Informácie o záručnom krytí pre vaše zariadenie Apple
Získajte informácie o záruke a krytí vášho zariadenia Apple a o tom, ako aktualizovať údaje v našich záznamoch.
Získajte viac informácií o krytí pre vaše zariadenie Apple
Ak sa oboznámite s obmedzeniami systému servisného krytia spoločnosti Apple (ďalej len „Systém“), môžete sa tým vyhnúť problémom. Informácie zahrnuté v Systéme majú zákazníkom pomôcť zorientovať sa v tom, či je servis ich produktov krytý obmedzenou zárukou spoločnosti Apple alebo rozšírenou servisnou zmluvou spoločnosti Apple, ako je napríklad program AppleCare.
Ďalšie informácie o nájdete svojom programe AppleCare
Ak sa na produkty zákazníkov vzťahujú v krajine alebo oblasti ich bydliska alebo zakúpenia zariadenia zákony alebo nariadenia o ochrane spotrebiteľov, servisné krytie, ktoré popisuje Systém, nemusí zohľadňovať všetky práva a možnosti náhrady škody, ktoré určujú dané zákony a nariadenia. K takýmto právam patrí napríklad právo zákazníkov z Kalifornie a iných jurisdikcií na predĺženie záručnej lehoty o počet celých dní, po ktoré bol produkt v záručnom servise a zákazník ho nemohol používať. Aby spoločnosť Apple mohla vypočítať počet dní predĺženia záručnej doby, môže od zákazníkov požadovať predloženie originálneho dokladu o kúpe ich produktu a dokumentácie o opravnej službe.
Upozorňujeme tiež, že informácie v Systéme neodrážajú žiadne ďalšie programy, ktoré by mohli rozšíriť krytie spoločnosti Apple. Viac informácií o servisných programoch spoločnosti Apple
Ak je dátum nákupu vášho produktu Apple nesprávny
Informácie o servisnom krytí obsiahnuté v Systéme vychádzajú z informácií o dátume nákupu produktu, ktorými disponuje spoločnosť Apple. Odhadnutý dátum zakúpenia produktu nemusí byť správny. Závisí to od toho, kedy a či ste svoj produkt zaregistrovali a či ste ho zakúpili u autorizovaného predajcu Apple alebo v predajni Apple Store.
Ak je odhadovaný dátum skončenia platnosti vašej jednoročnej (1) obmedzenej záruky Apple alebo zmluvy AppleCare pre sériové číslo vášho zariadenia nesprávny, budete potrebovať originálny doklad o kúpe vášho produktu, aby sme mohli aktualizovať váš dátum nákupu.
Aktualizujte si dátum nákupu pomocou dokladu o kúpe
Nedávno odoslané informácie a záručné krytie opravnej služby sa nemusia zobraziť v záznamoch Systému. Zákazníci nesmú používať Systém na žiadne nezákonné alebo zakázané účely ani na vykonávanie akýchkoľvek nezákonných či iných činností, ktoré porušujú práva spoločnosti Apple alebo iných subjektov.
Zákon o ochrane spotrebiteľa
Jednoročná (1) obmedzená záruka spoločnosti Apple* a výhody programu AppleCare dopĺňajú práva vyplývajúce zo spotrebiteľského práva. Ďalšie informácie o produktoch Apple a právach vyplývajúcich zo spotrebiteľského práva
Ak si myslíte, že máte platný nárok na základe zákona o ochrane spotrebiteľa, kontaktujte nás.
*V Turecku sa na zariadenia vzťahuje dvojročná (2) obmedzená záruka spoločnosti Apple.
Viac informácií o krytí poskytovanom spoločnosťou Apple pre váš produkt
Ďalšie informácie o zárukách na nový alebo repasovaný hardvér Apple
Ďalšie informácie o bezplatnej podpore pre váš produkt Apple
Ďalšie informácie o možnostiach servisu
Spoločnosť Apple ponúka rôzne možnosti servisu produktov. Dostupnosť týchto služieb závisí od konkrétneho produktu a krajiny alebo oblasti, kde zákazník žiada o poskytnutie služby.
Pri vyhľadávaní servisu si spoločnosť Apple môže vyžiadať kópiu dokladu o kúpe alebo dokumentu AppleCare Proof of Coverage pre váš produkt, aby overila oprávnenosť na záručný servis, a to aj v prípade, že ste si svoj produkt už zaregistrovali. Záruka zostáva rovnaká a nezávisí od registrácie produktu.