Využitie služby expresnej výmeny pre iPhone
V rámci služby expresnej výmeny získate súpravu, ktorá obsahuje náhradný iPhone a všetko, čo potrebujete, aby ste nám mohli poslať svoj pôvodný iPhone.
O službe expresnej výmeny
V rámci služby expresnej výmeny vám spoločnosť Apple najskôr pošle náhradný iPhone, takže nemusíte čakať na opravu zariadenia.
Po doručení náhradného iPhonu nám obratom pošlite svoj pôvodný iPhone. Spoločnosť Apple musí dostať váš pôvodný iPhone do desiatich dní od odoslania náhradného zariadenia.
Na náhradný produkt sa vzťahuje 90-dňové krytie alebo zostávajúce obdobie záruky na pôvodný produkt podľa toho, ktoré obdobie je dlhšie. Toto krytie dopĺňa všetky práva, ktoré poskytujú zákony na ochranu spotrebiteľa vo vašej krajine alebo oblasti, prípadne akýkoľvek program AppleCare.
Zistiť dátum odoslania náhradného iPhonu
Pred vrátením pôvodného iPhonu
Zálohujte si iPhone.
Vymažte iPhone, aby ste vymazali svoje osobné údaje a odstránili ich z Apple účtu: V nastaveniach klepnite na Všeobecné > Prenos alebo resetovanie iPhonu a potom klepnite na Vymazať celý obsah a nastavenia. Musíte zadať heslo svojho Apple účtu, čím akciu potvrdíte.
Preneste si mobilnú službu do nového iPhonu:
Ak v pôvodnom iPhone používate fyzickú SIM kartu, vložte ju do nového iPhonu alebo ju preneste do nového iPhonu ako eSIM kartu.
Ak v pôvodnom iPhone používate eSIM kartu, preneste ju do nového iPhonu.
Vypnite pôvodný iPhone.
Zabalenie pôvodného iPhonu
Súprava služby expresnej výmeny obsahuje všetko, čo potrebujete na zabalenie a odoslanie svojho pôvodného iPhonu spoločnosti Apple – vrátane menšej bielej alebo hnedej škatule a väčšej prepravnej škatule, v ktorej vám bol doručený náhradný iPhone a ktorú použijete na zabalenie svojho pôvodného iPhonu a jeho odoslanie spoločnosti Apple.
Vložte iPhone do menšej bielej alebo hnedej škatule. Nepribaľujte nič iné – puzdro na telefón, napájací adaptér, USB kábel ani iné príslušenstvo. Ak do škatule vložíte ďalšie položky, nebudú vám vrátené.
Menšiu škatuľu vložte do tej istej väčšej prepravnej škatule, ktorá vám bola doručená. Ak je na vonkajšej strane škatule prilepená nálepka batérie, dbajte na to, aby nebola zakrytá páskou ani štítkom zásielky.
Odoslanie pôvodného iPhonu spoločnosti Apple
Na dodanom návratnom štítku zásielky nájdite názov kuriérskej spoločnosti.
Na webovej stránke kuriérskej spoločnosti si objednajte vyzdvihnutie zásielky alebo nájdite miesto, kde ju môžete odovzdať.
Nezabudnite si odložiť potvrdenku o vrátení pôvodného iPhonu, ktorú vám vystaví kuriérska spoločnosť.
Spoločnosť Apple nie je zodpovedná za žiadne poškodenie počas prepravy.
