Ak Safari na Macu nefunguje podľa očakávania
Ak Safari nenačíta webovú stránku správne, prestane reagovať, neočakávane sa ukončí alebo iným spôsobom nefunguje podľa očakávania, môžu vám pomôcť tieto riešenia.
Informácie o týchto riešeniach
Tieto riešenia sa týkajú problémov, ktoré môžu mať vplyv na Safari na Macu, vrátane nasledujúcich:
Webová stránka je prázdna, nenačíta sa všetok jej obsah alebo stránka iným spôsobom nefunguje podľa očakávania.
Na webovú stránku sa nemôžete prihlásiť, hoci používate správne prihlasovacie údaje.
Webová stránka vás požiada o odstránenie alebo resetovanie súborov cookie.
Prehliadač Safari sa spomalí, prestane reagovať alebo sa neočakávane ukončí.
Ak používate iPhone alebo iPad, prečítajte si o riešeniach pre Safari na iPhone a iPade.
Znova načítajte stránku
V menu Zobraziť v Safari vyberte Znovu načítať stránku. Alebo stlačte kombináciu klávesov Command-R.
Ak Safari stránku znova nenačíta, ukončite Safari a skúste to ešte raz. Ak sa Safari neukončí, môžete stlačením kombinácie klávesov Option-Command-Esc jeho ukončenie vynútiť.
Ak Safari automaticky znova otvorí nechcené stránky, ukončite Safari a pri jeho ďalšom otváraní stlačte kláves Shift a držte ho stlačený. Prečítajte si, ako ovládať, ktoré okná Safari automaticky znova otvára.
Nainštalujte aktualizácie softvéru a reštartujte zariadenie
Safari je súčasťou systému macOS. Ak je pre vaše zariadenie k dispozícii novšia verzia prehliadača Safari, môžete ju získať vykonaním krokov na aktualizáciu systému macOS. Ak sa Mac po aktualizácii automaticky nereštartuje, v menu Apple () vyberte Reštartovať. Niektoré dôležité aktualizácie na pozadí sa prejavia až po reštartovaní.
Skontrolujte rozšírenia Safari
Ak ste nainštalovali nejaké rozšírenia Safari, vypnite ich. V menu Safari vyberte Nastavenia. Kliknite na Rozšírenia a vypnite jednotlivé rozšírenia zrušením ich výberu. Viac informácií o rozšíreniach prehliadača Safari.
Ak problém spôsobuje rozšírenie, uistite sa, že príslušné rozšírenie je aktuálne.
Skontrolujte súbory cookie, vyrovnávaciu pamäť a ďalšie dáta
Webová stránka môže do Macu ukladať súbory cookie, medzipamäte a ďalšie dáta. Problémy s týmito dátami môžu mať vplyv na to, ako sa webová stránka dá používať. Ak nechcete, aby webová stránka používala tieto dáta, zobrazte ju v súkromnom okne: V menu Súbor v Safari vyberte Nové anonymné okno alebo stlačte kombináciu klávesov Shift-Command-N.
Ak tento postup funguje, vykonaním nasledujúcich krokov odstráňte údaje webovej stránky vrátane jej vyrovnávacích pamätí a súborov cookie. Webová stránka potom môže podľa potreby vytvoriť nové dáta. Ak ide o webovú stránku, na ktorú sa prihlasujete, pred pokračovaním sa uistite, že poznáte svoje prihlasovacie údaje.
V menu Safari vyberte Nastavenia.
Kliknite na Súkromie a potom na Spravovať dáta webových stránok.
V zobrazenom zozname vyberte príslušnú webovú stránku.
Kliknite na Odstrániť.
Kliknite na Hotovo.
Znova otvorte webovú stránku v bežnom (nie súkromnom) okne prehliadača.
Skontrolujte nastavenia Safari
Webová stránka nemusí byť kompatibilná s jedným alebo viacerými nastaveniami prehliadača, ktoré môžete podľa potreby zapnúť alebo vypnúť. V menu Safari vyberte Nastavenia. Potom kliknutím na Súkromie, Zabezpečenie, Webové stránky alebo Rozšírené zobrazte tieto nastavenia:
Nastavenia súkromia. Tieto nastavenia platia pre všetky webové stránky. Webová stránka môže napríklad vyžadovať, aby ste povolili sledovanie medzi lokalitami alebo poskytli svoju IP adresu.
Nastavenia zabezpečenia. Tieto nastavenia platia pre všetky webové stránky. Webová stránka môže napríklad vyžadovať, aby ste povolili JavaScript.
Nastavenia webových stránok. Tieto nastavenia možno nakonfigurovať pre konkrétne webové stránky. Webová stránka môže napríklad vyžadovať, aby ste vypli blokátory obsahu, povolili prístup ku kamere či mikrofónu, povolili sťahovanie alebo povolili vyskakovacie okná.
Rozšírené nastavenia. Tieto nastavenia platia pre všetky webové stránky. Webová stránka nemusí napríklad fungovať podľa očakávania, kým neznížite úroveň rozšírenej ochrany súkromia, napríklad zrušením výberu možnosti „Použiť pokročilú ochranu pred sledovaním a fingerprintingom“. Môže vyžadovať aj to, aby ste neblokovali cookies.
Skontrolujte Súkromný prenos cez iCloud
Ak máte predplatený iCloud+ a používate jeho funkciu Súkromný prenos, skúste stránku načítať znova bez funkcie Súkromný prenos: V menu Zobraziť v Safari vyberte Znovu načítať a zobraziť IP adresu. Táto položka menu sa zobrazuje len vtedy, keď máte pre svoju sieť zapnutú funkciu Súkromný prenos. Viac informácií o funkcii Súkromný prenos cez iCloud.
Skontrolujte sieť VPN alebo iný bezpečnostný softvér
Ak ste nainštalovali sieť VPN alebo iný softvér, ktorý monitoruje vaše sieťové pripojenia alebo s nimi komunikuje, tento softvér môže ovplyvňovať vaše používanie webovej stránky alebo internetu. Prečítajte si o problémoch so sieťou súvisiacich so sieťou VPN a iným softvérom.
Skontrolujte nastavenia siete
Určité nastavenia siete, napríklad vlastné nastavenia proxy servera alebo vlastné nastavenia DNS, môžu ovplyvňovať prístup k obsahu na internete. Aj keď ste tieto ani iné nastavenia siete sami nezmenili, je možné, že ste si nainštalovali softvér, ktorý ich zmenil za vás.
Ak chcete zistiť, či ide o problém s nastaveniami siete na Macu, skúste stránku zobraziť v inom webovom prehliadači alebo na inom zariadení v tej istej sieti. Môžete aj resetovať nastavenia siete vytvorením novej sieťovej lokality na Macu.
Ak sa problém prejavuje aj na ďalších zariadeniach a v iných webových prehliadačoch v tej istej sieti, pravdepodobne ide o problém s príslušnou webovou stránkou. Požiadajte o pomoc jej vývojára.
Nahláste problém s webovou stránkou
Ak problém pretrváva na konkrétnej webovej stránke alebo webová stránka nesprávne uvádza, že prehliadač Safari je zastaraný, nahláste problém vlastníkovi alebo vývojárovi webovej stránky.
Počnúc verziou Safari 26 môžete tento problém nahlásiť aj spoločnosti Apple, čím jej pomôžete zlepšiť kompatibilitu webových stránok. Safari 26 je súčasťou najnovších aktualizácií systému macOS Sequoia 15 alebo novšieho.
V dynamickom vyhľadávacom poli v hornej časti okna Safari kliknite na tlačidlo Menu stránky
a potom vyberte Nahlásiť problém s webstránkou. Táto položka menu sa zobrazí až po opätovnom načítaní stránky v prehliadači Safari 26 alebo novšom.V dialógovom okne, ktoré sa otvorí, použite príslušné menu na opísanie svojho problému. Potom kliknite na Nahlásiť.
Viac informácií
Prečítajte si, ako blokovať vyskakovacie reklamy a okná v Safari.
Prečítajte si, čo robiť, ak sa vaše záložky v iCloude alebo Safari nesynchronizujú alebo sa vám nezobrazujú taby iCloudu.
