možnosť požiadať o asistenčnú službu cez satelit.

    V Správach otvorte novú správu a zadajte text Asistenčná, aby ste sa dostali k asistenčnej službe cez satelit.

  3. Klepnite na Asistenčná služba.

  4. Podľa pokynov na obrazovke sa pripojte k satelitu a požiadajte o pomoc.

Alebo ak sa pokúsite zavolať na tiesňovú linku 911 a hovor sa nespojí, budete mať možnosť poslať textovú správu buď záchrannej službe, alebo poskytovateľovi asistenčnej služby cez satelit.

* Môžete tiež napísať „roadside assistance“, „help“, „send help“, „emergency“, „emergencies“, „service“ alebo „flat tire“. Ak chcete mať istotu, že pomocou týchto kľúčových slov budete mať prístup k funkcii Asistenčná služba cez satelit, pred opustením sietí aktualizujte svoj iPhone na najnovší softvér.

Dostupnosť asistenčnej služby cez satelit

Čo potrebujete

  • iPhone 14 alebo novší (akýkoľvek model)

  • Aktívnu SIM kartu (na spojenie s asistenčnou službou spoločnosti Verizon sa vyžaduje SIM karta Verizon)

  • Najnovšiu verziu systému iOS:

    • Spojené štáty: iOS 17 alebo novší (AAA), prípadne iOS 17.2 alebo novší (Verizon), aby ste mohli požiadať o asistenčnú službu.

    • Spojené kráľovstvo: iOS 17 alebo novší, aby ste sa mohli pripojiť k sieti Green Flag a požiadať o asistenčnú službu.

    • Austrália: iOS 18.4 alebo novší, aby ste sa mohli pripojiť k sieti NRMA, RACV, RACQ, RAA, RAC, RCT alebo AANT a požiadať o asistenčnú službu.

Kde je funkcia dostupná

  • Austrália, Spojené štáty (vrátane Portorika) a Spojené kráľovstvo.

  • Niektorí poskytovatelia asistenčných služieb nemusia pôsobiť vo všetkých štátoch alebo na všetkých územiach.

  • Musíte byť na mieste, kde nie je k dispozícii žiadne mobilné ani Wi-Fi pripojenie.

  • Dostupnosť v iných oblastiach podlieha regulácii zo strany úradov štátnej správy, udeleniu potrebných súhlasov a ďalším požiadavkám špecifickým pre konkrétny trh. Spoločnosť Apple pracuje na tom, aby tieto možnosti čo najskôr rozšírila aj do ďalších oblastí.

  • Zahraniční cestujúci môžu počas návštevy Austrálie, Spojeného kráľovstva alebo USA túto funkciu používať, a to okrem prípadov, keď si iPhone kúpili v určitých krajinách alebo oblastiach4.

  1. AAA poskytuje asistenčnú službu pre motorky, štvorkolesové osobné a nákladné motorové vozidlá.

  2. Asistenčnú službu ponúkajú poskytovatelia asistenčných služieb v súlade s podmienkami ich členstva alebo predplatného a môže byť k dispozícii aj pre používateľov bez členstva alebo predplatného. Môžu sa uplatňovať zmluvné podmienky.

  3. Satelitná sieť pre funkcie spoločnosti Apple je poskytovaná spoločnosťou Globalstar, Inc. a jej pridruženými spoločnosťami alebo poskytovateľmi sietí tretích strán.

  4. Satelitné pripojenie nie je dostupné na modeloch iPhone zakúpených v Arménsku, Bielorusku, kontinentálnej Číne, Kazachstane, Kirgizsku a Rusku. Pre modely iPhonu zakúpené v Hongkongu a Macau je satelitné pripojenie dostupné iba na iPhone 16e alebo novších modeloch.

Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa.

Dátum zverejnenia: