Ak sa zobrazuje správa o tom, že iPhone, iPad alebo Apple Vision Pro sú nedostupné, alebo obrazovka Bezpečnostné zablokovanie

Ak ste zabudli kód zariadenia, môžete zariadenie vymazať a resetovať bez počítača pomocou Apple ID a hesla.

Prečítajte si, ako resetovať kód zariadenia Apple Vision Pro.

Pred resetovaním zariadenia

  • Musíte mať zariadenie so systémom visionOS, iOS 15.2 alebo iPadOS 15.2 či novším.

  • Zariadenie musí byť pripojené k mobilnej sieti alebo k Wi-Fi sieti.*

  • Budete potrebovať svoje Apple ID a heslo, ktoré ste použili na nastavenie zariadenia.

Na iPhone alebo iPade sa možnosť Zabudli ste kód? zobrazí vtedy, keď máte zariadenie so systémom iOS 17 alebo iPadOS 17 či novším a ste pripojený k mobilnej alebo Wi-Fi sieti. Možnosť Vymazať „[zariadenie]“ sa zobrazí vtedy, keď máte zariadenie so systémom iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 alebo iPadOS 16 a ste pripojený k mobilnej alebo Wi-Fi sieti.

* Ak zariadenie reštartujete, keď sa na zamknutej obrazovke zobrazil text Bezpečnostné zablokovanie, nebudete sa môcť znova pripojiť k Wi-Fi sieti, kým zariadenie neodomknete. Ak máte aktívne poskytovanie služieb, mobilné zariadenia sa znova pripoja k mobilnej sieti.

Resetovanie zariadenia v systéme iOS 17

Ak používate eSIM kartu v systéme iOS 16 alebo staršom, pred vykonaním týchto krokov kontaktujte svojho operátora a požiadajte o QR kód na opätovné nastavenie eSIM karty.

  1. Na zamknutej obrazovke zariadenia skúšajte zadávať kód, až kým sa nezobrazí obrazovka „[Zariadenie] je nedostupné“ a zariadenie váš nepožiada o zopakovanie pokusu neskôr.

  2. Keď to bude možné, klepnite na možnosť Zabudli ste kód? v dolnom rohu obrazovky.

    Obrazovka iPhone je nedostupný v systéme iOS 17 alebo novšom obsahuje možnosť „Zabudli ste kód?“.

  3. Na obrazovke Bezpečnostné zablokovanie potvrďte akciu klepnutím na Resetovať [zariadenie].

  4. Zadajte heslo svojho Apple ID a odhláste sa z Apple ID na zariadení.

  5. Klepnutím na Vymazať „[zariadenie]“ natrvalo vymažte všetky svoje dáta a nastavenia. Ak používate eSIM kartu v systéme iOS 17 alebo novšom, máte aj možnosť ponechať si eSIM kartu a vymazať dáta alebo vymazať eSIM kartu a vymazať dáta.

Keď v systéme iOS 17 alebo novšom prechádzate procesom resetovania kódu, môžete si vybrať, či si chcete eSIM kartu ponechať alebo ju chcete vymazať.

6. Keď sa zariadenie reštartuje, podľa pokynov na obrazovke zariadenie znova nastavte, obnovte dáta a nastavenie zo zálohy a nastavte nový kód.

Ak tieto kroky nemožno vykonať, môžete zariadenie resetovať pomocou počítača.

Na obrazovku Bezpečnostné zablokovanie sa dostanete len v prípade, že zariadenie má aktívne mobilné alebo Wi-Fi pripojenie a predtým na ňom bola zapnutá funkcia Nájsť. Po desiatich pokusoch o zadanie hesla sa zariadenie buď vymaže, alebo sa v závislosti od toho, ako ste zariadenie nastavili predtým, zobrazí obrazovka Bezpečnostné zablokovanie a možnosť Zabudli ste kód? bez časovača.

Ak ste nedávno zmenili kódy, dočasne sa prihláste pomocou starého kódu

Keď si v systéme iOS 17 alebo novšom zmeníte kód, funkcia Resetovanie kódu vám poskytne 72 hodín, počas ktorých môžete na prihlásenie v telefóne použiť svoj starý kód iPhonu. Keď sa týmto spôsobom prihlásite do iPhonu, kód musíte okamžite znova zmeniť.

Ak chcete použiť funkciu Resetovanie kódu:

  1. Na zamknutej obrazovke zariadenia skúšajte zadávať kód, až kým sa nezobrazí obrazovka „[Zariadenie] je nedostupné“ a zariadenie váš nepožiada o zopakovanie pokusu neskôr.

  2. Keď to bude možné, klepnite na možnosť Zabudli ste kód? v dolnom rohu obrazovky.

  3. Klepnite na Skúste resetovať kód.

  4. Zadajte starý kód a podľa pokynov na obrazovke si nastavte nový kód.

Keď si zmeníte kód v systéme iOS 17 alebo novšom, môžete zariadenie dočasne odomknúť pomocou starého kódu.

Resetovanie kódu nie je na Apple Vision Pro k dispozícii.

Ak zariadenie nemožno resetovať

Dátum zverejnenia: