Notebooky Mac s čipom Apple Silicon: rýchle kontroly v rámci riešenia problémov

Rýchle kontroly v rámci riešenia všetkých problémov

Skôr než prejdete na riešenie konkrétnych problémov, vyskúšajte tieto kroky

1. Pripojte počítač k funkčnej elektrickej zásuvke pomocou funkčného napájacieho adaptéra Apple a nabíjacieho kábla, aby sa mohla batéria nabíjať najmenej 15 minút.

   • Poznámka: Použite napájací adaptér s primeraným výkonom.

2. Vypnite alebo reštartujte Mac.

3. Spustite Mac v bezpečnom režime.

4. Skontrolujte, či nie sú dostupné aktualizácie softvéru macOS. Potom nainštalujte aktualizácie firmvéru a softvéru MacOS.

   • Poznámka: Na to, aby sa v MacBooku, MacBooku Pro a MacBooku Air automaticky sťahovali aktualizácie, musia mať pripojený napájací adaptér.

5. Zistite, či je počítač v režime aktualizácie firmvéru zariadenia (DFU). Ak je počítač v tomto režime, nemusí reagovať a môže sa zdať, že má problém. V prípade notebookov s príslušenstvom MagSafe platí, že ak sa kontrolka pripojeného napájacieho adaptéra MagSafe vypne, signalizuje, že počítač je v režime aktualizácie firmvéru zariadenia. Ak chcete ukončiť tento režim, podržte vypínač stlačený na 10 sekúnd. Pokúsite sa tým počítač vypnúť. Potom sa opätovným stlačením vypínača pokúste počítač zapnúť. Ak sa počítač zapne, bol v režime aktualizácie firmvéru zariadenia a je doň privádzaná energia.

Skôr než prejdete na riešenie konkrétnych problémov, vyskúšajte tieto články podpory

Všeobecné

• Identifikácia modelu MacBooku

• Identifikácia modelu MacBooku Air

• Identifikácia modelu MacBooku Pro

Napájanie a spustenie

• Ak sa Mac nezapne

• Ak sa Mac nespustí úplne

• Ak nie je možné spustenie z Obnovy macOS

• Identifikácia napájacieho adaptéra Macu

• Ak kábel alebo napájací adaptér MagSafe nefunguje

• Používanie napájacích adaptérov, káblov a zástrčiek Apple s produktmi Apple

• Ak napájací adaptér USB-C nenabíja notebook Mac

• Správa zdravia batérie v notebookoch Mac

• Rýchle nabíjanie MacBooku Air alebo MacBooku Pro

Wi-Fi a Bluetooth

• Odstránenie problémov s prenosmi cez Wi-Fi a Bluetooth spôsobených rušením bezdrôtového pripojenia

Vstup a výstup

• Identifikovanie portov na Macu

• Informácie o videoportoch na Macu

• Informácie o portoch Thunderbolt na Macu

• Používanie slotu pre SD karty a SDXC karty na Macu

• Adaptéry pre port Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 alebo USB-C na Macu

• Informácie o kábli Apple Thunderbolt 3 (USB-C)

• Ak sa k Macu nedá pripojiť Magic Keyboard, Magic Mouse alebo Magic Trackpad

Zvuk

• Informácie o audioportoch na Macu

• Ak nepočuť zvuk z reproduktorov Macu