Použitie Diagnostiky Apple na otestovanie Macu
Diagnostika Apple, predtým známa ako Apple Hardware Test, dokáže skontrolovať, či váš Mac nevykazuje hardvérové problémy.
Ak sa domnievate, že váš Mac môže mať hardvérový problém, Diagnostika Apple vám pomôže určiť, ktorý hardvérový komponent môže byť príčinou. Diagnostika Apple navrhuje aj riešenia a pomáha kontaktovať podporu spoločnosti Apple so žiadosťou o pomoc.
Príprava Macu
Ak môžete nainštalovať najnovšie aktualizácie systému macOS, pred pokračovaním to urobte.
Vypnite Mac.
Odpojte všetky externé zariadenia s výnimkou klávesnice, myši, displeja, pripojenia Ethernet (ak je k dispozícii) a pripojenia k sieťovému napájaniu.
Uistite sa, že Mac stojí na tvrdom, rovnom a stabilnom povrchu s dobrým vetraním.
Spustenie Diagnostiky Apple
Zistite, či používate Mac s čipom Apple Silicon, a potom postupujte podľa príslušných krokov:
Apple Silicon
Podržte stlačený vypínač Macu. (Každý Mac má vypínač. Na notebookoch s Touch ID stlačte a podržte senzor Touch ID.)
Keď budete držať vypínač ďalej stlačený, Mac sa zapne a načíta možnosti štartovania. Keď sa zobrazí položka Možnosti, uvoľnite vypínač.
Na klávesnici stlačte a podržte klávesy (⌘)-D.
Procesor Intel
Zapnite Mac a okamžite stlačte a podržte stlačený kláves D na klávesnici počas spúšťania Macu.
Pusťte ho, keď uvidíte indikátor priebehu alebo keď sa zobrazí výzva na výber jazyka.
Ak použitie klávesu D nefunguje, pri spúšťaní namiesto neho stlačte a podržte klávesy Option (⌥)-D. Ak nefunguje ani jeden postup, pozrite si pokyny na použitie kombinácií klávesov pri spúšťaní.
Môže sa zobraziť výzva na výber jazyka a overenie, či je dostupné aktívne sieťové pripojenie. Na výber Wi-Fi siete môžete použiť menu Wi-Fi
v pravom hornom rohu obrazovky.
Zobrazenie výsledkov testu
Diagnostika Apple zobrazuje počas kontroly Macu indikátor priebehu:
Po dokončení testovania zobrazí Diagnostika Apple výsledky vrátane jedného alebo viacerých referenčných kódov:
Ak chcete test vykonať znova, kliknite na Zopakovať test alebo stlačte klávesy Command-R.
Ak chcete Mac reštartovať, kliknite na Reštartovať alebo stlačte kláves R.
Ak ho chcete vypnúť, kliknite na Vypnúť alebo stlačte kláves S.
Ak chcete zistiť svoje možnosti služieb a podpory, skontrolujte, či je Mac pripojený k internetu a kliknite na Začať alebo stlačte klávesy Command-G. Mac sa reštartuje na webovú stránku s ďalšími informáciami. Po dokončení vyberte v menu Apple možnosť Reštartovať alebo Vypnúť.
Referenčné kódy Diagnostiky Apple
Keď otestujete Mac pomocou Diagnostiky Apple, výsledky testu budú obsahovať jeden alebo viaceré referenčné kódy.
Zoznam referenčných kódov Diagnostiky Apple