Ako poslať slúchadlá AirPods Max spoločnosti Apple na opravu z ázijsko-tichomorskej oblasti

Ak potrebujete opraviť slúchadlá AirPods Max, tu nájdete návod, ako pripraviť a vrátiť zariadenie spoločnosti Apple.

Potrebujete inú krajinu alebo oblasť?

Predtým, ako si zabalíte slúchadlá AirPods Max

Zákazníci v Japonsku môžu prejsť na stránku . Odoslanie slúchadiel AirPods Max do spoločnosti Apple .

1. Odstráňte náušníky zo slúchadiel AirPods Max.

   

Balenie slúchadiel AirPods Max

1. Každé slúchadlo vložte do samostatného vrecka.

   

2. Otočte náušníky tak, aby smerovali nadol, a vložte slúchadlá AirPods Max do tvarovanej plastovej vložky. Potom umiestnite vrchnú časť na malú škatuľku.

   

3. Malú škatuľku vložte do prepravného obalu. Do balenia neprikladajte príslušenstvo (napríklad náušníky alebo nabíjací kábel). Ak pribalíte ďalšie položky, nemôžeme vám ich vrátiť*

   

4. Zatvorte prepravnú škatuľu.

   

5. Prepravnú škatuľu utesnite páskou. Ak je na prepravnej škatuli nalepená nálepka batérie, nezakrývajte ju.

   

Odoslanie slúchadiel AirPods Max spoločnosti Apple

Vyberte krajinu alebo oblasť:

Austrália

Dostanete súpravu, ktorá obsahuje všetko potrebné na vrátenie produktu spoločnosti Apple. Vráťte svoj produkt spoločnosti Apple pomocou prepravného obalu, ktorý ste dostali od spoločnosti Apple.

1. Zabaľte produkt. Do balenia neprikladajte príslušenstvo (napríklad náušníky alebo nabíjací kábel). Ak pribalíte ďalšie položky, nemôžeme vám ich vrátiť*

2. Vytlačte prepravný štítok, ktorý vám spoločnosť Apple poskytla pri žiadosti o servis.

3. Odneste prepravný štítok a zabalený produkt na austrálsku poštu. Najbližšiu pobočku Australia Post môžete vyhľadať na stránke auspost.com.au/locate/.

4. Austrálska pošta vám vystaví potvrdenie o podaní návratky.

5. O niekoľko dní skontrolujte, či spoločnosť Apple váš produkt dostala.

Japonsko

Kuriér vám prinesie škatuľu, v ktorej si vyzdvihne váš produkt na servis.

1. Odovzdajte slúchadlá kuriérovi. K produktu neprikladajte príslušenstvo (napríklad náušníky alebo nabíjací kábel). Ak k produktu priložíte ďalšie položky, nemôžeme vám ich vrátiť.*

2. V priebehu niekoľkých dní skontrolujte, či spoločnosť Apple dostala váš produkt.

Malajzia

Kuriér vám prinesie škatuľu, v ktorej si vyzdvihne váš produkt na servis.

1. Zabalte produkt do škatule a zalepte ju priloženou páskou. Do škatule nedávajte príslušenstvo (napríklad náušníky alebo nabíjací kábel). Ak pribalíte ďalšie položky, nebudeme vám ich môcť vrátiť.*

2. Na škatuľu nalepte spätný letecký lístok (AWB) a uistite sa, že spätný letecký lístok úplne zakrýva pôvodný letecký lístok.

3. Kuriér počká do 10 minút, kým pripravíte a zabalíte zariadenie.

   • Ak sa vám nepodarí zabaliť zariadenie do 10 minút, kuriér odíde bez balíka. Po dokončení balenia zariadenia sa dohodnite s kuriérom na prevzatí zariadenia tak, že zavoláte na horúcu linku zákazníckeho servisu GD Express Malajzia 03-7787-6776, od pondelka do piatka od 8:30 do 17:30 alebo v sobotu od 8:30 do 12:30. Budete požiadaní, aby ste zákazníckemu servisu poskytli číslo návratového AWB z predtlačeného AWB, ktorý je súčasťou škatule.

4. Odovzdajte zabalený produkt kuriérovi.

5. Po vyzdvihnutí kuriérom môžete zásielku sledovať na adrese https://www.gdexpress.com/malaysia/e-tracking/.

Nový Zéland

Dostanete súpravu, ktorá obsahuje všetko potrebné na vrátenie produktu spoločnosti Apple.

1. Odstráňte zo škatule štítok zásielky TNT. Vedľa čiarového kódu na štítku zásielky vyhľadajte číslo zásielky (začína textom „GE“). Číslo si poznačte.

2. Vložte zabalený produkt do vrecka TNT a vrecko zalepte. Do tašky nedávajte príslušenstvo (napríklad náušníky alebo nabíjací kábel). Ak pribalíte ďalšie položky, nebudeme vám ich môcť vrátiť.*

3. Do priehľadnej plastovej priehradky vrecka vložte štítok zásielky.

Ak si chcete dohodnúť vyzdvihnutie, vykonajte jeden z týchto postupov:

• Napíšte e‑mail

  1. V predmete uveďte „Apple collection - AirPods Max“ a číslo zásielky TNT.

  2. V e-maile uveďte, že používate predplatené vrecko pre číslo účtu 320792, uveďte, či vyzdvihnutie bude na adrese bydliska alebo firmy, a uveďte svoje telefónne číslo.

  3. Pošlite e-mail na adresu customerservice.nz@tnt.com.

ALEBO

• Zavolajte zákaznícky servis TNT na čísle 0800 275 868 a uveďte všetky informácie opísané v kroku 2 „Vytvorenie e-mailu“ vyššie.

Spoločnosť TNT vás v reakcii na váš e-mail alebo telefonický hovor bude informovať o referenčnom čísle rezervácie a dátume vyzdvihnutia.

Skontrolujte stav svojej žiadosti o službu.

Používanie náhradných slúchadiel AirPods Max

Zaznamenajte sériové číslo náhradného produktu. Na váš náhradný produkt Apple sa vzťahuje 90-dňová servisná záruka alebo zvyšok pôvodnej záruky na produkt alebo programu AppleCare, podľa toho, čo je dlhšie. V prípade potreby sa na váš náhradný produkt môže vzťahovať aj spotrebiteľské právo.

Naučte sa používať slúchadlá AirPods Max.