Ak sa zobrazuje správa o tom, že iPhone, iPad alebo Apple Vision Pro sú nedostupné, alebo obrazovka Bezpečnostné zablokovanie

Ak ste zabudli kód zariadenia, môžete zariadenie vymazať a resetovať bez počítača pomocou Apple účtu a hesla.

Čo potrebujete

  • visionOS alebo systém iOS 15.2 alebo iPadOS 15.2 alebo novší

  • Funkcia Nájsť predtým povolená na vašom zariadení*

  • Aktívne mobilné pripojenie alebo pripojenie k Wi-Fi

  • Váš Apple účet a heslo

Na obrazovku Bezpečnostné zablokovanie sa v procese obnovenia dostanete len v prípade, že má zariadenie aktívne mobilné pripojenie alebo pripojenie k Wi-Fi a predtým na ňom bola zapnutá funkcia Nájsť. Prečítajte si, ako zapnúť aplikáciu Nájsť na svojom zariadení.

Obnovte svoj iPhone v systéme iOS 17 alebo novšom

Ak používate eSIM kartu v systéme iOS 16 alebo staršom, pred vykonaním týchto krokov kontaktujte svojho operátora a požiadajte o QR kód na opätovné nastavenie eSIM karty.

  1. Na uzamknutej obrazovke zariadenia skúšajte zadávať kód, kým sa nezobrazí obrazovka „[Zariadenie] nie je k dispozícii“.

  2. Keď môžete, klepnite na Zabudli ste kód?

    Obrazovka iPhone je nedostupný v systéme iOS 17 alebo novšom obsahuje možnosť „Zabudli ste kód?“.

  3. Na obrazovke Bezpečnostné zablokovanie potvrďte akciu klepnutím na Resetovať [zariadenie]. Na obrazovku Bezpečnostné zablokovanie sa v dostanete len v prípade, že má zariadenie aktívne mobilné pripojenie alebo pripojenie k Wi-Fi a predtým na ňom bola zapnutá funkcia Nájsť.

  4. Zadajte heslo do svojho Apple účtu a odhláste sa z Apple účtu na zariadení.

  5. Klepnutím na Vymazať [zariadenie] natrvalo vymažte všetky svoje dáta a nastavenia. Ak používate eSIM kartu v systéme iOS 17 alebo novšom, máte aj možnosť ponechať si eSIM kartu a vymazať dáta alebo vymazať eSIM kartu a vymazať dáta.

    Keď v systéme iOS 17 alebo novšom prechádzate procesom resetovania kódu, môžete si vybrať, či si chcete eSIM kartu ponechať alebo ju chcete vymazať.

6. Keď sa zariadenie reštartuje, podľa pokynov na obrazovke ho znova nastavte, obnovte dáta a nastavenia zo zálohy ak ju máte k dispozícii a nastavte nový kód.

Ak tieto kroky nemožno vykonať, môžete zariadenie resetovať pomocou počítača.

Na iPhone alebo iPade sa možnosť Zabudli ste kód? zobrazí vtedy, keď máte zariadenie so systémom iOS 17 alebo iPadOS 17 či novším a ste pripojený k mobilnej alebo Wi-Fi sieti. Možnosť Vymazať „[zariadenie]“ sa zobrazí vtedy, keď máte zariadenie so systémom iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 alebo iPadOS 16 a ste pripojený k mobilnej alebo Wi-Fi sieti.

Resetujte iPad v systéme iPadOS 17 alebo novšom

  1. Na uzamknutej obrazovke zariadenia skúšajte zadávať kód, kým sa nezobrazí obrazovka „[Zariadenie] nie je k dispozícii“.

  2. Keď môžete, klepnite na Zabudli ste kód?

  3. Na obrazovke Bezpečnostné zablokovanie potvrďte akciu klepnutím na Resetovať [zariadenie].

  4. Zadajte heslo do svojho Apple účtu a odhláste sa z Apple účtu na zariadení.

  5. Klepnutím na Vymazať [zariadenie] natrvalo vymažte všetky svoje dáta a nastavenia.

  6. Keď sa zariadenie reštartuje, podľa pokynov na obrazovke ho znova nastavte, obnovte dáta a nastavenia zo zálohy ak ju máte k dispozícii a nastavte nový kód.

Ak tieto kroky nemožno vykonať, môžete zariadenie resetovať pomocou počítača.

Na iPhone alebo iPade sa možnosť Zabudli ste kód? zobrazí vtedy, keď máte zariadenie so systémom iOS 17 alebo iPadOS 17 či novším a ste pripojený k mobilnej alebo Wi-Fi sieti. Možnosť Vymazať „[zariadenie]“ sa zobrazí vtedy, keď máte zariadenie so systémom iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 alebo iPadOS 16 a ste pripojený k mobilnej alebo Wi-Fi sieti.

Obnovte Apple Vision Pro

Vymažte zariadenie Apple Vision Pro a znova ho nastavte, aby ste k nemu opäť získali prístup.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Povedzte nám viac o tom, čo sa deje, a my vám navrhneme, ako môžete postupovať ďalej.

Získať návrhy

Dátum zverejnenia: