Príprava slúchadiel AirPods, AirPods Pro alebo AirPods Max na službu expresnej výmeny

Po naplánovaní služby expresnej výmeny* dostanete súpravu, ktorá obsahuje náhradné slúchadlá AirPods a všetko, čo potrebujete, aby ste mohli poslať svoj pôvodný produkt spoločnosti Apple.

Pred vrátením pôvodných slúchadiel AirPods, AirPods Pro alebo AirPods Max

• Odstráňte AirPods zo svojho Apple účtu: V apke Nájsť vyberte kartu Zariadenia > vyberte svoje AirPods, potiahnite prstom nahor a klepnite na Odstrániť toto zariadenie. Klepnutím na Odstrániť potvrďte operáciu.

• Ak odosielate slúchadlá AirPods Pro, odstráňte z nich štuple a uschovajte ich na bezpečnom mieste. Ak odosielate slúchadlá AirPods Max, nezabudnite z nich odstrániť náušníky. Ak štuple alebo náušníky pribalíte, nebudú vám vrátené.

Zabaľte originálne AirPods alebo AirPods Pro

Súprava služby expresnej výmeny obsahuje všetko, čo potrebujete na zabalenie a odoslanie svojho pôvodného produktu spoločnosti Apple – vrátane malej škatule na produkt a väčšej prepravnej škatule, v ktorej vám bol doručený náhradný produkt. Použijete ich na zabalenie svojho pôvodného produktu a jeho odoslanie spoločnosti Apple.

Do škatúľ nepribaľujte nič iné, napríklad štuple do uší, USB kábel, napájací adaptér ani iné príslušenstvo. Okrem toho by ste mali zahrnúť iba komponenty AirPods, pre ktoré ste podali žiadosť (napríklad ak ste podali žiadosť o pravé slúchadlo do uší, odošlite len pravé slúchadlo). Ak do škatule vložíte ďalšie položky, nevrátia sa vám.

V závislosti od toho, či odosielate jedno alebo obe slúchadlá alebo nabíjacie puzdro, nemusí byť potrebné zabaliť pôvodné AirPods alebo AirPods Pro podľa všetkých krokov postupu.

1. Na zabalenie slúchadiel AirPods použite malú bielu škatuľu alebo škatule, ktoré ste dostali v rámci súpravy. V prípade každého slúchadla, ktoré odosielate, zasuňte jeho stopku do papierovej tuby vnútri škatule. Potom škatuľu zatvorte.

   

2. Malú škatuľu alebo škatule na produkt vložte do tej istej väčšej prepravnej škatule, ktorá vám bola doručená. Uistite sa, že nálepka batérie je nalepená na škatuli a nie je zakrytá páskou ani štítkom zásielky.

   

Ak odosielate nabíjacie puzdro

Ak odosielate pôvodné bezdrôtové nabíjacie puzdro, vložte ho do malej škatule, v ktorej ste dostali náhradné nabíjacie puzdro. Malú škatuľu alebo škatule na produkt vložte do tej istej väčšej prepravnej škatule, ktorá vám bola doručená. Uistite sa, že nálepka batérie je nalepená na škatuli a nie je zakrytá páskou ani štítkom zásielky.

Zabalenie originálnych slúchadiel AirPods Max

Pri príprave slúchadiel AirPods Max postupujte takto:

1. Odstráňte náušníky a uschovajte ich na bezpečnom mieste na ďalšie použitie.

   

2. Vložte každé slúchadlo do osobitného vrecka.

   

3. Otočte slúchadlá AirPods Max tak, aby smerovali dolu, a potom ich vložte do priehradky. Nasaďte na škatuľu veko.

   

4. Škatuľu na produkt vložte do prepravnej škatule a zatvorte ju. (Nepribaľujte náušníky, USB kábel, napájací adaptér ani iné príslušenstvo. Ak do škatule pribalíte ďalšie položky, nebudeme vám ich môcť vrátiť.)

   

5. Zalepte škatuľu páskou a pošlite ju spoločnosti Apple.* Uistite sa, že nálepka batérie je nalepená na škatuli a nie je zakrytá páskou ani štítkom zásielky.

   

Pošlite pôvodný produkt spoločnosti Apple

Keď spoločnosť Apple vaše pôvodné zariadenie prezrie a potvrdí si, že problém je krytý, uvoľní sumu, ktorá bola dočasne zablokovaná na vašej platobnej karte. Ak pôvodné zariadenie nevrátite do 10 pracovných dní alebo sa zistí, že nemá nárok na servis z dôvodu neoprávnených úprav alebo vážneho poškodenia, dočasne zablokovaná suma bude z vašej karty stiahnutá.